亞馬遜在個(gè)別類目上實(shí)驗(yàn)同步第三方Review功能
11月11日消息,對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),Review的獲取是一塊心病,在如今超嚴(yán)的Review的政策下,賣家們通過(guò)“黑科技”和平臺(tái)漏洞來(lái)獲取review已經(jīng)行不通了。對(duì)于平臺(tái)而言,也一直在試圖與賣家尋求一個(gè)博弈的平衡點(diǎn)。
最近有傳聞稱,有賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜在個(gè)別類目上實(shí)驗(yàn)了同步第三方Review功能。
圖源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟
在截圖中是亞馬遜電子書(shū)產(chǎn)品,除了顯示亞馬遜自己的Review情況之外,還額外顯示一家Goodreads網(wǎng)站的評(píng)價(jià),Goodreads是第三方書(shū)評(píng)軟件,不過(guò)已在2013年被亞馬遜收購(gòu)。
Goodreads這家書(shū)評(píng)是網(wǎng)站熱度比較高的,大多數(shù)的書(shū)籍在Goodreads上的評(píng)分?jǐn)?shù)都要比亞馬遜高不少,在上面截圖可以看出,同一本書(shū)亞馬遜上有247個(gè)Review,但在Goodreads上有2359個(gè)Review,合并一起就有2606個(gè)Review,不過(guò)在Goodreads上是可以隨意留評(píng),不會(huì)受到平臺(tái)管制,相對(duì)于亞馬遜這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是比較松的。
亞馬遜每次對(duì)review機(jī)制的變動(dòng)也是賣家們最關(guān)心的事,像這種可以給額外產(chǎn)品搞來(lái)新Review的消息,也是賣家們最期待的。不過(guò)現(xiàn)在亞馬遜只是在測(cè)試書(shū)籍這個(gè)類目的功能。
雖說(shuō)不太可能全品類推廣這個(gè)功能,但是官方可以借助第三方網(wǎng)站的信息,來(lái)清理亞馬遜上的虛假Review。
據(jù)悉,一些賣家為了獲得高權(quán)重的Top Review,通過(guò)后臺(tái)或郵箱、FB等渠道私下聯(lián)系Top Reviewer,進(jìn)而取得Top Review。顯然這也是獲取虛假review一種手段。亞馬遜為了加強(qiáng)評(píng)論真實(shí)性,取消了Top Reviewer標(biāo)識(shí)。
合并評(píng)論也是亞馬遜合法獲取評(píng)論的一種,但最近亞馬遜為了整改一些賣家為了提高自己Review數(shù)量,放了很多不相關(guān)的產(chǎn)品的評(píng)論,這也影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷。
所謂共享評(píng)論就是父商品以及所有子商品的分類保持一致,如果賣家的ASIN的分類不一致,亞馬遜為賣家修改為一致的之后刷新Review即可實(shí)現(xiàn)共享。如果政策實(shí)施之后,就算是同一個(gè)分類的父體里面也不會(huì)實(shí)現(xiàn)共享。
目前,賣家們通可以過(guò)亞馬遜官方推送的Vine計(jì)劃來(lái)獲取免費(fèi)評(píng)論,注冊(cè)費(fèi)用200美元一次(最多30個(gè))。
賣家還可以通過(guò)后臺(tái)買家的購(gòu)買者訂單(注意是賣家收到貨一周后)找到“Request a Review”按鈕。發(fā)郵件給客戶,請(qǐng)求買家留下評(píng)論和賣家反饋。這個(gè)郵件是亞馬遜發(fā)送給客戶。賣家不用自己編輯郵件,用亞馬遜官方回復(fù)給賣家。
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