2022 CX年度創(chuàng)新大賞由決策者零售研究院發(fā)起，旨在評選和表彰在VUCA時代變局下，真正以客戶為中心，在零售及消費(fèi)品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機(jī)遇。它是對在過去一年中銳意創(chuàng)新、積極實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的鼓勵，有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

2022 CX年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典將于第十屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會（CX Innovation 2022）現(xiàn)場舉行?？紤]到近期全國疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，為切實(shí)保障所有與會嘉賓的健康與安全，并確保峰會舉辦效果，組委會經(jīng)過審慎研究決定，由決策者智庫和決策者零售研究院聯(lián)合主辦，原定于2022年12月21-22日（周三-周四）在上海舉行的第十屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會，延期至2023年3月16-17日（周四-周五）在上海召開。鑒于此，原定于12月21日晚的CX年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典，順延到2023年3月16日CX Innovation品牌之夜晚宴現(xiàn)場進(jìn)行。感謝各企業(yè)、協(xié)會、媒體一直以來的關(guān)注與支持！

表彰先進(jìn)，鼓勵新生，CX Innovation 2022期待與您分享成就，攜手未來！現(xiàn)將獲獎企業(yè)名單公布如下：

（注：排序不分先后）

瑪氏箭牌

年度數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)獎

瑪氏箭牌以數(shù)字化引領(lǐng)全價值鏈的變革，用精準(zhǔn)的洞察和科學(xué)的數(shù)據(jù)模型分析，引領(lǐng)消費(fèi)觸達(dá)；并以需求驅(qū)動供給、打造柔性供應(yīng)鏈。公司以消費(fèi)者為中心，在洞察、生產(chǎn)到營銷的全渠道啟動變革，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，瑪氏箭牌將繼續(xù)推動數(shù)字化變革，朝著“開創(chuàng)休閑食品新紀(jì)元”的商業(yè)目標(biāo)，為創(chuàng)造更美好的明天不斷前進(jìn)。

絲芙蘭中國

年度消費(fèi)者互動創(chuàng)意獎

絲芙蘭在全球21個國家擁有超過1665家店鋪，2005在上海開啟了在中國大陸的第一家店。絲芙蘭在店內(nèi)提供全面的產(chǎn)品選擇：從護(hù)膚、美容到香水；既有久負(fù)盛名的化妝品精選品牌，更有獨(dú)家專有的絲芙蘭中國品牌產(chǎn)品。絲芙蘭始終致力于發(fā)展數(shù)字化能力，結(jié)合科，學(xué)專業(yè)的美妝科技，專業(yè)美妝，個性化的服務(wù)， 滿足客戶多元獨(dú)特個性需求，在沉浸式體驗(yàn)中更了解自己，享受專業(yè)講解和服務(wù)，并種草適合自己的產(chǎn)品。

IKEA宜家家居

年度杰出品牌創(chuàng)新獎

IKEA宜家家居積極推動以數(shù)字化的方式提供家居體驗(yàn)。在線上線下同步打造「宜家靈感生活街區(qū)」，用豐富的家居解決方案，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)九大“睿智生活新主張”。同時，宜家還在天貓舉辦超級品牌日，打造「平行家宇宙」，邀請宜家天貓旗艦店會員“穿越”到虛擬空間中，享受沉浸式購物體驗(yàn)，激發(fā)家居靈感，“解鎖生活新可能”。

廣州尚品宅配家居股份有限公司

年度消費(fèi)品牌價值獎

尚品宅配成立于2004年，是國內(nèi)率先提出“全屋定制”概念的家居品牌。作為在數(shù)字化領(lǐng)域探索最早的企業(yè)之一，尚品宅配18年來憑借IT核心技術(shù)優(yōu)勢，成為行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)者。從設(shè)計、生產(chǎn)到制造、交付，再到打造智慧家居空間，尚品宅配以智能技術(shù)優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以新世代消費(fèi)者生活方式洞察為導(dǎo)向，成為定制家居標(biāo)桿品牌的同時不斷創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)新變革。

