9月15日，2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇期間，阿里健康大藥房首次對(duì)外開(kāi)放其自建倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)——杭州塘棲倉(cāng)。據(jù)悉，阿里健康大藥房塘棲倉(cāng)為目前亞洲最大的數(shù)字化單體藥品倉(cāng)，全倉(cāng)采用數(shù)字化智能化設(shè)計(jì)，規(guī)劃日均可處理100萬(wàn)個(gè)B2C藥品訂單。

阿里健康大藥房塘棲倉(cāng)鳥(niǎo)瞰圖

日均可處理100萬(wàn)藥品訂單 全倉(cāng)標(biāo)配恒溫恒濕系統(tǒng)

“塘棲倉(cāng)占地面積近100畝，單體倉(cāng)儲(chǔ)面積8.7萬(wàn)平方米，園區(qū)采用雙面月臺(tái)設(shè)計(jì)，入庫(kù)出庫(kù)完全分流，總裝卸門(mén)數(shù)量達(dá)74個(gè)。”阿里健康大藥房物流省域網(wǎng)負(fù)責(zé)人程旭輝的介紹中，塘棲倉(cāng)給人的第一印象都與“大”相關(guān)。這座目前亞洲最大的單體藥品倉(cāng)，根據(jù)處方藥、OTC等不同訂單需求，劃分出多條獨(dú)立藥品訂單流水線(xiàn)，規(guī)劃峰值吞吐量可達(dá)每天100萬(wàn)單。

根據(jù)《2022年線(xiàn)上用藥趨勢(shì)報(bào)告》顯示，醫(yī)藥電商渠道2021年同比增長(zhǎng)25%，近9成慢病患者認(rèn)為線(xiàn)上渠道購(gòu)藥具有方便、藥品齊全、價(jià)格和專(zhuān)業(yè)等優(yōu)勢(shì)。線(xiàn)上用藥需求的日趨增長(zhǎng)，對(duì)藥品倉(cāng)儲(chǔ)物流也提出了更高要求。

“倉(cāng)儲(chǔ)作為醫(yī)藥流通的基建，就像水與船的關(guān)系。傳統(tǒng)B2B流通環(huán)節(jié)的倉(cāng)儲(chǔ)，可以理解為幾艘巨輪在水上交替航行，而B(niǎo)2C醫(yī)藥電商倉(cāng)儲(chǔ)更像是港口，水域內(nèi)百舸爭(zhēng)流，成千上萬(wàn)的小型帆船進(jìn)進(jìn)出出，藥品訂單分單品單件、單品多件等不同需求類(lèi)型，更加碎片化、高頻、復(fù)雜?！卑⒗锝】荡笏幏课锪魇∮蚓W(wǎng)負(fù)責(zé)人程旭輝表示，塘棲倉(cāng)是阿里健康智慧供應(yīng)鏈能力的重要一環(huán)，高度定制化的醫(yī)藥B2C倉(cāng)庫(kù)，足以應(yīng)付大促期間的高并發(fā)訂單任務(wù)。

阿里健康大藥房塘棲倉(cāng)內(nèi)部構(gòu)造

與普通的電商倉(cāng)庫(kù)相比，藥品倉(cāng)在安全等方面的要求高得多。據(jù)悉，塘棲倉(cāng)投入數(shù)以?xún)|計(jì)，僅僅是全倉(cāng)配備的恒溫恒濕系統(tǒng)就需要2000萬(wàn)。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)了多重防差錯(cuò)系統(tǒng)，結(jié)合追溯信息比對(duì)、包裹重量比對(duì)、強(qiáng)制掃碼等措施，讓其綜合差錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。

智能貨位搭配AI揀貨路徑 員工每天少走一萬(wàn)步

不止于“大”，阿里健康在藥品零售領(lǐng)域多年沉淀的數(shù)字化能力，也得以融入到倉(cāng)儲(chǔ)管理中。

目前，阿里健康大藥房塘棲倉(cāng)擁有數(shù)萬(wàn)貨位，這些貨位的堆放也十分“講究”，全部采用智能貨位分布算法。根據(jù)線(xiàn)上大數(shù)據(jù)判斷商品的銷(xiāo)售熱度、動(dòng)銷(xiāo)頻次、高發(fā)時(shí)段，再結(jié)合藥品屬性劃分出爆款及ABC分類(lèi)，從而計(jì)算出最合適的商品擺放貨位，宛如一個(gè)實(shí)體版的倉(cāng)庫(kù)熱力圖。

“合理的貨位分布將極大提高訂單的揀選效率，同時(shí)符合醫(yī)藥電商的訂單特性?！背绦褫x介紹，數(shù)字化能力應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲“地融入倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中，既幫助員工減輕工作強(qiáng)度，又能帶來(lái)直觀的降本增效。為此，阿里健康內(nèi)部正在開(kāi)發(fā)一套AI揀貨模型。

塘棲倉(cāng)內(nèi)部智能貨位分布區(qū)

“倉(cāng)庫(kù)的揀選員工每天走來(lái)走去的很辛苦，我們實(shí)地測(cè)算過(guò)，這一層日均走路步數(shù)超過(guò)5萬(wàn)步。我們正在用AI能力來(lái)測(cè)算員工揀選商品走的路徑、步數(shù)、記錄貨位點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)建模來(lái)做一個(gè)模擬測(cè)算，優(yōu)化不同訂單的匯單邏輯，集中相近貨位品種揀選，縮短實(shí)際走動(dòng)距離的同時(shí)提升效率?！俺绦褫x表示，借助AI揀貨模型，每天可以讓員工少走一萬(wàn)步，倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)及時(shí)率保持99.99%的水準(zhǔn)。

不只是杭州塘棲倉(cāng)，阿里健康大藥房還通過(guò)在廣州、重慶、鄭州、石家莊等多地的藥品倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)百余城市藥品訂單次日達(dá)率超七成。

據(jù)悉，2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇當(dāng)天，阿里健康大藥房對(duì)外公布了趨勢(shì)洞察、全域營(yíng)銷(xiāo)、慢病管理和智慧供應(yīng)鏈四大數(shù)字化能力。多家藥企品牌負(fù)責(zé)人還在論壇現(xiàn)場(chǎng)分享了與阿里健康大藥房合作數(shù)字化患者管理的成功經(jīng)驗(yàn)。