10月14日消息，京東云近日發(fā)起的“走進(jìn)京東·微電云專場(chǎng)”活動(dòng)在京東集團(tuán)總部舉辦。本次活動(dòng)邀請(qǐng)約20家企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人走進(jìn)京東參訪，以“精耕細(xì)作，搶灘雙11轉(zhuǎn)化新戰(zhàn)場(chǎng)”為主題，就當(dāng)前企業(yè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求進(jìn)行了專項(xiàng)研討。

據(jù)京東云企業(yè)服務(wù)部用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹，微電云是京東云企業(yè)管家服務(wù)平臺(tái)推出的一套數(shù)智化營(yíng)銷解決方案。微電云的“微”指的是“企微私域”，“電”是指“電銷服務(wù)”，“云”是指在云的數(shù)智化賦能之下，基于海量數(shù)據(jù)和算法模型使企微服務(wù)和電銷服務(wù)更精準(zhǔn)、更安全，也更有效。

京東云微電云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為，微電云可幫助企業(yè)營(yíng)銷人員從“獲客”和“運(yùn)營(yíng)”兩大方向優(yōu)化對(duì)用戶的服務(wù)，打通私域營(yíng)銷服務(wù)全鏈路，實(shí)現(xiàn)從線索到成交的營(yíng)銷閉環(huán)，讓營(yíng)銷獲客更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更高效，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

在“獲客”方面，微電云從服務(wù)層持續(xù)交互、觸達(dá)層高效觸達(dá)、應(yīng)用層營(yíng)銷方案、數(shù)據(jù)層標(biāo)簽+場(chǎng)景四個(gè)方面持續(xù)升級(jí)，為運(yùn)營(yíng)人員帶來更全面、更精準(zhǔn)、更高效的工具助力用戶體驗(yàn)提升。

在“運(yùn)營(yíng)”方面，微電云提供從前期營(yíng)銷方案制訂、中期資源配置運(yùn)營(yíng)及后期數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化的一站式營(yíng)銷綜合解決方案，批量覆蓋業(yè)務(wù)人群、多輪次用戶交互、深挖用戶需求匹配優(yōu)化服務(wù)策略。

現(xiàn)場(chǎng)分享環(huán)節(jié)，京東云微電云產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的生態(tài)能力和合作模式，并以經(jīng)典案例詳解營(yíng)銷與服務(wù)如何一體化。如某數(shù)碼品牌，在11.11大促期間應(yīng)用微電云解決方案，對(duì)京東企業(yè)用戶進(jìn)行多場(chǎng)景的電話人工觸達(dá)、企業(yè)微信交互、建立銷售與企業(yè)用戶的聯(lián)系，通過優(yōu)化差異性服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略觸達(dá)16萬用戶，7日內(nèi)GMV交易1.5億，投入產(chǎn)出達(dá)230%。

據(jù)悉，京東云企業(yè)管家是京東云面向中小企業(yè)打造的一站式數(shù)智化企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，依托于集團(tuán)技術(shù)及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，聚焦企業(yè)增長(zhǎng)需求，為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供一站式的數(shù)智上云、營(yíng)銷增長(zhǎng)、人商財(cái)事等產(chǎn)品和服務(wù)。