9月27日消息，Lazada與新加坡電商解決方案供應(yīng)商Synagie、GroupM合作，在印馬菲新泰越六個(gè)東南亞國(guó)家，對(duì)38,138名電商用戶進(jìn)行了調(diào)查，編制了《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》電商消費(fèi)者行為報(bào)告。

該報(bào)告展示了東南亞消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)反饋，旨在幫助商家更好地了解東南亞消費(fèi)者的電商行為、購(gòu)物歷程、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及期望。

報(bào)告顯示，到2025年，東南亞地區(qū)電商用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4.13億，其中有57%的消費(fèi)者表示會(huì)直接使用電商平臺(tái)找尋心儀的商品。

（圖源Lazada東南亞電商微信公眾號(hào)，下同）

排名前三的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)廣告中，付費(fèi)搜索對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響率達(dá)50%，排名第一。這表明在電商平臺(tái)，消費(fèi)者傾向于搜索，而非瀏覽。Lazada全效寶、超級(jí)聯(lián)盟等廣告工具就是付費(fèi)搜索。

其次是推送通知，其消費(fèi)者成交轉(zhuǎn)化率為32%；第三是信息流廣告，例如Lazada FEED此類(lèi)曝光方式，在調(diào)查中有31%的消費(fèi)者表示，他們通過(guò)信息流廣告發(fā)現(xiàn)商品或?qū)μ淖龀龌貞?yīng)，從而購(gòu)買(mǎi)商品。

另外，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，有94%的消費(fèi)者使用搜索功能在Lazada上發(fā)現(xiàn)商品，且同樣有94%的消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)了他們所搜索的商品；有近50%的消費(fèi)者在開(kāi)始購(gòu)物前，沒(méi)有指定購(gòu)買(mǎi)商品或考慮具體產(chǎn)品。

有71%的消費(fèi)者是通過(guò)Lazada的“推薦”功能購(gòu)買(mǎi)了商品。商家通過(guò)Lazada FEED、CEM等營(yíng)銷(xiāo)工具，可以讓消費(fèi)者在沖浪時(shí)、游戲時(shí)、下單后等場(chǎng)景看到更多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、組合優(yōu)惠，更多的產(chǎn)品介紹圖片/視頻，進(jìn)而促進(jìn)交易。

值得一提的是，近日，Lazada在阿里巴巴舉行的國(guó)貨出海峰會(huì)暨Lazada跨境商家大會(huì)上宣布，針對(duì)跨境商家全新推出一站式出海解決方案，包括商家扶持、立體物流、本土升級(jí)、生態(tài)開(kāi)放、市場(chǎng)洞察等五個(gè)方面舉措，助力更多中國(guó)商品出海東南亞。

在商家扶持方面，Lazada將全新推出新商家90天入駐傭金返還、新商家達(dá)標(biāo)流量激勵(lì)等政策，以及加大風(fēng)格化女裝等核心類(lèi)目扶持；

立體物流方面，Lazada將升級(jí)小包直郵、國(guó)內(nèi)倉(cāng)發(fā)、海外倉(cāng)發(fā)在內(nèi)的三維一體跨境物流網(wǎng)絡(luò)，確保小包直郵時(shí)效提升15%、東莞&香港中心倉(cāng)24小時(shí)出庫(kù)，以及實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)90%訂單3日內(nèi)送達(dá)，同時(shí)，跨境直郵商品將平均實(shí)現(xiàn)7-8日履約。