消費者信心的不足，讓商家的壓力更大了。

日前，根據(jù)德國零售協(xié)會 (HDE)的統(tǒng)計，由于飆升至兩位數(shù)的通貨膨脹使得人們的開支緊縮，第三季度的購物將出現(xiàn)下降。數(shù)據(jù)顯示，今年圣誕購物季的零售業(yè)銷售額約為1200億歐元，名義上銷售額增速達(dá)到了5.4%，但扣除通脹因素后實際增速為負(fù)4%。

該協(xié)會還調(diào)查了400家公司，對圣誕購物季目前表現(xiàn)感到滿意的商家僅占五分之一，而后續(xù)擴大的調(diào)查顯示，500家公司里有70%的受訪者表示，預(yù)計即將到來的圣誕節(jié)表現(xiàn)會比去年更差。

而英國的消費狀況也并不樂觀，支付處理機構(gòu)Barclaycard表示，與2021年同期相比，今年英國網(wǎng)絡(luò)星期一的支付量增長了5%，但這有可能是因為部分消費者將圣誕支出提前了，預(yù)測將有48%的人計劃在今年圣誕節(jié)減少支出，59%的人打算購買更為平價的品牌，42%的人將減少社交活動。

美國德勤公司對3000名居住在英國的人士進行調(diào)查后也發(fā)現(xiàn)，約六成受訪者會減少圣誕節(jié)支出，還有11%的消費者打算購買二手禮物或通過轉(zhuǎn)售平臺購買禮物，還有8%的人則直接不買禮物。

對此，德勤零售主管Oliver Vernon-Harcourt表示，隨著今年消費者的預(yù)算壓力越來越大，幾乎所有人都在考慮自己能否負(fù)擔(dān)得起生活成本，因此哪怕是在假日季，調(diào)整自己長久以來的的圣誕節(jié)消費習(xí)慣也不足為奇。

這意味著，在歐洲經(jīng)濟趨冷的情況下，即便是圣誕節(jié)旺季，也極有可能陷入低迷，賣家要做好準(zhǔn)備面對銷量趨冷的情況。

實際上，銷量下降還只是商家要面臨的困難之一。

由于之前長達(dá)11個小時的談判并未能夠解決皇家郵政工人的薪酬糾紛，皇家郵政目前已經(jīng)按照此前的投票開展了12月的罷工，新一輪的罷工無疑將導(dǎo)致此前在11月罷工中產(chǎn)生的貨物積壓問題變得更為嚴(yán)重。

對此，皇家郵政方面已經(jīng)發(fā)出預(yù)警，大量工人正在罷工和參加游行，如果要想包裹準(zhǔn)時到達(dá)，需要盡早寄出圣誕賀卡和禮物。

但是，官方的建議顯然對于集中在年末銷售的商家來說無濟于事，商家無法控制消費者選擇下單的時間，只能在收到訂單后的第一時間進行發(fā)貨投遞，但來勢洶洶的罷工浪潮卻讓交付過程充滿了不確定，商家極有可能為此收到退單和差評，這無疑會使商家經(jīng)營遭受沉重打擊。

英國The Entertainer玩具連鎖店的老板就表示，12月份他的玩具銷售量上漲了不少，但由于罷工，他不得不將交貨期限延長，許多原本在網(wǎng)上瀏覽商品的消費者見此情形，直接回到了線下商店，這讓他頗為苦惱。

除了快遞方面，英國目前多個工會也在持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)鐵路工人罷工，歐洲之星火車的工作人員也將進行持續(xù)多日的罷工。對此，馬士基表示圣誕大罷工將導(dǎo)致整個鐵路網(wǎng)嚴(yán)重中斷，對入境貨物流將造成極大干擾。

歐洲消費遇冷和大規(guī)模罷工讓這個圣誕旺季充滿坎坷，跨境商家和貨代貨主們一方面要做好備貨計劃，防止銷量不及預(yù)期造成庫存積壓，另一方面也要及時與客戶保持溝通，合理安排出貨，尤其注意貨物交付延誤，避免產(chǎn)生不必要的損失。