遙遙領(lǐng)先的包裹量給了中通底氣。

11月22日，中通快遞發(fā)布了2022年第三季度財報。從營收來看，該季度收入為89.4億元，同比增長21%；凈利潤為19億元，同比增長65.1%。常年被調(diào)侃“行業(yè)第一，營收倒數(shù)”的中通，這次翻身了。

此外，包裹量達64億件，同比增長11.7%，超行業(yè)增速6.5個百分點，快遞市占率擴大至22.1%，進一步鞏固了行業(yè)龍頭地位。

在業(yè)務(wù)量和利潤均實現(xiàn)了穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上，中通預(yù)計2022年的全年包裹量在243.0億到247.4億件之間，同比增長9%-11%。

（圖源：中通快遞）

值得注意的是，在毛利潤方面，中通快遞第三季度毛利潤為24.4億元，較去年同期的15.7億元同比增長55.9%，而這正是業(yè)務(wù)量和利潤實現(xiàn)增長以及公司內(nèi)部開支結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的結(jié)果。

從具體數(shù)據(jù)來看，中通快遞第三季度毛利率為27.3%，而去年同期為21.2%，遠遠高于其他同行。

（圖源：滿投財經(jīng)）

而在剛剛過去不久的雙11大促中，中通快遞的表現(xiàn)也相當(dāng)亮眼，僅在雙11當(dāng)天訂單量便突破了1.5億件。

另外，根據(jù)中通快遞今年上半年的財報顯示，中通共實現(xiàn)總收入165.61億元，同比增長20%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤27.11億元，同比增長48.5%；調(diào)整后凈利潤為28.13億元，同比增長37%。

綜合上半年財報和第三季度財報來看，自去年價格戰(zhàn)退潮以來，中通快遞的營收逐漸進入快速增長期，物流市場也一直在穩(wěn)步回升中。

“價格戰(zhàn)”背后，全是受害者。

近幾年來，不少人談到快遞行業(yè)，首先想到的就是“價格戰(zhàn)”。

早期，快遞公司以薄利多銷的形式控制成本、保證盈利，進而擴大市場規(guī)模，當(dāng)時的“價格戰(zhàn)”只是一種普通的競爭手段。

但到后來，申通率先將單價降至9毛，單價開始內(nèi)卷，各快遞公司冒著虧損和倒閉的風(fēng)險，加入了這場激烈的“價格戰(zhàn)”中，一時間快遞亂象頻發(fā)，許多本身境況不佳的快遞公司直接被送上了“斷頭臺”。

而后，打著“8毛錢發(fā)全國”旗號的極兔又開始入局國內(nèi)市場，再度掀起了一場慘烈的“價格戰(zhàn)”。

然而為了不被極兔“內(nèi)卷而亡”，國內(nèi)的快遞公司開始燒錢換份額，“價格戰(zhàn)”徹底成為了惡意競爭的手段。

去年7月，順豐單票收入15.96元，同比下降10.69%；韻達2.04元，同比增長1.49%；申通1.97元，同比下降7.08%；圓通2.02元，同比下降6.33%，整體下降明顯。

由于單票收入降低，隨之利潤下滑嚴重，整個快遞行業(yè)陷入虧損焦慮中，從業(yè)人員痛苦不堪。

2021年，百世快遞因虧損高達20億率先被淘汰，并以68億的價格被極兔收購。

其他快遞企業(yè)也是負債累累，截至2022年6月30日，申通韻達、順豐的資產(chǎn)負債率分別為59.79%、56.34%、55.57%，哪怕是業(yè)務(wù)量最高的中通，資產(chǎn)負債率也達到了25.94%。

與此同時，內(nèi)卷的“價格戰(zhàn)”導(dǎo)致快遞服務(wù)水平直線下降，配送速度變慢、貨物破損擠壓、丟件現(xiàn)象頻發(fā)等問題愈發(fā)常見。

有數(shù)據(jù)顯示，2021年7月，全國涉及快遞服務(wù)問題的用戶申訴達到24978件，環(huán)比增長32%，同比增長50.1%。

在這樣的背景下，中通率先叫停了價格戰(zhàn)，讓2021年的單票利潤從一季度的0.17元提升至第二季度的0.22元，還成為了去年上半年快遞行業(yè)的盈利王，凈利潤達到18.06億元，超過順豐。

