1月12日消息，嘀嗒出租車三化工程2022年新增簽約47個城市，簽約城市總數(shù)增至65個，其中，僅去年11和12月單月簽約就分別達8城和9城。同時，越來越多城市開始推進三化落地。

據(jù)了解，嘀嗒出租車三化以構建服務內生機制為核心，從數(shù)字交通管理、服務水平和行業(yè)效率三個維度，全面賦能巡游出租車數(shù)字化轉型升級，助力出租車行業(yè)增收。

過去一年，嘀嗒出行與各地深度協(xié)作，逐步搭建起一整套出租車服務管理體系，從服務標準建立、服務數(shù)據(jù)收集、到司機服務分層（星級、服務分、行為分），再到服務管理落實形成完整閉環(huán)，且實現(xiàn)諸多創(chuàng)新。

具體而言，出租車司機星級評選體系全面升級，可深入結合各地服務考核標準進行定制；作為出租車服務數(shù)字化管理的嘀嗒鳳凰云平臺多維度升級，且近日新增“月報”功能，各地出租車管理者可查看涉及行業(yè)整體、具體出租車公司和具體司機的出租車服務及運營多維數(shù)據(jù)報告；出租車司機正向權益體系多重升級，獎勵種類更豐富且更實用。同時，服務提升機制也更加靈活人性化，鼓勵司機提升服務質量。

基于智慧碼、出租車智慧出行小程序、嘀嗒鳳凰云平臺、司機端APP的全方位支撐，嘀嗒出租車在提升乘客體驗，行業(yè)服務水平、營運及管理效率的同時，在深入結合各地實際基礎上，嘀嗒出租車三化體系正向著更加通用化模塊化演進，逐漸形成一整套靈活的解決方案，以滿足更多城市需求。

在齊齊哈爾，嘀嗒出行正在與當?shù)卣餐七M出租車司機星級評選、服務管理落實等。此前，齊齊哈爾舉行了第二屆嘀嗒杯文明行車優(yōu)質服務創(chuàng)建活動表彰大會，基于該市市民打出租，掃描車內智慧碼給出的服務評價和網(wǎng)約訂單服務評價相結合，評選出首批出四星、五星司機。星級越高的司機將獲得更多權益，如搶單派單優(yōu)先、定制工服和專屬榮譽等，后續(xù)司機權益將持續(xù)拓展。目前，齊齊哈爾出租司機服務整體滿意率已超過97%。