10月19日消息，《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》（以下簡稱規(guī)則）于2022年10月18日起正式生效。

本規(guī)則適用于所有1688平臺在線的商品及開通誠信通的商家。

商家入駐1688平臺經(jīng)營店鋪應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則，在約定/規(guī)定的發(fā)貨時效內(nèi)真實發(fā)貨?！罢鎸嵃l(fā)貨”是指商家在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成交訂單對應(yīng)的真實有效物流單號至后臺。商家可選擇1688官方物流、自有物流方式發(fā)貨，同時，商家有義務(wù)有責(zé)任主動在1688后臺上傳/提供真實物流信息，供買家查詢。如商家選擇的物流方式無法在線查詢物流跟蹤信息，為確保交易資金安全，平臺有權(quán)對該類型的交易訂單做延長確認(rèn)收貨時間處理。1688有權(quán)對商家的發(fā)貨及履約情況進行監(jiān)測，并根據(jù)商家與1688簽署的《買家保障服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則，對違背發(fā)貨承諾規(guī)則的商家作出處理。

平臺鼓勵商家在（買家付款后）48小時內(nèi)發(fā)出商品，另行約定的除外。商家發(fā)品必須做出發(fā)貨時效承諾：商家可通過商品詳情頁、阿里旺旺、千牛、線上交期保障單、線下合同、1688平臺官方提供的產(chǎn)品或工具等向買家承諾發(fā)貨時間。物流發(fā)貨時間：指買家下單后，商家在1688平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流單號或批量導(dǎo)入物流單號等。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)第一條有效攬件記錄的時間為準(zhǔn)。物流攬收時間：訂單對應(yīng)的物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的首條有效物流攬件記錄的時間。

普通發(fā)貨發(fā)貨時效要求：買家支付成功后，商家需在規(guī)定和承諾期限內(nèi)完成發(fā)貨；不同類目可自主設(shè)置【1-30天】的發(fā)貨時間，具體類目以商家后臺展示為準(zhǔn)。攬收時效要求：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條有效物流攬件信息。

當(dāng)日發(fā)貨發(fā)貨時效要求：默認(rèn)支付截單時間為16:00，當(dāng)日16:00前（不含）支付完成的訂單，需在當(dāng)日23:59:59前發(fā)貨完成；當(dāng)日16:00后（含）支付完成的訂單，需在次日23:59:59前發(fā)貨完成。 攬收時效要求：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。 

延遲發(fā)貨定義：商家商品已發(fā)貨，但發(fā)貨時間超過承諾的發(fā)貨期限或1688規(guī)則規(guī)定的發(fā)貨期限。違規(guī)判定：平臺系統(tǒng)實時判定，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄延遲發(fā)貨訂單。