京東的實(shí)在，不只是體現(xiàn)在給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)在價(jià)格上，更是體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

作為晚8點(diǎn)的開(kāi)創(chuàng)者，從去年雙11時(shí)起，京東11.11將活動(dòng)的開(kāi)啟時(shí)間從零點(diǎn)開(kāi)始提前至“晚8點(diǎn)”，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的雙11“不熬夜”購(gòu)物體驗(yàn)。到今年，其它各大平臺(tái)也都紛紛效仿。晚8點(diǎn)開(kāi)啟的雙11，已經(jīng)成為消費(fèi)者及全行業(yè)的共同認(rèn)知。

雖然只是讓大促提前了4個(gè)小時(shí)，但這背后，卻是給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在購(gòu)物體驗(yàn)的提升。

再說(shuō)到被很多消費(fèi)者吐槽過(guò)的雙11滿減、湊單玩法上，每逢雙11，消費(fèi)者為了找到最劃算的滿減搭配方案，手抄本、計(jì)算器全用上有時(shí)候依然算不明白，還有各種蓋樓、養(yǎng)寵物、團(tuán)隊(duì)賽等玩法，更是讓人不知所措。

而為了解決消費(fèi)者的這類痛點(diǎn)，京東在今年雙11直接推出了一個(gè)“免單”玩法。

根據(jù)免單活動(dòng)規(guī)則，用戶只要參與猜價(jià)答題互動(dòng)，即有機(jī)會(huì)享免單。不僅有湯臣倍健、好奇、樂(lè)高、星巴克、幫寶適等多品類大牌參與，還有宿遷霸王蟹，修文獼猴桃等高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

不僅免單的商品極具吸引力，為了讓所有消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)贏得免單，京東甚至還和每一位品牌合作伙伴溝通，希望大家把需要用戶猜測(cè)的商品價(jià)格，都標(biāo)注在商詳頁(yè)里，讓消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)商品的頁(yè)面就能看到。而且在免單名額上，京東跟合作的品牌們也都十分大氣，部分商品的單日免單名額甚至近萬(wàn)人。

最終，這一新穎的免單活動(dòng)，憑借極具吸引力的免單商品，又極其簡(jiǎn)單的參與方式，獲得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

豐富娛樂(lè)節(jié)目，提供更實(shí)在的歡樂(lè)

已經(jīng)連續(xù)舉辦了十余年的雙11，如今早已不再是單純的購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，在瞄準(zhǔn)優(yōu)惠好物買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)之外，每年的雙11晚會(huì)，也早已成為消費(fèi)者感受雙11氛圍不可或缺的一環(huán)。

比如今年的雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，京東就以一場(chǎng)“歡樂(lè)大會(huì)”開(kāi)場(chǎng)，邀請(qǐng)來(lái)了熱播綜藝《一年一度喜劇大賽》第二季的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗傾情助陣，以爆笑喜劇的形式，拉起了今年京東11.11的帷幕。

與此同時(shí)，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，京東11.11的晚會(huì)設(shè)計(jì)，并非是希望通過(guò)一臺(tái)晚會(huì)讓更多消費(fèi)者購(gòu)物下單，而是希望能夠引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而帶動(dòng)品牌商家等合作伙伴共贏。

就比如10月31日晚8點(diǎn)，京東與北京衛(wèi)視合作打造的“京東晚八點(diǎn)音樂(lè)會(huì)”。在寒冷的冬天來(lái)臨前，京東選擇以“溫暖之聲，金秋回響”作為主題，以“金曲+情懷”作為音樂(lè)會(huì)的切入點(diǎn)。

不僅邀請(qǐng)到了蔡徐坤、毛不易、單依純等新生代唱作人演繹經(jīng)典曲目，孫楠、楊坤、李榮浩等實(shí)力唱將傾情獻(xiàn)唱。而且，京東還創(chuàng)新式地聯(lián)動(dòng)品牌進(jìn)行內(nèi)容共創(chuàng)，把他們的品牌IP和優(yōu)質(zhì)商品以一種“潤(rùn)物無(wú)聲”的方式融入到音樂(lè)會(huì)中，為觀眾帶來(lái)了全新的視聽(tīng)和消費(fèi)體驗(yàn)。

而為了能與更多消費(fèi)者一起感受閱讀的溫暖與力量，11月10日，京東再度攜手北京廣播電視臺(tái)開(kāi)啟“2022悅讀之夜”。邀請(qǐng)來(lái)了樊登、顧春芳、單霽翔、徐則臣、閻崇年、朱秀海等多名文化領(lǐng)域的專家、學(xué)者嘉賓，以現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)的方式，與觀眾回味在閱讀中收獲的點(diǎn)滴。

從“晚八點(diǎn)音樂(lè)會(huì)”到“悅讀之夜”，京東在始終致力于為消費(fèi)者提供“多塊好省”極致購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也始終在服務(wù)于消費(fèi)者的精神文化生活。正因如此，更多的消費(fèi)者、更多的觀眾、更多的讀者，在今年的雙11體驗(yàn)到了京東帶來(lái)的更多元、更歡樂(lè)的試聽(tīng)和消費(fèi)體驗(yàn)。

憑借實(shí)在的價(jià)格、實(shí)在的互動(dòng)玩法，以及給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)在歡樂(lè)，京東在今年雙11再次點(diǎn)燃了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。而在消費(fèi)熱情全面釋放的另一面，是海量的品牌商家在今年11.11收獲了大幅增長(zhǎng)，而這也是京東“以實(shí)助實(shí)”折射的新型實(shí)體企業(yè)價(jià)值。

