1月9日消息，餓了么商家開放平臺發(fā)布保障寶上線通知。據(jù)介紹，保障寶是開放平臺開發(fā)者的保障服務(wù)平臺，在保障寶上， 用戶可以使用工單服務(wù)、工具查詢、風(fēng)險預(yù)警、穩(wěn)定性分析等功能，平臺的最新動態(tài)變更也會第一時間通過保障寶通知給用戶。 

（來源：餓了么商家開放平臺官微）

在產(chǎn)品上新方面，餓了么在2022年4月上線試運營“餓管家”服務(wù)，依托平臺數(shù)字化能力免費幫助商家診斷外賣經(jīng)營短板，并以“店鋪分”的方式在商家端給出診斷結(jié)果以及整改建議。上線半年，“餓管家”已基本覆蓋平臺所有餐飲商家，半年來商家平均店鋪分提升明顯，線上運營能力顯著提升。

官網(wǎng)資料顯示，餓了么商家開放平臺作為一個服務(wù)集成平臺，主要包括企業(yè)內(nèi)部開發(fā)入駐和服務(wù)市場兩類功能，致力于滿足商戶的多樣經(jīng)營需求，為合作伙伴提供平臺資源，賦能服務(wù)商戶，以便提供給商戶更為豐富的經(jīng)營能力。

（截自餓了么商家開放平臺官方網(wǎng)站）

同時，開放平臺提供相關(guān)非業(yè)務(wù)性的解決方案，例如測試工具、API調(diào)試工具、服務(wù)監(jiān)控告警、日志分析統(tǒng)計等，以支持開發(fā)者專注于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，降低開發(fā)者的接入成本。開放平臺是指由餓了么公司（拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司）所擁有并且經(jīng)營的open.shop.ele.me網(wǎng)站及相關(guān)頁面，簡稱“開放平臺”。

餓了么近期還發(fā)布公告稱，為了更好的服務(wù)商家與消費者，解決部分服務(wù)商小票不規(guī)范導(dǎo)致的商戶配餐錯誤、出餐效率低、過度展示平臺商業(yè)數(shù)據(jù)等問題，餓了么商家開放平臺更新了《服務(wù)商小票規(guī)范》，請服務(wù)商根據(jù)最新的《服務(wù)商小票規(guī)范》核查自身訂單小票是否符合規(guī)范，不符合規(guī)范的服務(wù)商請在2023年2月28日前完成整改。

自2023年3月1日起，開放平臺將對服務(wù)商訂單小票進行合規(guī)巡檢，確認不符合《服務(wù)商小票規(guī)范》的，平臺將按照規(guī)范中違規(guī)行為處理辦法相關(guān)條款進行執(zhí)行。