美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司

年度卓越消費(fèi)者體驗(yàn)獎 

在消費(fèi)者交互方式不斷變化的情況下，美贊臣通過強(qiáng)大數(shù)字化賦能，建立數(shù)智化生態(tài)，助力各觸點(diǎn)提供極致的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。自2022年云店數(shù)字化工具上線以來，云店作為數(shù)智化生態(tài)中重要一環(huán)，賦能品牌力，打破空間界限助力前線與更多消費(fèi)者建立聯(lián)系，助力新客開拓，實(shí)現(xiàn)生意的擴(kuò)張。

妙可藍(lán)多

年度消費(fèi)行業(yè)品牌力獎

上海妙可藍(lán)多食品科技股份有限公司是國內(nèi)唯一一家以奶酪為核心業(yè)務(wù)的A股上市公司（600882.SH），總部位于中國上海，目前市場占有率與產(chǎn)能均位居中國奶酪行業(yè)第一。妙可藍(lán)多整合全球資源，立足國內(nèi)，面向國際，以“讓奶酪進(jìn)入每一個家庭”為企業(yè)使命，“以消費(fèi)者為導(dǎo)向，用工匠精神做極致產(chǎn)品”為經(jīng)營理念，形成了包括即食營養(yǎng)、家庭餐桌和餐飲工業(yè)三大產(chǎn)品系列，擁有包括奶酪棒、奶酪片、馬蘇里拉奶酪等眾多明星產(chǎn)品的豐富產(chǎn)品矩陣。

飛利浦（中國）投資有限公司

年度卓越數(shù)字營銷創(chuàng)新獎

荷蘭皇家飛利浦公司是一家領(lǐng)先的健康科技公司，致力于在從健康生活方式、疾病預(yù)防、到診斷、治療和家庭護(hù)理的整個“健康關(guān)護(hù)全程”，提高人們的健康水平，并改善醫(yī)療效果。公司目前在診斷影像、圖像引導(dǎo)治療、病人監(jiān)護(hù)、醫(yī)療信息化以及消費(fèi)者健康和家庭護(hù)理領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。飛利浦公司總部位于荷蘭，2021年銷售額達(dá)172億歐元，在全球擁有大約78,000名員工，銷售和服務(wù)遍布世界100多個國家。

夸迪

年度杰出影響力品牌

夸迪登上“中國500最具價值品牌”榜單，三大破億單品次拋，科技體系油養(yǎng)健康肌的動力「懸油次拋」、角質(zhì)更新溫和戰(zhàn)痘的「綠次拋」、內(nèi)促膠原外穩(wěn)屏障的「藍(lán)次拋」，其中煥顏藍(lán)次拋雙11期間銷售額單鏈接突破2億，成為連續(xù)五年的超級破億大單品。截至目前，夸迪品牌2022年累計銷售突破15億。

京東京造

年度可持續(xù)發(fā)展品牌獎

京東京造是京東自有簡約生活方式品牌，寓意"京東造”“用心造”。京東京造緊扣市場需求，洞察用戶痛點(diǎn)，直鏈原產(chǎn)地與工廠，剔除中間環(huán)節(jié)，打造源頭好物。為用戶提供從家電數(shù)碼、餐廚用具、家居家裝、日用百貨、運(yùn)動戶外、服飾鞋靴、食品生鮮、母嬰寵物等全品類優(yōu)質(zhì)商品的生產(chǎn)、銷售、配送及售后的一站式購物體驗(yàn)。甄選用料，精湛技藝，價格實(shí)在，良心好貨選京造。

夸迪

年度創(chuàng)新先鋒品牌獎

突破傳統(tǒng)意義植萃提取，以前沿的科研護(hù)膚標(biāo)準(zhǔn)，夸迪提出“細(xì)胞級護(hù)膚”“節(jié)律護(hù)膚”雙重革新抗老思路，溯源抗老。依托華熙生物強(qiáng)大科技實(shí)力，夸迪堅持推陳出新，以更高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及更精準(zhǔn)專業(yè)的尖端抗老護(hù)膚技術(shù)的打磨，立足于消費(fèi)者的抗老核心訴求，打響品牌知名度，塑造「硬核抗老」品牌。

