10月21日消息，快手今日宣布上線支付后用戶自助修改地址功能，支持消費者在訂單支付后&訂單發(fā)貨前進(jìn)行自助修改收貨地址。若在支付后6小時內(nèi)修改，系統(tǒng)將進(jìn)行基礎(chǔ)校驗（如運費是否變化、是否有庫存、是否支持配送等），并告知用戶修改結(jié)果。

當(dāng)支付成功后超過6小時，消費者的修改地址申請支持商家人工審核，審核時效為12小時。當(dāng)超過12小時后，系統(tǒng)將自動拒絕消費者的請求。

功能說明：用戶在訂單支付后6小時內(nèi)未發(fā)貨訂單修改收貨地址-系統(tǒng)校驗；用戶在訂單支付后6小時后修改收貨地址-商家審核。商家審核界面；在快手小店后臺-訂單管理-審核改地址-待處理列表中。商家點擊申請列表-操作-審核“通過”-“同意”。系統(tǒng)會再次進(jìn)行進(jìn)行校驗（如是否支持配送、是否仍有庫存、運費是否發(fā)生變更等）

校驗通過：則訂單流轉(zhuǎn)到“已處理”列表中處理結(jié)果變更為“已通過”并提示商家“操作成功”。校驗失?。簩棾鰧?yīng)的失敗原因文案并同步用戶測知悉。

需要注意的是，目前商家審核功能，僅支持在小店后臺的“審核改地址”中操作；修改地址功能支持的訂單類型：待發(fā)貨狀態(tài)下的非虛擬類型訂單。修改地址可修改次數(shù)：目前單筆訂單僅支持原價修改一次。當(dāng)用戶訂單有一條“地址修改申請”在“商家審核”中時，此時商家無法在訂單工作臺進(jìn)行地址修改，將提示商家當(dāng)前不可操作，需商家優(yōu)先前往“審核改地址”中操作。

商家每次發(fā)貨前，需檢查發(fā)貨訂單在后臺“審核改地址”申請中，是否存在已申請未處理和已處理中修改成功的訂單是否已按照新地址發(fā)貨。