12月20日消息，天眼查信息顯示，今日，順豐科技有限公司申請公布一項“語音控制方法、裝置、計算機設(shè)備及計算機可讀存儲介質(zhì)”專利，申請公布號CN115497468A，申請日期為2021年6月18日。

專利摘要顯示，本申請?zhí)峁┮环N語音控制方法、裝置、計算機設(shè)備及計算機可讀存儲介質(zhì)，包括：獲取用戶音頻信號；對用戶音頻信號進行語音意圖識別，得到意圖類別信息和關(guān)鍵詞信息；對意圖類別信息和關(guān)鍵詞信息進行參數(shù)化映射處理，得到處理后的意圖類別信息和處理后的關(guān)鍵詞信息，處理后的意圖類別信息和處理后的關(guān)鍵詞信息用于對目標系統(tǒng)進行控制。采用本方法，可有效提高目標系統(tǒng)的語音識別準確率，進而提升目標系統(tǒng)的控制可靠性。

專利信息顯示，此前，順豐科技有限公司一項“人機交互方法、裝置、無人車及其存儲介質(zhì)”專利獲授權(quán)，授權(quán)公告號CN109388368B，申請日期為2018年9月4日。

專利摘要顯示，本申請公開了一種人機交互方法、裝置、無人車及其存儲介質(zhì)。該方法應(yīng)用于無人駕駛汽車，其包括：發(fā)送第一語音數(shù)據(jù)用于提示執(zhí)法人員出示用于執(zhí)法的證件；接收用于執(zhí)法的證件的相關(guān)數(shù)據(jù)；基于相關(guān)數(shù)據(jù)判斷證件的合法性；如果證件屬于合法的，則啟動智能語音交互系統(tǒng)以實現(xiàn)無人駕駛汽車與執(zhí)法人員的交互。根據(jù)本申請實施例的技術(shù)方案，通過檢測執(zhí)法人員的證件的真?zhèn)涡?，提高人機交互的安全性，并在識別為合法證件之后，通過智能語音交互系統(tǒng)克服了現(xiàn)有的無人車與執(zhí)法人員的交互難題。