千萬電商從業(yè)者的大考,今年雙11的三點變化正在發(fā)生
2009年,無心插柳的張勇推出第一屆雙11,銷售額意外達到0.5億。
從這一年開始,雙11就像老款諾基亞游戲中的“貪吃蛇”一樣越變越大。時至今日,雙11已經成為一年中最重要的電商大促,沒有之一。
和歷屆雙11不斷刷新的交易額一起“茁壯成長”的,還有雙11越拉越長的作戰(zhàn)時間——可能正是因為雙11對商家太重要的,一些商家直言:“打贏了雙11的關鍵一戰(zhàn)后,這一年剩下的日子就可以躺平了”。所以,為了“畢其功于一役”,有些商家甚至半年前就開始了雙11的備戰(zhàn)。
于是,雙11的預售期也像孩子手中的橡皮玩偶一樣被越拉越長,最近兩年,雙11的預售期一般都在一個月左右。
而今年雙11的首個變化,則是預售期縮短了。
從目前透露的情況來看,天貓雙11將于10月24日晚8點開啟預售,10月31日第一波開賣,11月10日第二波開賣;而2021年,天貓雙11的預售是從10月20日晚8點開啟的,相比于去年,今年天貓雙11的預售時間縮短了4天;京東雖然沒有透露今年11.11的預售時間,但是估計也會和天貓差不多。
為什么今年雙11,各電商平臺會縮短預售時間?
原因之一,曾經深愛的人,傷我卻是最深。雙11的預售時間越來越長,已經過度透支了消費者的熱情,讓不少人對雙11有了一定的抵觸情緒。長此以往,雙11的招牌會越來越沒有吸引力。
很早很早以前,作為“光棍節(jié)”的雙11只此一天,別無他日。最終的成交數據上也只統(tǒng)計11月11日這一天的數據,現在將預售延長到一個月,看上去數據是越來越好看了,但是,“一年中集中拿出一天的時間為消費者提供優(yōu)價好物”的初衷已經沒有了。
原因之二,雙十一跑了這么多年,也該到了跑不動的時候了。想一想也是,整整一個月的預售期,不可能做到天天有優(yōu)惠,天天有驚喜,長達一個月的 “擠牙膏”式的優(yōu)惠,只會慢慢磨滅消費者的耐心和信任。
所以,雙11的預售期縮短,既是平臺“順應民意”下的一種策略調整,更加深刻地反映了在互聯網流量達到頂峰后,“拉不動”電商增長的現實一種。
可能有很多人直到現在還不知道,今年雙11的第一槍已經打響了!
就在中秋節(jié)前的9月7日和8日,京東和天貓分別宣布啟動今年的雙11。但是因為平臺宣布啟動時沒有往年的高調,很多人到現在都不知道雙11已經“開戰(zhàn)”了。
安靜,成為今年雙11前的微妙氛圍;而往年這個時候,熱炒各種雙11必買清單、平臺和平臺之間口水戰(zhàn)不斷、微博等社交媒體提前“劇透”雙11晚會等,一次次將雙11的整體氛圍推向高潮。
這樣的“良奈美景”是再也看不到了。
其實上,就在去年各大平臺取消了大屏實時直播數據,很多品類絕口不提交易額,只是選擇一些表現好的品類公布一下增長數據后,已經有人在預測,今年一些主要電商平臺可能連最終的成交額都不會公布了。
放在當前的語境下,就算不公布雙11的成績,也是可以理解的。
首先,監(jiān)管更嚴了,正規(guī)化經營成為電商的守正之道。
此前的雙11,看上去很熱鬧,但還是充斥著不少的虛假信息,給人帶來“一言難盡”的觀感,隨著互聯網監(jiān)管的加強,平臺經營也趨于正規(guī),這對消費者而言并不是壞事。
其次,玩家多了,蛋糕不夠分了。
這幾年電商行業(yè)最大的變化是拼多多的興起,天貓、京東傳統(tǒng)兩強之外,不按套路出牌的拼多多已經成為新的電商一極,分蛋糕的人多了,傳統(tǒng)電商兩強雙11的增長當然會面臨著更大的壓力。