今年的雙11，各地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，品牌商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠，特別是中小企業(yè)的品質(zhì)好貨都在京東實(shí)現(xiàn)了銷售激增。

數(shù)據(jù)顯示，2022年“京東11.11全球熱愛(ài)季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。其中，成交額超10萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品近1萬(wàn)種，1000萬(wàn)款新品成交額環(huán)比增長(zhǎng)兩倍，國(guó)潮元素商品銷量同比增長(zhǎng)124%，多個(gè)品類取得兩位數(shù)的用戶增長(zhǎng)。

依托于線上線下融合的全渠道業(yè)態(tài)，京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店成交額同比增長(zhǎng)140%，居家線下店11.11全周期成交額同比增長(zhǎng)4倍。京東小時(shí)購(gòu)銷售額同比增長(zhǎng)80%，全國(guó)超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者體驗(yàn)到了“小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”服務(wù)。

亮眼的成績(jī)背后，不乏京東在能力和資源上的加碼。

如在立冬節(jié)氣來(lái)臨前，京東攜手了同仁堂健康、回力、王致和、六神、金龍魚(yú)、雪花啤酒等多家知名國(guó)貨品牌推出“立冬暖暖秋褲節(jié)”。通過(guò)跨界打造聯(lián)名秋褲，不僅拉近了一眾國(guó)貨老字號(hào)與年輕消費(fèi)者的距離，更直接帶動(dòng)了秋衣秋褲等保暖類商品的熱銷。

為進(jìn)一步助力品牌商家聲量銷量的雙向提升，京東品牌聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃“東聯(lián)計(jì)劃”，通過(guò)與品牌在營(yíng)銷資源層面的深度共建，搭建聯(lián)合營(yíng)銷生態(tài)。

預(yù)售期間，東聯(lián)聯(lián)合8家家電品牌，打造“巔峰狂歡趴”，京東11.11開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)，即助力巔峰大牌日8家品牌實(shí)現(xiàn)成交額同比增長(zhǎng)超40%；預(yù)售金額同比增長(zhǎng)超50%。在開(kāi)門(mén)紅和高潮期，東聯(lián)聯(lián)合商提和大促共建品牌會(huì)場(chǎng)，為好奇、惠氏、清揚(yáng)和珀萊雅等品牌定制營(yíng)銷內(nèi)容，詮釋實(shí)在低價(jià)好物；并與“青綠計(jì)劃”攜手掀起了綠色營(yíng)銷新熱潮。

此外，京東11.11期間，東聯(lián)還聯(lián)合了超40家品牌，攜手周杰倫、龔俊、華晨宇、歐陽(yáng)娜娜等50余位明星，通過(guò)站內(nèi)外運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷整合，打造全明星大事“京東全明星1111起來(lái)”，有效帶動(dòng)了參與品牌的店鋪流量、成交人數(shù)、成交額同比大幅提升。

為更好地滿足下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求，今年京東11.11還專門(mén)打造了“超值9.9會(huì)場(chǎng)”，匯聚海量特惠品質(zhì)好物，價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)不超過(guò)9.9元，而且包郵到家。超值的優(yōu)惠吸引了廣大用戶關(guān)注，包括雞蛋、抽紙、清潔劑、糧油調(diào)味品等多品類生活用品銷售火爆。

除此之外，今年雙11京東也有效助力了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興方面，今年京東11.11匯聚了30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，覆蓋全國(guó)超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶。從成績(jī)單來(lái)看，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)105%，如溫縣沙土鐵棍山藥、內(nèi)蒙古羊肉以及湖北京山橋米等農(nóng)產(chǎn)品都取得了優(yōu)異的銷售成果。

廣大中小企業(yè)也在京東感受到了雙11消費(fèi)市場(chǎng)的勃勃生機(jī)。期間，京東聯(lián)合新華社等多家媒體，共同發(fā)起“了不起的工廠貨”專場(chǎng)活動(dòng)。為100多家工廠搭建的“工廠店直供”渠道，幫助工廠“直連”消費(fèi)者，助力其降低庫(kù)存壓力、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本。

結(jié)語(yǔ)

在今年雙11，我們看到了京東是如何通過(guò)實(shí)在價(jià)格、實(shí)在商品、實(shí)在服務(wù)，為消費(fèi)者提供最實(shí)在的購(gòu)物體驗(yàn)；我們也看到了作為新型實(shí)體企業(yè)的京東，是如何“以實(shí)助實(shí)”，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的更“實(shí)”貢獻(xiàn)自身最大力量。

就如京東集團(tuán)CEO徐雷在日前舉辦的2022世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇上所說(shuō)，像京東這樣兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，“從實(shí)體中來(lái)、到實(shí)體中去”，能夠更深入理解、精準(zhǔn)把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求和痛點(diǎn)，更善于抓住實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)，將在助力構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮重要價(jià)值、起到重要作用。

對(duì)于京東而言，“實(shí)在”不僅僅是雙11這樣一場(chǎng)大促活動(dòng)的主題，更是其一直以來(lái)所堅(jiān)守的最樸實(shí)、最務(wù)實(shí)的品牌形象的彰顯。只不過(guò)，在雙11這樣一個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)下，京東把“實(shí)在”詮釋的更加深入人心。