11月30日消息，敦煌網日前發(fā)布關于知識產權投訴的申訴公告（以下簡稱公告）。

公告稱，鑒于知識產權投訴的申訴類咨詢增多，特重申相關申訴權利及規(guī)范，如有申訴需求，請嚴格按照投訴系統(tǒng)-申訴流程要求及時申訴。

申訴渠道方面，對每一個投訴，被投訴方只有一次申訴機會，且只能通過知產投訴系統(tǒng)-申訴流程提交。【等待被投訴方處理】階段：被投訴方接收到相關投訴后，可在知產投訴產品查看被投訴產品及投訴方IP。如不認可侵權，可在響應期內提交申訴材料進行申訴。【等待投訴方處理】階段：投訴方查看被投訴方的申訴材料并處理申訴，如投訴方接受申訴/逾期未響應，則申訴成功。如不認可，進入平臺裁決階段?！镜却鼶Hgate處理】階段：平臺裁決時會再核查申訴材料，并結合提供的材料綜合判定投訴是否成立。

申訴材料方面，申訴應選擇申訴原因并如實提交申訴材料及聲明，申訴材料僅以系統(tǒng)提交的材料為準，提交后不可補充。請務必謹慎、完整、有效地填寫申訴材料。如認為產品不侵權或有自己的知識產權等，請按要求提交申訴材料及相關權利證明證明材料。具體申訴要求詳見申訴系統(tǒng)。

申訴材料提示：如認為產品的商標/專利/版權或非注冊圖片等不侵權，被投訴方應確認其產品（包括但不限于產品及圖文表述）不含投訴方對應的商標/專利/版權或非注冊圖片等，提供具體不一致的比對材料等，建議補充“對比分析說明”，并按系統(tǒng)要求上傳申訴聲明。如聲稱誤投，請明確不侵權類型，提供證明材料，可明示誤投點，如寫明“××被誤投為××”。

申訴提交方面，申訴會嚴格基于提交的申訴材料進行判定，如提供材料不全或不足以證明不侵權，或無法證明自己有合法知識產權，可能會導致申訴失敗，申訴失敗后不可再次補充申訴材料，無補充申訴機會。對于明顯惡意申訴或濫用申訴權利的賣家，平臺會累計此類申訴數(shù)據(jù)并評估進行處罰。

敦煌網近日還發(fā)布敦煌網DPC合包服務推廣公告，為進一步升級物流服務提升買賣家物流體驗，DHLink推出智能合包服務，助力商家節(jié)省物流費用，降低物流成本。