浙江莎布蕾食品有限公司

年度最具成長力品牌

莎布蕾品牌以扎根實(shí)業(yè)，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，成為軟心曲奇品類心智的占領(lǐng)者，為地區(qū)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。未來，莎布蕾品牌將以“愿景引導(dǎo)，長期合作，彼此認(rèn)同，共謀發(fā)展”為宗旨，做中國人自己的曲奇，傳遞甜蜜饋贈，為每一位顧客創(chuàng)造多重滋味，層層美妙的美好體驗(yàn)。

惠尋

年度新消費(fèi)品牌獎

惠尋，是京東推出的主打高性價比的渠道自有品牌。品類涵蓋家清紙品、家居日用、食品飲料、數(shù)碼家電等，旨在為4-6線家庭用戶提供價格便宜、品質(zhì)靠譜、服務(wù)有保障的優(yōu)質(zhì)商品。針對于C端用戶，惠尋以“低價不低質(zhì)”的核心產(chǎn)品價值，打造更多、更好、更實(shí)惠的一站式購物體驗(yàn)。針對B端產(chǎn)業(yè)鏈，惠尋以產(chǎn)業(yè)帶為核心切入，賦能工廠，助力上游企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的全渠道升級。

印力上海

年度創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)地產(chǎn)品牌

印力上海以進(jìn)化應(yīng)對變化，用開放先導(dǎo)的心態(tài)不斷主動學(xué)習(xí)與嘗試，從場景到生態(tài)，賦能數(shù)字化全鏈路，用個性化互動內(nèi)容，繼續(xù)打造品牌故事，通過持續(xù)深耕會員運(yùn)營，賦能商業(yè)，實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的增長。

DIA數(shù)皆智能

年度最具認(rèn)可數(shù)字化服務(wù)商獎 

DIA數(shù)皆智能成立于2016年，技術(shù)團(tuán)隊(duì)孵化自益普索中國，2021年更名為上海數(shù)皆智能技術(shù)有限公司。DIA數(shù)皆智能的主要業(yè)務(wù)是為線上線下高互動的B2C企業(yè)建立體驗(yàn)和行為數(shù)據(jù)的閉環(huán)。幫助企業(yè)進(jìn)行全業(yè)務(wù)、全客群、全渠道、全觸點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營，從而提升客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)持續(xù)增值。

杭州語憶科技有限公司

年度創(chuàng)新MarTech產(chǎn)品獎

語憶科技是一家以用戶體驗(yàn)為核心，提升業(yè)務(wù)增長的數(shù)字化管理平臺，解決方案涵蓋用戶溝通全流程數(shù)據(jù)分析，最小顆粒度的用戶觀點(diǎn)需求分析，快速了解用戶在各個節(jié)點(diǎn)的實(shí)際需求，為品牌數(shù)字化管理提供精準(zhǔn)策略服務(wù)。公司目前已經(jīng)在消費(fèi)品、地產(chǎn)、汽車、通信等數(shù)十個細(xì)分行業(yè)收獲了大量成功案例，積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；平臺累計完成百億次對話數(shù)據(jù)處理，為超過1500家知名企業(yè)提供著服務(wù)支持！

愛設(shè)計

年度內(nèi)容數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)獎

愛設(shè)計是國內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容科技公司，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)【內(nèi)容數(shù)字化】升級，解決方案涵蓋內(nèi)容生產(chǎn)-內(nèi)容管理-內(nèi)容分發(fā)的全鏈路，在素材側(cè)接?中國最?版權(quán)代理商「視覺中國」億級版權(quán)素材，為企業(yè)在數(shù)字化營銷時代提供敏捷高效的內(nèi)容服務(wù)。目前已服務(wù)超過500+汽車、食品飲料、美妝、日化、鞋服、數(shù)碼3C、金融、教育等領(lǐng)域的品牌客戶。

南訊股份

年度優(yōu)秀數(shù)字營銷解決方案獎

南訊股份作為零售企業(yè)客戶資源管理專家，始終以技術(shù)和產(chǎn)品為驅(qū)動，致力于為零售企業(yè)提供數(shù)字化、智能化的客戶資源系統(tǒng)解決方案?；趶?qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力及資深的客戶管理經(jīng)驗(yàn)，南訊股份已成功為國內(nèi)外多品牌提供優(yōu)秀數(shù)字營銷解決方案。與行業(yè)一同進(jìn)化，探索產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級新方向。

