2022年是新冠疫情發(fā)生的第三個(gè)年頭,由于疫情反復(fù),經(jīng)濟(jì)下行壓力大,企業(yè)經(jīng)營面臨各種不確定性因素。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,因此面臨的挑戰(zhàn)更為艱巨。

國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《數(shù)字化采購引領(lǐng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》報(bào)告指出,中小企業(yè)需要增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理能力。通過數(shù)字化技術(shù)賦能,加大對產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈整合,推動(dòng)信息、技術(shù)、產(chǎn)能等要素精準(zhǔn)配置和高效對接,加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是中小企業(yè)克服疫情影響、加速恢復(fù)增長的關(guān)鍵。

長期以來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)致力于發(fā)揮數(shù)智化供應(yīng)鏈能力,為中小企業(yè)發(fā)展提供助力。2020年,京東即聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心啟動(dòng)了“滿天星計(jì)劃”。截至2022年底,京東“滿天星計(jì)劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市,服務(wù)超過160萬家中小企業(yè),超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。

近日在APEC中小企業(yè)工商論壇上,“2023滿天星計(jì)劃”全新發(fā)布,將聚焦供應(yīng)鏈融通、金融服務(wù)融通、園區(qū)服務(wù)融通、人才服務(wù)融通、數(shù)字服務(wù)融通、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新融通六大維度打造中小企業(yè)融通發(fā)展平臺,為中小企業(yè)提供全方位服務(wù)。

抓住供應(yīng)鏈“牛鼻子”,提升中小企業(yè)經(jīng)營韌性

疫情沖擊愈發(fā)凸顯了供應(yīng)鏈在經(jīng)營中的重要性,企業(yè)對供應(yīng)鏈的需求與認(rèn)知也更加清晰。在供應(yīng)鏈提升方面,京東企業(yè)業(yè)務(wù)從中小企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)環(huán)節(jié)入手,通過“補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈、固鏈”舉措提升中小企業(yè)的經(jīng)營韌性。在生產(chǎn)端,京東通過C2M幫助商家縮短新品研發(fā)周期、優(yōu)化生產(chǎn)、降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)、管控產(chǎn)品質(zhì)量,保證商家生產(chǎn)端能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。在經(jīng)營和服務(wù)端,京東通過數(shù)字化經(jīng)營“錦囊”為商家提供流量、資金、工具、服務(wù)等權(quán)益,幫助企業(yè)降本增效。

山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的檢測儀器制造企業(yè),公司物資采購中面臨供應(yīng)商數(shù)量多、價(jià)格透明度低、商品標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺,德瑞克公司在采購尋源、協(xié)議簽署、發(fā)票開具、審批流程等方面實(shí)現(xiàn)了全流程線上化,大大提高了采購效率。同時(shí)依托京東豐富的供應(yīng)商資源和大數(shù)據(jù)智能選品支持,德瑞克公司大范圍拓展了供應(yīng)商體系,并實(shí)現(xiàn)了高效選品和商品標(biāo)準(zhǔn)化管理。

中小企業(yè)普遍存在著流動(dòng)資金緊張的痛點(diǎn)。在金融服務(wù)方面,京東通過提供先采購、后付款的企業(yè)金采便捷支付方式,能夠有效緩解企業(yè)的現(xiàn)金流壓力和資金周轉(zhuǎn)困難。此外,京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)動(dòng)上下游金融機(jī)構(gòu),為中小企業(yè)提供金融賬期、融資等多元化、定制化金融產(chǎn)品及服務(wù),為中小企業(yè)發(fā)展注入更多動(dòng)力。2022年8月,京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合民生銀行南京分行,在宿遷開展“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng),提供專享價(jià)、品類補(bǔ)貼、信貸、結(jié)算等多項(xiàng)優(yōu)惠和舉措,切實(shí)幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本。民生銀行作為京東“滿天星計(jì)劃”的重要合作伙伴,雙方共同深入北京、上海、廣州等多城市,為中小企業(yè)提供金融助力。

“一城一策”深入產(chǎn)業(yè)園區(qū),零距離服務(wù)中小企業(yè)

產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)是鏈接中小企業(yè)的重要載體。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)方面,京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造了一套園區(qū)企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)體系,一方面,通過“一城一策”式專項(xiàng)服務(wù),為園區(qū)中小企業(yè)提供面對面、零距離的服務(wù),幫助他們“拓銷路、穩(wěn)資金、降成本”;另一方面,通過專屬平臺、專屬權(quán)益、專屬活動(dòng)、服務(wù)門店四種模式,不斷優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境,提升園區(qū)內(nèi)生價(jià)值。