所以,去年雙11剛落幕時,阿里一開始并沒有公布總成交額,只是公布了“有382個品牌在天貓雙11的成交額超過1億元”等數據;直到幾天后,阿里才姍姍來遲地公布了主要核心數據:從增速上看,2021年天貓雙11僅比2020年增長了8.45%;京東方面,增速相對上一年也同樣出現了放慢。
而從今年618開始,?!罢鲩L”就已經成為很多平臺的最大目標。
還有,有了直播,雙11對很多消費者而言不再是必需選項了。
直播的最大特點之一,是直播間的優(yōu)惠力度通常比平臺大,如果按雙11的標準,“每天都是雙11”,消費者當然沒有必要非要在雙11期間集中釋放自己的需求。
今年雙11期間,各平臺在直播帶貨上的表現,將在很大程度上決定平臺在雙11能達到什么樣的高度。
2020年雙11,一些平臺頭部主播一天的銷售額就能達到100億,背后是對平臺千萬個商家、品牌的推動。從某種程度上說,誰擁有數量夠多的頭部主播和準頭部主播,誰就能確保雙11的大盤走得更穩(wěn)。
但是今年,隨著一批頭部主播“大隱隱于市”,整個直播江湖風云突變,直播電商的秩序也將發(fā)生根本改變,并由此影響到最終的電商走向。
所以,今年雙11表面看起來很“安靜”,但是平靜的背后,一場新的風暴可能已經在醞釀中了。
這世上沒有一成不變的商業(yè)模式,改變自己,就是最好的商業(yè)模式。
電商報注意到,今年京東宣布啟動京東11.11時,首次披露了京東“工廠店”的情況,這是一個重大的信號。
因為在很多人的印象中,京東最大的優(yōu)勢就是自營。長期以來,京東一直將一些優(yōu)質店鋪納入自營的范圍,在品質、服務上持續(xù)對這些店鋪加碼,也讓京東成為所有平臺中,產品、服務辨識度最高的平臺。
而京東“工廠店”針對的主要是第三方,比如說,基于優(yōu)質個體工商戶的“京東小店”模式。在“京東小店”模式的基礎上,京東“工廠店”模式也會進一步扶持產業(yè)帶工廠、個體工商戶、農戶、大學生等在京東開店。
從根本上說,京東這時加大布局第三方店鋪,是因為“情緒已經到這里了”:數據顯示,今年上半年,有超過2.5萬個店鋪在京東的成交額翻番,僅二季度,京東零售新增第三方商家數量同比增長40%。所有這些都說明,第三方商家已經成為京東平臺不可忽視的新生力量。
所以,善于改變的京東“順水推舟”,于自營模式之外,加大布局多元化的商業(yè)生態(tài),以獲得更多的增長。
有意思的是,在京東加大第三方商家的同時,一向以做第三方平臺為已任的阿里巴巴卻在調轉船頭,大力布局自營業(yè)務!
今年3月,當我們注意到阿里宣布將其數碼3C產品做自營,建立自己的直營店喵速達電器時,細心的人發(fā)現,阿里的轉變其實很早就開始了:2021年第四季度財報顯示,阿里自營業(yè)務的營收已經達到678億,占到了總營收的40.4%,也就是說,自營現在已經成為構建阿里大盤最重要的一部分。
新經濟下,所有的商業(yè)模式都值得重建。當雙11來到第14個年頭,平臺都在忙著“顛覆”自己的模式,消費者也不再為打折而亢奮時,對于千萬電商從業(yè)者而言,他們同樣需要洞察趨勢,提前布局,因為近在眼前的雙11,已經不再是一塊誘人的蛋糕,而是一場新的大考了!
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