擁有10億月活躍用戶的TikTok向來(lái)是“話題王”，其電商業(yè)務(wù)也備受矚目。有消息人士指出，今年上半年TikTok電商GMV超過(guò)10億美元，與2021年全年GMV相當(dāng)。

無(wú)論是否已經(jīng)入局，跨境商家和全球化品牌尤其關(guān)注TikTok電商的動(dòng)態(tài)。放眼全球，東南亞為TikTok電商亮眼的GMV貢獻(xiàn)頗多。就在最近，“TikTok Shop商城”在東南亞地區(qū)的印尼上線。除了印尼媒體本月競(jìng)相報(bào)道，國(guó)內(nèi)卻沒(méi)有太多討論聲音，TikTok Shop官方也保持低調(diào)。

品玩Global推測(cè)，TikTok Shop商城如果在印尼年底大促表現(xiàn)優(yōu)秀，后續(xù)有一定可能在其他市場(chǎng)上線。對(duì)于非印尼市場(chǎng)的商家，搶先了解TikTok Shop商城有助于他們提前布局。

上線TikTok Shop商城，為何首選印尼？

隨著東南亞TikTok用戶在這個(gè)內(nèi)容娛樂(lè)平臺(tái)的購(gòu)物愈加頻繁，TikTok Shop想要讓他們的購(gòu)物體驗(yàn)更加順暢友好。于是乎，TikTok Shop Shopping Center（簡(jiǎn)稱為“TikTok Shop商城”）在今年10月上線，已經(jīng)向印尼所有用戶開(kāi)放。

TikTok Shop商城入口和產(chǎn)品詳情頁(yè)，圖源：TikTok

TikTok Shop商城的優(yōu)先級(jí)非常高，從這項(xiàng)功能十分顯眼的入口就能看出?，F(xiàn)在，TikTok印尼用戶打開(kāi)應(yīng)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)主頁(yè)下方的四個(gè)標(biāo)簽分別是Home（主頁(yè)）、Shop（商城）、Inbox（收件箱）、Me（我）。

如此設(shè)計(jì)不是畫(huà)蛇添足，也并非加一個(gè)入口那么簡(jiǎn)單。

盡管現(xiàn)在用戶可以在TikTok Shop和直播間下單購(gòu)物，但這樣的購(gòu)物行為存在一定隨機(jī)性，購(gòu)物更像是內(nèi)容消費(fèi)的附加行為。對(duì)于想要主動(dòng)尋求購(gòu)物靈感的用戶，他們需要更多關(guān)于品牌和產(chǎn)品的增量信息，碎片化的信息和散落的入口使得體驗(yàn)打折扣。

從側(cè)重于內(nèi)容消費(fèi)的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)到兼顧電商購(gòu)物的設(shè)計(jì)，品玩Global認(rèn)為TikTok Shop正在為用戶搭建更完整的“主動(dòng)購(gòu)物”場(chǎng)景。

有了TikTok Shop商城，散落在各個(gè)TikTok Shop和直播間的商品資源得以匯集，更短的購(gòu)物路徑方便用戶發(fā)現(xiàn)和搜索心儀的商品。

與此同時(shí)，Shop商城的訂單管理等基礎(chǔ)電商功能讓用戶購(gòu)物體驗(yàn)更好。因?yàn)樵谟脩粢暯窍?，“蹲點(diǎn)”進(jìn)入直播間不再是獲得最大優(yōu)惠的必備條件，訪問(wèn)TikTok Shop商城滿足了“即時(shí)購(gòu)物”的需求，優(yōu)化了他們?cè)赥ikTok Shop的整體購(gòu)物體驗(yàn)。

首單優(yōu)惠和限時(shí)折扣，圖源：TikTok

對(duì)于平臺(tái)本身，TikTok Shop商城上線意味著可以為用戶提供更多商品，同時(shí)還將擴(kuò)充電商相關(guān)內(nèi)容，從而滿足用戶對(duì)增量信息的需求，幫助他們更好地做購(gòu)買決策。TikTok Shop商城有不少優(yōu)惠活動(dòng)，比如首單優(yōu)惠（First Order Offer）和限時(shí)折扣（Flash Sale），促銷內(nèi)容不僅豐富了Shop商城頁(yè)面，同時(shí)也幫助商家促成銷售轉(zhuǎn)化，為用戶帶來(lái)實(shí)惠。

如此重要的功能，TikTok電商為何選擇印尼作為首站上線？

因?yàn)樗鼘?duì)TikTok電商意義非凡。成熟市場(chǎng)+新興市場(chǎng)——英國(guó)和印尼是TikTok Shop最早上線的兩個(gè)國(guó)家，而印尼這個(gè)新興市場(chǎng)的表現(xiàn)顯著優(yōu)于前者。