2022年,京東企業(yè)業(yè)務(wù)全面走進(jìn)北京、上海、廣州、南昌、杭州、珠海等地的產(chǎn)業(yè)園區(qū),助力中小企業(yè)降本增效。2022年4月,京東率先參與北京市“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng),發(fā)布五大舉措支持中小企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。6月初,京東全力參與2022年廣東省中小企業(yè)服務(wù)月,為廣東省中小企業(yè)提供一站式職場防疫場景采購服務(wù)。6月中旬,京東在上海啟動(dòng)“星云計(jì)劃”專項(xiàng)行動(dòng),為上海企業(yè)提供合計(jì)價(jià)值2.5億元的惠企禮包。

2022年6月,京東企業(yè)業(yè)務(wù)與國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)商聯(lián)東集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共同組建“園區(qū)聯(lián)盟”,為聯(lián)東集團(tuán)旗下370個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的15000家企業(yè)提供全面服務(wù)。針對企業(yè)多場景采購需求,京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供一站式采購解決方案及服務(wù),并為園區(qū)企業(yè)定向開通部分品類商品池VIP價(jià)格優(yōu)惠,幫助園區(qū)企業(yè)切實(shí)降低采購成本。針對園區(qū)的生產(chǎn)制造企業(yè),發(fā)揮京東在工業(yè)品領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力,幫助園區(qū)企業(yè)開通企業(yè)上行京東工業(yè)的服務(wù)及經(jīng)營綠色通道。同時(shí),還為園區(qū)企業(yè)提供智能物流及企業(yè)租賃、回收等資產(chǎn)管理數(shù)智化服務(wù)。2022年11月,京東與廣東廉江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過京東園區(qū)聯(lián)盟為廉江園區(qū)企業(yè)提供融資、技術(shù)創(chuàng)新、對外貿(mào)易、品牌建設(shè)等領(lǐng)域的服務(wù)。

打好服務(wù)“組合拳”,護(hù)航中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一項(xiàng)長期系統(tǒng)性工作,涉及到企業(yè)的“人、財(cái)、物、事”等方方面面。基于長期服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),京東企業(yè)業(yè)務(wù)對中小企業(yè)從初創(chuàng)、成長、發(fā)展、成熟等各階段的需求痛點(diǎn)有著深刻洞察,從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、人才服務(wù)、數(shù)字化服務(wù)等方面入手,打出了一系列助企服務(wù)組合拳。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,也是中小企業(yè)走向“專精特新”重要途徑。為更好支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,京東企業(yè)業(yè)務(wù)參與由工信部、財(cái)政部共同打造的“創(chuàng)客中國”大賽,通過創(chuàng)新“創(chuàng)客合伙人”模式,為近千家企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、助力經(jīng)營等創(chuàng)客權(quán)益。北京京拍檔科技股份有限公司是一家專注于數(shù)字化營銷服務(wù)的“專精特新”企業(yè),在“創(chuàng)客北京2022”京東企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)賽中成功晉級決賽。通過與京東的合作,京拍檔成為京東供應(yīng)鏈生態(tài)合作伙伴,為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)型服務(wù)。

人才是企業(yè)興盛之本,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。在人才服務(wù)方面,京東聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)、高校/職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,通過學(xué)生實(shí)習(xí)、高管研學(xué)、專業(yè)技能提升、精準(zhǔn)人才匹配實(shí)現(xiàn)四層人才生態(tài)互通鏈,為中小企業(yè)搭建立體化、自運(yùn)營的人才生態(tài)提升機(jī)制,賦能企業(yè)人才經(jīng)營管理能力升級。2022年8月在全國“專精特新”企業(yè)培育基地(杭州)的揭牌儀式上,京東企業(yè)業(yè)務(wù)與基地在研學(xué)計(jì)劃、課程打造、直播培訓(xùn)等方面展開合作,幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)。

在企業(yè)數(shù)字化服務(wù)方面,京東通過搭建中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺,整合海量政策信息,為企業(yè)提供政策、財(cái)務(wù)、管理等必備的10多個(gè)類別、500多門課程,打造企業(yè)數(shù)字化服務(wù)“百寶箱”,從而滿足企業(yè)“看政策、提能力、促發(fā)展、享服務(wù)”等多方面需求。

一直以來,中小企業(yè)都是推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟(jì)主體的基礎(chǔ)力量。二十大報(bào)告明確指出,要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”、“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”、“營造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境,推動(dòng)創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合”。未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將不斷推進(jìn)“滿天星計(jì)劃”服務(wù)落地,持續(xù)構(gòu)建中小企業(yè)融通發(fā)展生態(tài)和長效服務(wù)機(jī)制,全方位助力中小企業(yè)煥發(fā)新生機(jī)。