有贊新零售上線新功能:企業(yè)微信助手去重活碼
10月13日消息,有贊新零售本周上線新功能:企業(yè)微信助手去重活碼;導(dǎo)購(gòu)大賽支持會(huì)員拉新PK,激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)招募更多會(huì)員;優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導(dǎo)購(gòu)部門配置;素材中心可給圖片添加微頁(yè)面鏈接的二維碼/小程序碼。
企業(yè)微信助手去重活碼方面,去重活碼在渠道活碼的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)新老客戶分流,方便商家更好的服務(wù)未加企微的客戶,節(jié)省資源和人力。新客戶可設(shè)置員工承接,以引導(dǎo)加企微好友為主。
老客支持商家自定義承接方式:在掃碼后支持跳轉(zhuǎn)到指定的鏈接(可以是老客戶的活動(dòng)鏈接, 也可以是商城鏈接),鏈接支持商家自定義。掃碼后支持打開已添加的員工個(gè)人頁(yè)。
圖源:有贊新零售,下同
應(yīng)用場(chǎng)景:商家有一個(gè)拉新活動(dòng),希望吸引更多新用戶加企微好友,老客戶則引導(dǎo)到商城首頁(yè)。于是商家使用了去重活碼的功能,配置了新客戶的接待員工,并設(shè)置老客戶跳轉(zhuǎn)到商城首頁(yè)。新客戶小A掃碼后,系統(tǒng)檢測(cè)到客戶未加員工企微好友,于是出現(xiàn)企微二維碼,客戶長(zhǎng)按識(shí)別二維碼添加好友。老客戶小B掃碼后,系統(tǒng)檢測(cè)到客戶已添加員工企微,就跳轉(zhuǎn)到商城首頁(yè)。
注意事項(xiàng):打通企業(yè)微信和商城后才能使用去重活碼。去重活碼需要進(jìn)行用戶識(shí)別并進(jìn)行分流,目前去重活碼有普通二維碼和小程序碼兩種類型,普通二維碼需要通過(guò)公眾號(hào)授權(quán)識(shí)別身份, 小程序碼客戶進(jìn)到小程序即可識(shí)別。如果商家已有小程序建議使用小程序碼。
導(dǎo)購(gòu)大賽支持會(huì)員拉新PK,激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)招募更多會(huì)員方面,會(huì)員數(shù)是商家的重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo),通常運(yùn)營(yíng)部門有新增會(huì)員KPI,并將新增會(huì)員目標(biāo)拆解到各個(gè)區(qū)域、門店、導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)大賽則是激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員的有效手段之一,通過(guò)PK的方式獎(jiǎng)勵(lì)排名靠前的導(dǎo)購(gòu)員。此前導(dǎo)購(gòu)大賽已支持業(yè)績(jī)、訂單數(shù)、新增企微好友PK,不支持會(huì)員拉新PK。
因此本次支持了會(huì)員拉新PK賽,可以幫助商家:即時(shí)激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員:實(shí)時(shí)展示比賽排行和比賽獎(jiǎng)勵(lì),支持線上即時(shí)發(fā)放比賽獎(jiǎng)金;營(yíng)造活動(dòng)氛圍:支持發(fā)送獲獎(jiǎng)通知,支持分享比賽戰(zhàn)績(jī)、獲獎(jiǎng)海報(bào),營(yíng)造活動(dòng)氛圍;靈活設(shè)置比賽玩法:支持按門店組團(tuán)PK和導(dǎo)購(gòu)個(gè)人PK,支持按日、周、月PK排名;充分調(diào)動(dòng)區(qū)經(jīng)、店長(zhǎng):區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)可實(shí)時(shí)查看管轄范圍內(nèi)的比賽戰(zhàn)況,督促下級(jí)完成目標(biāo)。
商家可舉辦會(huì)員拉新PK賽,激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)招募更多會(huì)員,達(dá)成新增會(huì)員目標(biāo)。
優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導(dǎo)購(gòu)部門配置方面,優(yōu)惠券是一種常見的營(yíng)促銷手段,可以提高客單價(jià),或者,在客戶因價(jià)格猶豫是否下單時(shí)促進(jìn)成單。
總部在做營(yíng)銷預(yù)算時(shí)往往會(huì)以店鋪為單位進(jìn)行評(píng)估,并按照門店維度計(jì)算可使用的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)。之前導(dǎo)購(gòu)助手的優(yōu)惠券的可分享數(shù)量是按照導(dǎo)購(gòu)員維度進(jìn)行設(shè)置的,這就導(dǎo)致大店導(dǎo)購(gòu)員的優(yōu)惠券可用數(shù)量不足、無(wú)法沖單而小店導(dǎo)購(gòu)員的券卻用不完甚至濫用、增加商家的營(yíng)銷成本。
故對(duì)功能進(jìn)行迭代:運(yùn)營(yíng)可按照部門層級(jí)來(lái)設(shè)置優(yōu)惠券的可分享數(shù)量,一個(gè)部門下的導(dǎo)購(gòu)共用同一個(gè)優(yōu)惠券數(shù)量進(jìn)行分享。這樣可以充分利用營(yíng)銷資源、降低營(yíng)銷成本。
素材中心可給圖片添加微頁(yè)面鏈接的二維碼/小程序碼方面,日常線上運(yùn)營(yíng)或大促活動(dòng)預(yù)熱時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)配合將素材圖片分享到朋友圈或社群同步進(jìn)行宣傳。并且,為提高圖片曝光后的轉(zhuǎn)化,商家運(yùn)營(yíng)往往會(huì)給圖片添加一個(gè)對(duì)應(yīng)活動(dòng)頁(yè)鏈接的二維碼/小程序碼,這樣,對(duì)活動(dòng)感興趣的客戶可以直接識(shí)別二維碼/小程序碼進(jìn)入對(duì)應(yīng)鏈接瀏覽、下單。
之前素材中心已經(jīng)支持自動(dòng)給圖片添加商品詳情頁(yè)和店鋪首頁(yè)的鏈接碼,但還不支持添加微頁(yè)面,故本次迭代支持:創(chuàng)建素材時(shí),運(yùn)營(yíng)可選擇一個(gè)微頁(yè)面鏈接轉(zhuǎn)成二維碼或小程序碼添加到圖片上;導(dǎo)購(gòu)員分享素材時(shí),此圖片的二維碼或小程序碼都會(huì)帶導(dǎo)購(gòu)參數(shù)、可綁定客戶關(guān)系。
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