相較于市場(chǎng)體量較小、電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的英國(guó)，大人口基數(shù)和數(shù)字化紅利之下的印尼市場(chǎng)仍在迸發(fā)電商活力。據(jù)傳言，今年上半年，TikTok電商在印尼的月均GMV為2億美元。

圖源：Photo by Rendy Novantino on Unsplash

TikTok與波士頓咨詢（BCG）最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究，則表明這個(gè)新興市場(chǎng)還有可觀的電商發(fā)展空間：預(yù)計(jì)到2025年，購(gòu)物娛樂(lè)（Shoppertainment ）是亞太地區(qū)1萬(wàn)億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其中印尼的增長(zhǎng)率最高；屆時(shí)，印尼將占亞太地區(qū)購(gòu)物娛樂(lè)GMV大盤的26%，排名第一，領(lǐng)先于排名第二和第三的日本、韓國(guó)。

東南亞市場(chǎng)具備了電商賣家耕耘的完備條件，其中印尼市場(chǎng)的反響非常熱烈。創(chuàng)作者、品牌方、商家、服務(wù)商都已躬身入局。

TikTok達(dá)人直播展示Y.O.U產(chǎn)品，圖源：TikTok

在直播購(gòu)物、達(dá)人營(yíng)銷、熱點(diǎn)營(yíng)銷等TikTok生態(tài)營(yíng)銷的助推下，諸如美妝護(hù)膚品牌Y.O.U等“生而全球”的中國(guó)全球化品牌正在印尼冉冉升起。Y.O.U在營(yíng)銷策略上選擇All in TikTok，不僅將其作為營(yíng)銷宣傳渠道，還是洞察熱點(diǎn)趨勢(shì)的顧問(wèn)、了解消費(fèi)者的窗口。

搶先在東南亞這片新興市場(chǎng)沃土試驗(yàn)迭代，不斷推進(jìn)娛樂(lè)與購(gòu)物相結(jié)合的新型消費(fèi)，這是TikTok電商發(fā)展至今不斷取得突破的兩個(gè)重要原因。因此，選擇在表現(xiàn)最好的印尼率先上線TikTokShop商城可以說(shuō)是水到渠成。

10.10大促，驗(yàn)證TikTok Shop商城實(shí)力

自TikTok Shop上線以來(lái)，創(chuàng)新的電商模式陸續(xù)在英國(guó)和東南亞市場(chǎng)落地，今年幾次大促均獲得數(shù)倍銷量增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，TikTok Shop的“內(nèi)容場(chǎng)”電商場(chǎng)景已經(jīng)非常成熟，逐步樹(shù)立了獨(dú)特的用戶心智。

而在“貨找人”模式取得成功后，TikTok Shop商城的上線在品玩Global看來(lái)，可能有更深層次的“商業(yè)雄心”。因?yàn)镾hop商城帶來(lái)的商品搜索及店鋪陳列功能，不僅補(bǔ)足了“人找貨”的場(chǎng)域（類似于傳統(tǒng)電商服務(wù)），更加完整的場(chǎng)域也為商家?guī)?lái)全鏈路的營(yíng)銷+電商解決方案。常態(tài)化的電商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，是直播、短視頻之外的補(bǔ)充，也使得用戶購(gòu)物體驗(yàn)也再上一個(gè)臺(tái)階。

內(nèi)容和電商在TikTok平臺(tái)取得更平衡的狀態(tài)，購(gòu)物娛樂(lè)的商業(yè)潛力進(jìn)一步被發(fā)掘。

趕在雙11大促之前，TikTok Shop商城首先證明了自己。在印尼上線不久，TikTok Shop商城便迎來(lái)了首個(gè)大促節(jié)點(diǎn)“10.10大促”。這項(xiàng)功能在10.10大促的銷量結(jié)果表明，它將是助力印尼賣家在雙11大促爆單的得力幫手。

TikTok Shop商城為商家打開(kāi)新的流量入口，提供更多TikTok Shop商品曝光機(jī)會(huì)。對(duì)于引流吃力的小型商家無(wú)疑是一項(xiàng)利好。此外，通過(guò)對(duì)Shop商城商家分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)于使用短視頻、直播引流的商家，TikTok Shop商城更有效地將TikTok Shop的流量沉淀并轉(zhuǎn)化。同時(shí)輔以完備的訂單管理等功能，可以提升用戶復(fù)購(gòu)率。

10.10大促期間，TikTok Shop商城為率先嘗試這項(xiàng)功能的印尼商家?guī)?lái)了超出預(yù)期的曝光量、GMV、互動(dòng)率和用戶留存。

