12月13日消息，在近日舉辦的2022商越年度用戶大會上，商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左以《以產(chǎn)品鑄就價值 以服務(wù)成就未來》為主題，正式發(fā)布商越服務(wù)4.0。他從企業(yè)在打造采購數(shù)字化平臺過程中遇到的痛點出發(fā)，提出采購數(shù)字化需要配套怎樣的服務(wù)，強調(diào)商越服務(wù)以企業(yè)“用起來”、創(chuàng)造價值為目的，并全面介紹了商越服務(wù)4.0的最新功能和優(yōu)勢。

圖源：商越官微

據(jù)悉，2018年3月，商業(yè)科技交付了第一家客戶，商越服務(wù)1.0版本形成；2020年3月，商越科技開創(chuàng)采購運營服務(wù)，商越服務(wù)2.0發(fā)布；2020年12月，商越GDC落地武漢；2021年4月，商越服務(wù)3.0發(fā)布；2022年3月，商越科技上線方案中心；2022年8月，商越科技創(chuàng)立“DPPM數(shù)字化采購項目經(jīng)理”認證；2022年11月，商越服務(wù)4.0正式發(fā)布。

為了滿足不同客戶的不同需求，商越服務(wù)4.0可提供是基礎(chǔ)運營服務(wù)、高級運營服務(wù)和增值運營服務(wù)三種類別的服務(wù)：基礎(chǔ)運營服務(wù)主要是為了保障系統(tǒng)穩(wěn)定使用和功能迭代，提供包含400、在線服務(wù)、郵件等方式的客戶溝通服務(wù)，解決使用過程中的用戶問題；高級運營服務(wù)是為了滿足客戶高階的服務(wù)訴求，在基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)上，提供更全的系統(tǒng)運營服務(wù)，包括系統(tǒng)推廣活動、使用數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)健康度巡檢、運營業(yè)務(wù)培訓、有限的現(xiàn)場支持等；增值運營服務(wù)重點在于解決企業(yè)用人、專業(yè)度難題，提供系統(tǒng)代運營服務(wù)、滿意度調(diào)研服務(wù)等；以及多項可選的系統(tǒng)推廣、巡檢、培訓、現(xiàn)場支持等運營服務(wù)，可根據(jù)需求臨時增購，靈活配置。

值得一提的是，中物聯(lián)公共采購分會近日發(fā)布了關(guān)于“2022年度全國公共采購優(yōu)秀案例”入選結(jié)果的通知。商越科技攜浙江交投、中鋁集團等多家企業(yè)入選“2022年度全國公共采購優(yōu)秀案例”。

圖源：商越官微

據(jù)了解，中國物流與采購聯(lián)合會公共采購分會、中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會面向國企采購、政府采購、公共資源交易等領(lǐng)域開展的優(yōu)秀案例征集活動，受到了廣大公共采購機構(gòu)、國企采購部門和電商平臺的積極響應(yīng)，根據(jù)申報主體資信，申報案例規(guī)范性、完整性、創(chuàng)新性、實用性和可推廣性等維度綜合考量，經(jīng)過資格審查、初評及專家委員會評審等流程，從106篇案例申報材料中，最終甄選30篇案例成功入選。

天眼查資料顯示，商越科技是一家企業(yè)數(shù)字化采購解決方案提供商，通過智能采購中臺、采購SaaS應(yīng)用與配套服務(wù)，幫助年營收10億至1000億的大型客戶快速搭建專屬互聯(lián)網(wǎng)采購平臺，實現(xiàn)企業(yè)采購向在線化、透明化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升效率，降低采購成本。