10月24日消息，順豐集團官微今日發(fā)布消息稱，順豐保價服務2.0正式上線。該服務是順豐推出的新保價體系，主要從安全保障理賠時效、理賠規(guī)則三大維度進行升級，滿足消費者不同場景下的保價需求。

具體來看，順豐保價服務2.0主要包括足額保、定額保、基礎保三項服務。其中，足額保是順豐新推出的保價服務。用戶在足額投保后，托寄物全部丟失或損壞情況下，可在保價金額內享受足額賠償，同時將有專人對接優(yōu)先處理，最快12小時賠付到賬。

定額保則是順豐針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品所提供的保價服務。用戶無需提供價值憑證，實現(xiàn)全部毀損保多少賠多少，部分毀損按50%保價金額固定比例賠償，最快12小時賠付到賬。

另外，基礎保是用戶在托寄快件時，如果選擇基礎保價服務并支付保價費用，快件在運輸途中丟失或損壞，順豐按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例，結合托寄物的定損金額（損壞為維修費）進行賠償。該服務特點在于小費用滿足基礎保障，最低保費1元起。

值得關注的是，本次順豐基礎保理賠時效也做了升級，資料齊全情況下，最快可在1個工作日內完成賠付。

值得一提的是，此前，京東物流官方發(fā)文宣布，京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務“全額?！闭缴暇€。消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額保”服務，即可在保價范圍內享受足額賠償。同時，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務。

京東快遞相關負責人介紹，消費者在選擇“全額保”服務后，一旦快件出現(xiàn)丟失或損毀等異常情況，京東快遞將結合保價金額與實際損失金額進行足額賠償；若快件僅出現(xiàn)部分損毀，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結合保價金額及實際損失進行理賠。