圖源：Dunia Fashion88的官方賬號(hào)和營(yíng)銷賬號(hào)直播截圖，圖源：TikTok

印尼商家Dunia Fashion88積極采納TikTok Shop進(jìn)行售賣，同時(shí)擁有官方賬號(hào)unia_fashion88和營(yíng)銷帳號(hào)sepatuimportwanita。除了每天發(fā)布一個(gè)或兩個(gè)短視頻以及穩(wěn)定頻次的直播，大促期間他們?cè)谥辈ラg經(jīng)常推出最暢銷商品的秒殺活動(dòng)。

10月3日到10月7日的大促期間，Dunia Fashion88在TikTok Shop商城累計(jì)獲得超500萬(wàn)次瀏覽量，GMV提升26.3%，TikTok Shop商城對(duì)其店鋪銷量的貢獻(xiàn)率高達(dá)34.4%。

圖源：Herborist Natural Care ID的直播畫(huà)面，和TikTok Shop商城內(nèi)的截圖

護(hù)理品牌Herborist Natural Care在一開(kāi)始受益于聯(lián)盟營(yíng)銷——達(dá)人合作和社區(qū)互動(dòng)帶來(lái)大量曝光，獲得廣泛關(guān)注。而在TikTok Shop商城，用戶不僅可以看到Herborist Natural Care店鋪的商品，也可以找到直播入口。

著眼未來(lái)發(fā)展，Herborist Natural Care開(kāi)始提高短視頻內(nèi)容上傳頻率和直播時(shí)長(zhǎng)，用戶留存率和互動(dòng)率得以保持，并取得更高的GMV成長(zhǎng)。10月3日到10月7日的大促期間，Herborist Natural Care累計(jì)獲得超900萬(wàn)次瀏覽，GMV取得驚人的118.3%增長(zhǎng)。

經(jīng)歷10.10大促的考驗(yàn)之后，年底大促即將打響。東南亞的商家們，準(zhǔn)備好了嗎？

雙11大促在即，東南亞商家請(qǐng)就位

今年全球大部分市場(chǎng)的年底大促戰(zhàn)線將被拉長(zhǎng)，東南亞市場(chǎng)也不例外。

TikTok電商年底將有兩個(gè)最不容錯(cuò)過(guò)的大促節(jié)點(diǎn)：雙11大促和雙12大促。其中，雙11Grand Sale將持續(xù)9天，雙12Mega Sale更是有14天的時(shí)長(zhǎng)。

圖源：TikTok Shop

在即將到來(lái)的雙11大促，TikTok電商在東南亞鉚足了勁，官方將為商家?guī)?lái)海量資源，幫助他們?cè)谶@場(chǎng)重要的大促中取得理想的銷量。

除了黃金開(kāi)播時(shí)間，TikTok電商的全球賣和全球商品功能助力東南亞賣家“一店賣全球”，貨到付款（COD）支付選項(xiàng)則為東南亞商家?guī)?lái)更多轉(zhuǎn)化。

TikTok Shop在官方公眾號(hào)中貼心地給出了組貨策略建議：

1.噱頭商品——宣發(fā)引流、吸引用戶眼球；

2.引流款商品——客單價(jià)低復(fù)購(gòu)率高、增加直播間熱度；

3.利潤(rùn)款商品——推流回報(bào)率高的爆款產(chǎn)品，為GMV添磚加瓦；

4.應(yīng)季商品——符合季節(jié)的剛需產(chǎn)品，吸引自然流量；

5.清倉(cāng)商品——清庫(kù)存、低價(jià)售賣商品，用營(yíng)銷玩法提高轉(zhuǎn)化。

對(duì)于印尼跨境賣家，不僅應(yīng)該積極參與平臺(tái)雙11大促報(bào)名，還應(yīng)該趁熱打鐵用好TikTok Shop商城。對(duì)于這項(xiàng)還比較新的功能，賣家可以與AM積極聯(lián)系，進(jìn)一步了解Shop商城玩法和平臺(tái)的福利政策。

圖源：TikTok Shop

品玩Global認(rèn)為，TikTok Shop商城接下來(lái)的表現(xiàn)非常值得關(guān)注，這項(xiàng)更新如果被應(yīng)用到印尼以外的市場(chǎng)無(wú)疑是商家的福音。自2021年進(jìn)入東南亞市場(chǎng)以來(lái)，TikTok電商取得突飛猛進(jìn)的成績(jī)。有報(bào)道稱TikTok電商團(tuán)隊(duì)在今年定下了5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)4700億美元GMV的目標(biāo)，東南亞市場(chǎng)是否將持續(xù)為總GMV目標(biāo)做出重大貢獻(xiàn)？讓我們拭目以待。（文章來(lái)源： 品玩Global）