10月11日消息，蘇寧易購10月10日通過線上直播的形式，召開了每年一度的商家大會(huì)。在此次大會(huì)上，蘇寧易購提出了精準(zhǔn)客群獲取的解決方案，簡(jiǎn)化了大促規(guī)則，助力商家經(jīng)營增效，讓消費(fèi)者簡(jiǎn)單快樂購物，用蘇寧易購集團(tuán)副總裁范春燕的話說就是“讓雙十一回歸零售的本質(zhì)”。

圖源：蘇寧商家頭條官微，下同

今年的雙11，蘇寧易購將通過精準(zhǔn)的客戶獲取，幫助商家實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。范春燕表示：“精準(zhǔn)營銷有‘四支箭’：好用戶、好商品、好內(nèi)容和好服務(wù)?！?/p>

此外，今年蘇寧易購還調(diào)整了經(jīng)營策略，通過套購、蘇寧易家、速達(dá)等服務(wù)提升了客單價(jià)。蘇寧易購將在雙11發(fā)放津貼，吸引用戶。商家可利用相關(guān)智能化工具，更精準(zhǔn)地找到高價(jià)值客群。

同時(shí)，蘇寧易購將對(duì)商家的優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行分級(jí)（L1-L5），等級(jí)越高表明商品綜合能力越好，得到更多的流量和曝光推薦，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。用戶也可更簡(jiǎn)單地找到好商品。

好服務(wù)方面，今年蘇寧易購雙11精簡(jiǎn)了對(duì)商戶的考核指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注商品質(zhì)量、物流履約能力及售后服務(wù)體驗(yàn)。重新界定平臺(tái)與商家的責(zé)任，讓的所有指標(biāo)回歸商家可控、可運(yùn)營、可調(diào)整。

好內(nèi)容方面，蘇寧易購將通過導(dǎo)購直播、場(chǎng)景直播與帶貨直播等多種直播形式，配合以專業(yè)百科知識(shí)、場(chǎng)景種草導(dǎo)購、開箱評(píng)測(cè)類等短視頻內(nèi)容，依托綜合賬號(hào)、垂直賬號(hào)、蘇寧易購官方品牌聯(lián)合賬號(hào)打造自運(yùn)營內(nèi)容矩陣，幫助商家實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多場(chǎng)域分發(fā)和銷售的新增量。

據(jù)介紹，在營銷上，蘇寧易購今年雙11主打“強(qiáng)預(yù)售”。首先，10月24日晚八點(diǎn)開始的預(yù)售。當(dāng)天安排一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)14小時(shí)的直播先于12點(diǎn)開播，帶動(dòng)雙11節(jié)奏。直播全程推薦極具買點(diǎn)的干貨，爆款全額預(yù)售+定點(diǎn)爆款秒殺，為雙11蓄水。預(yù)售的價(jià)格力度僅限當(dāng)天，結(jié)束即下架。激發(fā)用戶購買欲，鎖定購買力。

其次，10月31日晚八點(diǎn)的尾款+現(xiàn)貨爆款開搶。雙11爆發(fā)階段，在平臺(tái)滿減和大額津貼的助推下，現(xiàn)貨銷售會(huì)迎來第一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。最后，11月10日晚點(diǎn)的全域爆發(fā)，同步11月7日晚八點(diǎn)將進(jìn)行第二波預(yù)售。

此外，有兩個(gè)覆蓋雙11全程的活動(dòng)：爆款秒殺和百億補(bǔ)貼，每天早上十點(diǎn)和晚上八點(diǎn)固定兩場(chǎng)秒殺活動(dòng)，早十點(diǎn)主推生活必須好貨、晚八點(diǎn)主推爆款家電家裝。