蘭劍智能科技股份有限公司

年度卓越智慧供應(yīng)鏈獎

作為全流程智慧物流系統(tǒng)解決方案提供商，蘭劍智能三十年來始終致力于倉儲物流技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，已為零售、快消、電商等在內(nèi)的眾多行業(yè)頭部企業(yè)提供了成熟有效的整體解決方案。未來，蘭劍智能將持續(xù)賦能企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化升級，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)！

iCC Grow開侃科技

年度數(shù)字化價值貢獻(xiàn)獎

iCC Grow于2019年底進(jìn)入市場，將產(chǎn)品定義為“高效的私域運(yùn)營工具，致力于為品牌方實(shí)現(xiàn)全域業(yè)績增長的服務(wù)商?！?iCC Grow倡導(dǎo)“人即服務(wù)”的研發(fā)理念，優(yōu)先關(guān)注跟顧客面對面產(chǎn)生互動的員工。這些員工在iCC的工具賦能下從拉新、社交、種草、銷售、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能更好地服務(wù)消費(fèi)者。幫助客戶打造用戶型組織，使“人即服務(wù)”全域落地，驅(qū)動業(yè)績增長。iCC Grow業(yè)務(wù)覆蓋餐飲、美妝、鞋服、汽車、電商、奢侈品等行業(yè)。是許多全球頭部品牌的信賴之選。

G7易流

年度優(yōu)秀信息化服務(wù)商獎

G7易流，是全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)公司，致力于提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力，讓所有產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)者感受物流數(shù)字化帶來的美好改變。G7易流面向生產(chǎn)制造與消費(fèi)物流行業(yè)的貨主及貨運(yùn)經(jīng)營者提供軟硬一體、全鏈貫通的SaaS服務(wù)，包括訂閱服務(wù)與交易服務(wù)，幫助他們提升企業(yè)經(jīng)營效率、降低成本、改善安全，從而獲得持續(xù)的增長和商業(yè)成功。

KAWO科握

年度優(yōu)秀社交營銷平臺獎 

KAWO科握是一站式社交媒體管理平臺，致力幫助營銷團(tuán)隊(duì)高效、有序管理中國社交媒體賬號。無論是深度數(shù)據(jù)復(fù)盤、競品監(jiān)測分析、內(nèi)容規(guī)劃排期，還是編輯排版、實(shí)時反饋審批、定時發(fā)布，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外成員均可在KAWO科握這一個平臺上全流程協(xié)作管理多個社媒賬號。

深演智能

年度消費(fèi)行業(yè)數(shù)智化先鋒獎

深演智能是中國成熟的AI驅(qū)動的營銷技術(shù)（MarTech）公司，主要為國內(nèi)外大中型企業(yè)級客戶提供全域、智能和端到端的CDP、DMP等一站式營銷云產(chǎn)品，賦能企業(yè)的CMO、CDO、CIO等關(guān)鍵決策者，助力品牌的業(yè)績增長、營銷決策和經(jīng)營效率。

值此，衷心感謝廣大業(yè)內(nèi)伙伴以及智力支持伙伴波士頓咨詢公司對第十屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會暨CX年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典一直以來的支持與關(guān)心！也希望未來涌現(xiàn)出更多積極探索、創(chuàng)新思維的前行者，真正以用戶價值為核心，創(chuàng)新商業(yè)模式，激發(fā)產(chǎn)業(yè)潛能，在強(qiáng)競爭的新消費(fèi)時代堅守初心，實(shí)現(xiàn)突破，共同推動行業(yè)向前發(fā)展！

第十屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會暨CX年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典以“聚力數(shù)字創(chuàng)新，重塑品牌體驗(yàn)”為主題，將延期至2023年3月16-17日在上海舉行，期待您蒞臨大會交流！現(xiàn)場席位有限，有意從速！參會合作請聯(lián)系Rita WANG +86 18016071035。