10月29日消息，途虎養(yǎng)車日前與特銳德子公司特來電簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方宣布將創(chuàng)新充電樁運(yùn)營和汽車服務(wù)合作模式，共同構(gòu)建充電樁售后全流程服務(wù)體系，并在傳統(tǒng)汽修門店“油電兼修”升級(jí)和充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、充電樁維保技師人才培養(yǎng)機(jī)制搭建、數(shù)字化充電樁維保服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、動(dòng)力電池運(yùn)維管理平臺(tái)探索以及雙平臺(tái)會(huì)員體系互通等方面展開多維合作。

（圖源：途虎養(yǎng)車官微 下同）

據(jù)介紹，雙方將利用途虎養(yǎng)車工場店條件，積極探索新商業(yè)模式，配套建設(shè)公共充電站，從而實(shí)現(xiàn)新能源汽車從進(jìn)店維修到補(bǔ)電離開的全流程服務(wù)，助力工場店“油電兼修升級(jí)”。

在充電樁維保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面，途虎養(yǎng)車和特來電將搭建新能源充電樁維修服務(wù)平臺(tái)，通過領(lǐng)先的售后信息化系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)高效地共享信息化系統(tǒng)、工場店、技師和倉儲(chǔ)物流服務(wù)等資源，提升售后服務(wù)系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、可追溯的售后服務(wù)。雙方還搭建了一套完善的充電樁維保技師人才培養(yǎng)體系，用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)課程、系統(tǒng)化實(shí)操和“師代教”考核實(shí)現(xiàn)對(duì)新能源技師的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作認(rèn)證。

此外，雙方還將探索平臺(tái)引流，建立會(huì)員互通體系。在目前新能源汽車維保項(xiàng)目減少的情況下，車主會(huì)通過其他配套服務(wù)提升粘性。途虎養(yǎng)車與特來電的合作，可以為車主提供品質(zhì)保證、安全可靠、性價(jià)比高的充電服務(wù)，滿足車主需求。

在動(dòng)力電池方面，途虎養(yǎng)車與億緯鋰能和蜂巢等多家動(dòng)力電池供應(yīng)商達(dá)成長期合作，上線動(dòng)力電池檢測和動(dòng)力電池專修等服務(wù)，目前已在全國300多座城市實(shí)際展開相關(guān)業(yè)務(wù)。