喜茶十周年報(bào)告:會(huì)員人數(shù)總量達(dá)6300萬
1月3日消息,喜茶發(fā)布品牌十周年報(bào)告,并披露了2022年部分經(jīng)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2022年喜茶會(huì)員人數(shù)持續(xù)保持增長,新增會(huì)員人數(shù)1300萬,會(huì)員人數(shù)總量達(dá)到6300萬。
截止2022年底,喜茶已經(jīng)進(jìn)入了全球83個(gè)城市。2022年,喜茶在37個(gè)城市開出新店,其中包括長春、哈爾濱、龍巖、臨沂、襄陽、衢州等17個(gè)新城市首店,這些門店中,單店日銷量最高達(dá)5400杯。
(圖源 喜茶十周年報(bào)告,下同)
報(bào)告顯示,喜茶在2022年探索出了面積更加靈活、適合更廣泛城市的全新店型。2022年,喜茶新開出了中山古鎮(zhèn)世貿(mào)新天地店、靖江泰和吾悅廣場店、宜昌興發(fā)廣場店等50平米以下的門店,門店開業(yè)后的銷量表現(xiàn)出色,其中,靖江泰和吾悅廣場店在開業(yè)第三天就登上了大眾點(diǎn)評飲品店熱門榜。
不僅是在新城市表現(xiàn)優(yōu)異,報(bào)告顯示,整體上,2022年6月以來喜茶日店均銷量和月度總銷量同比去年分別平均增長了20%。產(chǎn)品方面,包括多肉葡萄、酷黑莓桑、多肉桃李、喜柿多多、芋泥牛乳滿貫、芋糯糯、烤黑糖波波牛乳在內(nèi)的7大爆款產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛。酷黑莓桑推出后單店單日最高賣出2600杯,全網(wǎng)好評率達(dá)98%。
品牌活動(dòng)方面,喜茶聯(lián)名藤原浩、夢華錄、原神、只此青綠、甄嬛傳等經(jīng)典IP展開的品牌活動(dòng),引起了消費(fèi)者的熱烈反饋和廣泛參與。報(bào)告顯示,喜茶與夢華錄聯(lián)名產(chǎn)品“紫蘇·粉桃飲、夢華茶喜·點(diǎn)茶”首日售出30萬杯。
硬件方面,早在2018年6月,喜茶上線了自主研發(fā)的“喜茶GO”小程序,其中的門店忙閑時(shí)分類進(jìn)度條顯示、點(diǎn)單等待時(shí)長預(yù)估及通知等交互、功能設(shè)計(jì),改善了當(dāng)時(shí)喜茶的點(diǎn)單體驗(yàn),改變了當(dāng)時(shí)餐飲行業(yè)數(shù)字化工具多以APP為主、更多承擔(dān)會(huì)員管理功能的現(xiàn)狀,為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了模板。
2019年,“喜茶GO”小程序引入積分、會(huì)員特權(quán)等規(guī)則,正式推出喜茶GO會(huì)員。2022年,喜茶對會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級,包括見習(xí)、進(jìn)階、高階、資深、黑卡五個(gè)貴賓等級,配置了一起喝免外送費(fèi)、生日飲茶有禮、新品優(yōu)先制作、喜卡享折扣等福利。此外,喜茶還推出學(xué)子貴賓卡、喜宴團(tuán)餐、周一喜套餐等細(xì)分場景服務(wù),不斷豐富用戶在不同生活場景下的飲茶體驗(yàn)。
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