10月27日消息，隨著各大電商平臺(tái)近日紛紛啟動(dòng)雙11，線上線下和各種業(yè)態(tài)的商家都參與進(jìn)來(lái)。據(jù)悉，今年雙11，預(yù)計(jì)將有超過一萬(wàn)個(gè)京東健康合作品牌商家，實(shí)現(xiàn)雙11期間總成交額同比翻倍?！熬〇|藥急送”將攜手超6萬(wàn)家線下合作藥店，為全國(guó)400多個(gè)城市的消費(fèi)者提供覆蓋全時(shí)段、最快28分鐘送達(dá)的送藥上門服務(wù)。

今年雙11，健康主會(huì)場(chǎng)每滿299減50優(yōu)惠活動(dòng)將貫穿始終。針對(duì)持續(xù)到10月31日晚8點(diǎn)結(jié)束的預(yù)售期，京東健康推出了“尾款至高減1111元”的優(yōu)惠活動(dòng)，還將分時(shí)段推出“健康補(bǔ)貼神券疊加跨店滿減”活動(dòng)，包括199減100大額限量神券、大額品類券等。

在疫情防控常態(tài)化的大背景下，人們的健康需求也呈現(xiàn)出新的特征。針對(duì)頭部品牌及中腰部商家，平臺(tái)提供了多項(xiàng)流量扶持和補(bǔ)貼政策，并面向品牌商家舉辦用戶增長(zhǎng)激勵(lì)賽。此外，平臺(tái)通過全域營(yíng)銷“陪伴計(jì)劃”，集結(jié)“產(chǎn)、運(yùn)、研”的專業(yè)營(yíng)銷能力，在廣告投放、商業(yè)化營(yíng)銷、流量拓展三大方面，為品牌商家提供全程顧問式服務(wù)。

在服務(wù)銀發(fā)消費(fèi)者方面，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，長(zhǎng)輩專屬客服團(tuán)隊(duì)日前升級(jí)了長(zhǎng)輩專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括語(yǔ)速平穩(wěn)保持每分鐘100字左右、禁止講專業(yè)術(shù)語(yǔ)和職業(yè)“黑話”、提供方言交流、代長(zhǎng)輩下單等。

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)，下同

另?yè)?jù)了解，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)11.11城市生活節(jié)10月26日晚8點(diǎn)正式開啟，活動(dòng)將延續(xù)至11月13日。契合今年京東11.11"給生活多點(diǎn)實(shí)在"的主題，本次京東到家、京東小時(shí)購(gòu)11.11主打“狂歡好價(jià) 1小時(shí)達(dá)”，將聯(lián)合超20萬(wàn)家線下實(shí)體門店，以更簡(jiǎn)單實(shí)在的優(yōu)惠玩法、更豐富多樣的爆品新品、和更全面貼心的服務(wù)，為超1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供"全品類好物小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)"即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

京東到家、京東小時(shí)購(gòu)作為京東全渠道戰(zhàn)略的重要部分，今年11.11將聯(lián)合全國(guó)超20萬(wàn)線下實(shí)體門店，在為消費(fèi)者提供便捷、實(shí)在的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，切實(shí)助力線下實(shí)體門店獲得實(shí)在的增長(zhǎng)。通過 “雙零”入駐政策、 “品質(zhì)好店”計(jì)劃、以及海博系統(tǒng)專項(xiàng)保障計(jì)劃、線上線下多場(chǎng)景全域創(chuàng)新營(yíng)銷等多項(xiàng)升級(jí)舉措，保障線上和線下零售商、品牌商等合作伙伴放心投入到11.11大促中。

對(duì)于品牌商，11.11期間，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)整合京東到家App與京東App的核心場(chǎng)域和流量，通過打造面向品牌品類的超級(jí)品牌聯(lián)盟、超級(jí)品類日、超級(jí)品類周，以及滿足新生代年輕群體的京東特物Z平臺(tái)IP共建項(xiàng)目，聚焦目標(biāo)人群，滿足品牌多元化的大促全周期爆發(fā)需求。