在2021年中通快遞年中報告中，創(chuàng)始人賴梅松也表示，不必要的低價虧損件或以利潤換取短期市場份額增長的做法既非明智也不可持續(xù)。

同年，交通運輸部、國家郵政局等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，針對不正當(dāng)市場競爭、區(qū)域差異化派費等問題提出了相應(yīng)措施。

今年年初，國家郵政局更是明確禁止了低于成本線的惡性競爭發(fā)生。

隨著相關(guān)法律法規(guī)相繼出臺，政府的監(jiān)管逐漸落實，快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)開始放緩，價格惡戰(zhàn)終于告一段落。

自價格戰(zhàn)趨緩后，為了“療傷”，各快遞企業(yè)紛紛開始布局新業(yè)務(wù)，以尋求新的增量。

以中通快遞為例，在今年雙11期間，中通快遞也推出賠付兜底、履約保障、價格承諾、客服保障和特色權(quán)益共計5大權(quán)益。為平臺商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質(zhì)量。

此外，中通還設(shè)置了抖音平臺售前&售后專線，提供獨立團隊為商家提供穩(wěn)定的客服保障等。

也是因此，在“雙11”期間，中通快運貨量突破40.6萬噸，增長8.8%，中通云倉、中通冷鏈的成績單也相當(dāng)亮眼。

值得注意的是，截至9月30日，中通已擁有97個分揀中心，干線運輸路線約3750余條，自有干線車輛數(shù)量約11000輛，攬、派件網(wǎng)點超31000個，“兔喜生活+”、兔喜快遞柜等末端服務(wù)站超8萬家，物流網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)龐大。

不僅如此，在核心配送業(yè)務(wù)之外，中通也在加快構(gòu)建多元化生態(tài)系統(tǒng)，布局冷鏈、跨境電商等領(lǐng)域，不斷提升物流服務(wù)水平。

在冷鏈方面，截至2022年8月，中通冷鏈已建設(shè)網(wǎng)點1200+，覆蓋區(qū)縣1300+，冷鏈城配車輛2000+，實現(xiàn)全國80%縣級城市覆蓋密度。11月6日，中通冷鏈又收購了冷鏈供應(yīng)鏈平臺“貓武士”51%的股權(quán)，成為其第一大股東。

在跨境電商方面，中通國際已正式開通中國—緬甸、中國—泰國的鮮花全程冷鏈一柜到底運輸服務(wù)，為云南鮮花出口東南亞提供了便利。

通過復(fù)盤中通快遞的布局，不難發(fā)現(xiàn)它的種種變化都是圍繞產(chǎn)品和服務(wù)所開展的，這對一向“求穩(wěn)”的中通來說，絕對算得上是最保險，也是最有效的法子。

（圖源：中通快遞）

目前，中通快遞正憑借強大的成本管控能力以及數(shù)智化運營和多元化布局，打造產(chǎn)品和服務(wù)壁壘，推動行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

換句話說，在價格戰(zhàn)放緩后，中通快遞在原基礎(chǔ)上，配置了更強大的物流服務(wù)，以進一步擴大市場份額。

除了中通，另外“兩通一達”也沒有停下拓展收入的腳步。

2021年年底，圓通逐步完成客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，申通也在2022年加強了與廣大傳統(tǒng)電商及新興社交電商平臺的合作，而韻達在致力于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

現(xiàn)如今，我國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量由2017年的400.6億件增長至2021年的1083億件，這四年的復(fù)合增長率高達170.3%。

（圖源：滿投財經(jīng)）

截至今年10月，2022年快遞業(yè)務(wù)量累計完成898.7億件，同比增長3.6%，整體來看，業(yè)務(wù)增長依舊迅猛。

另外，11月1日至11日，全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件。其中11月11日當(dāng)天共處理快遞包裹5.52億件。

這就意味著，快遞行業(yè)處在快速發(fā)展階段，從今年雙11來看，快遞企業(yè)已經(jīng)從卷價格轉(zhuǎn)向了卷服務(wù)，市場逐漸邁入成熟發(fā)展期。

在這種情況下，舊的打法已經(jīng)失靈，快遞業(yè)務(wù)需要更具競爭力的服務(wù)，才能帶來更多的增量。

總之，快遞企業(yè)不管是進村還是出海，要想保住市場份額，就需要從產(chǎn)品與服務(wù)的升級下手，用拼價值替代拼價格，才能獲得長遠的發(fā)展。