1月5日消息，騰訊健康全面開放“家庭防疫服務(wù)”，依托AI用藥助手、AI就醫(yī)助手、在線問診、發(fā)熱門診地圖、疫苗接種等多元化的抗疫服務(wù)，幫助患者健康居家，科學(xué)求診。

目前，“家庭防疫服務(wù)”已面向公共服務(wù)機構(gòu)全面開放接入，公共服務(wù)機構(gòu)可以通過多種形式，將各類在線服務(wù)接入到微信公眾號菜單、文章、小程序、H5頁面或APP平臺之中。廣東、陜西、海南等地的衛(wèi)生健康服務(wù)平臺，已率先接入各項防疫服務(wù)。

據(jù)介紹，騰訊健康“新冠就醫(yī)助手”可以通過AI技術(shù)幫助用戶快速自我評估，通過簡單的智能問答對話，“新冠就醫(yī)助手”即可根據(jù)用戶反饋的癥狀，結(jié)合《新冠病毒感染居家治療指南》，評估健康狀態(tài)及癥狀輕重，給出處置建議。

對于需要線下就醫(yī)的患者，“發(fā)熱門診地圖”可以為用戶展示附近的發(fā)熱門診，并顯示醫(yī)療機構(gòu)名稱、地址、距離等信息，使用騰訊地圖等導(dǎo)航APP進(jìn)行“一鍵導(dǎo)航”。

圍繞大眾用藥相關(guān)需求，騰訊健康推出了“新冠用藥助手”，依托AI導(dǎo)輔診技術(shù)，“新冠用藥助手”能夠?qū)颊叩挠盟幭嚓P(guān)問題進(jìn)行7*24小時智能用藥解答；“藥品查詢”可提供藥品信息的查詢功能，輔助患者詳細(xì)了解家中常備藥的藥品信息；而“拍圖找藥”“掃碼識藥”功能也將在選藥購藥、制定用藥計劃等場景中為患者提供科普信息，助力患者科學(xué)用藥。

隨著各地開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，騰訊健康也上線了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù)平臺”，聚合各地公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。目前，該平臺已經(jīng)聚合了全國10省22個城市的57家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，患者選擇自己所在城市，即可享受公立醫(yī)院提供的在線問診、線上復(fù)診、線上醫(yī)保、藥品配送等相關(guān)服務(wù)。

此外，騰訊健康還聯(lián)合丁香、微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造“在線發(fā)熱門診”，借助AI預(yù)問診功能，根據(jù)患者病情自述精準(zhǔn)匹配醫(yī)生進(jìn)行一對一問診，為患者提供快速接診服務(wù)。

近期，全國各地陸續(xù)啟動新冠病毒疫苗第二劑次加強免疫接種工作，本輪接種在人群標(biāo)準(zhǔn)、疫苗種類、注意事項等方面都發(fā)生了較大變化。針對大眾對新冠疫苗認(rèn)知和服務(wù)的需求，騰訊健康全新升級了“新冠疫苗服務(wù)”，為用戶提供從疫苗科普、選苗指導(dǎo)、接種預(yù)約到接種點查詢等全流程的疫苗服務(wù)。

其中，選苗指導(dǎo)版塊可以根據(jù)大眾過往接種疫苗類型，推薦最合適的接種方案。同時提供新冠疫苗種類、不同年齡段接種方案及疫苗組合推薦等信息。

預(yù)約指南版塊可提供全國211個城市的接種指引，整合“新冠疫苗接種點地圖”功能，讓大眾可以通過地圖查詢最近疫苗接種點及接種時間等信息。在開通在線預(yù)約服務(wù)的城市，居民可以按照接種指引做好預(yù)約安排。

在河南、陜西、東莞等已連通電子健康卡的城市，居民還可以一鍵查詢疫苗接種記錄，確認(rèn)接種時間間隔，更好地規(guī)劃接種計劃。