淘寶網(wǎng)調(diào)整裝修行業(yè)管理規(guī)范 12月13日生效
11月29日消息,淘寶網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)則變更的公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為規(guī)范淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)發(fā)展,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,淘寶網(wǎng)預(yù)對(duì)《淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整。本次規(guī)則變更于2022年11月28日進(jìn)行公示通知,將于2022年12月13日正式生效。
公告顯示,主要變更內(nèi)容:調(diào)整一級(jí)類目“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理”準(zhǔn)入及清退要求。新增商品發(fā)布要求。
具體來看,變更后,適用于在以下類目發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家:一級(jí)類目裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理。
一級(jí)類目裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理清退:一般違規(guī)行為(A類)扣分<24分;嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)扣分<12分;出售假冒商品(C類)扣分<6分;近30天糾紛發(fā)起筆數(shù)<5筆且糾紛發(fā)起率<行業(yè)均值的5倍。不符合準(zhǔn)入要求立即清退。永久限制再準(zhǔn)入。
商品發(fā)布方面,賣家在除“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>設(shè)計(jì)>>工程設(shè)計(jì)>>公共空間設(shè)計(jì)”類目外發(fā)布商品的,須如實(shí)填寫線下實(shí)體店鋪地址,否則根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊要求”下架商品。
賣家在一級(jí)類目 “裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理”下發(fā)布商品的,須在商品信息層面對(duì)商品進(jìn)行完整描述,包含但不限于:室內(nèi)設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、施工管理等。禁止發(fā)布無法判斷的商品,如你懂得、老用戶專拍、補(bǔ)郵費(fèi)等,否則根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊要求”下架商品。
淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》換貨/維修入口開放時(shí)效變更的公示通知,隨著在平臺(tái)購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成,消費(fèi)者對(duì)換貨/維修服務(wù)的要求越來越高,為了使消費(fèi)者在平臺(tái)享受更符合預(yù)期的交易體驗(yàn),平臺(tái)擬對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。此次規(guī)則變更于2022年11月25日公示,預(yù)計(jì)將于2022年12月2日逐步灰度生效。
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