11月29日消息，Drapers本月初對SHEIN進行了獨家專訪。接受采訪的SHEIN代表，是其新加坡總經(jīng)理、全球政府和公共關系主管Leonard Lin。

在專訪中，Leonard Lin談到了其中一些運營、道德和可持續(xù)發(fā)展方面的問題。他還談到了SHEIN的按需模式，并計劃提高上市速度。

據(jù)Leonard Lin介紹，SHEIN主要以自有品牌時尚設計吸引消費者，主要銷售各種服裝和生活方式產(chǎn)品，包括女裝、男裝、童裝、家居用品、鞋類、配飾和美容產(chǎn)品。

SHEIN的成功在于其為快時尚模式增壓。該品牌使用來自特定國家/地區(qū)的網(wǎng)絡搜索和社交媒體行為的算法來確定最新的時尚趨勢，其全球設計團隊以此為基礎來創(chuàng)造大量新產(chǎn)品。

SHEIN供應商會根據(jù)產(chǎn)品設計限量生產(chǎn)和銷售（每種款式約100-200件）。如果根據(jù)網(wǎng)站上的瀏覽和購買行為證明特定產(chǎn)品很受歡迎，則制造訂單量會通過企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）實時增加。從概念到最終產(chǎn)品的總生產(chǎn)時間需要兩到三周。

該公司表示，每天添加的產(chǎn)品數(shù)量會根據(jù)市場需求和季節(jié)性而波動，但拒絕確認具體數(shù)字。數(shù)據(jù)公司Business of Apps發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，Shein平均每天在其網(wǎng)站上添加大約2,000個新項目。

Leonard Lin透露，快時尚行業(yè)平均未售出庫存水平（平均滯銷率）在25%至40%之間，而SHEIN已將這一數(shù)據(jù)減少到個位數(shù)。

物流方面，SHEIN幾乎所有的包裹訂單都是從中國直發(fā)，導致整個發(fā)貨時效很長。歐美用戶下單后，使用標準物流大約要2周送達，而快遞物流也需要7天左右。SHEIN支持45天內(nèi)免費退貨。

Leonard Lin介紹，“我們現(xiàn)在正在探索的一些試點項目是關于我們?nèi)绾卧诟咏覀兊脑鲩L市場的市場進行生產(chǎn)，這可能會縮短到達世界各地消費者的交貨時間。”

技術方面，Leonard Lin表示，SHEIN一直在“授權”與其合作的供應商，通過研發(fā)（R&D）和技術重新設計生產(chǎn)流程，包括IT工具以準確規(guī)劃生產(chǎn)和高效的調(diào)度與協(xié)作。

供應商工廠可以使用這些更新的工具來管理和同步按需生產(chǎn)流程。這些工具可以讓工廠看到實時更新，并根據(jù)每個工廠產(chǎn)能的利用率準確計算產(chǎn)量，同時透明的在線生產(chǎn)流程可以讓生產(chǎn)要素在各個階段得到有效利用，減少浪費。

Shein表示，自7月以來，它已為多達300家供應商分配了近1500萬美元（1350萬英鎊）的額外資金，以對設施進行物理改進。迄今為止，已有20家供應商獲得了Shein的資金支持，將其設施擴??建至60,000平方米（約645,000平方英尺）。目前尚不清楚這是每個工廠還是總量。

另外，SHEIN并為透露有關其供應商的信息，Leonard Lin表示，SHEIN關注供應鏈和可持續(xù)性，并已在10月初發(fā)布了基準碳排放量，宣布到2030年將SHEIN整體碳排放量（占2021年企業(yè)全部排放量的99%）減少25%。

對于下一步的發(fā)展，Leonard Lin表示，該品牌將不斷擴張，并可能根據(jù)消費者需求添加新類別。

近期，SHEIN已經(jīng)在英國和美國開設快閃店，對此，Leonard Lin表示，SHEIN沒有計劃開設任何永久性實體店，將偶爾開設快閃店。

（圖為SHEIN新加坡總經(jīng)理、全球政府和公共關系主管Leonard Lin）