9月14日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于賣(mài)家認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)匹配視頻功能上線的通知（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。

公告稱(chēng)，為提升廣大賣(mài)家產(chǎn)品視頻量級(jí)，平臺(tái)將于2022年9月21日上線認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)匹配視頻功能，屆時(shí)賣(mài)家可針對(duì)系統(tǒng)成功匹配到視頻的上架狀態(tài)商品進(jìn)行視頻認(rèn)領(lǐng)，同時(shí)也鼓勵(lì)廣大賣(mài)家積極自主上傳產(chǎn)品視頻。

敦煌網(wǎng)日前還發(fā)布糾紛智能裁決公告，為了提升買(mǎi)賣(mài)家的糾紛體驗(yàn)，平臺(tái)根據(jù)糾紛原因?qū)⑼瞥鲋悄懿脹Q方案，此功能上線時(shí)間為2022年9月19日。

智能裁決方案適用于糾紛升級(jí)原因?yàn)椋何词盏截浐吞摷龠\(yùn)單號(hào)的投訴。

平臺(tái)根據(jù)賣(mài)家系統(tǒng)上傳的物流單號(hào)判斷物流追蹤情況，如物流跟蹤情況符合智能裁決方案則系統(tǒng)會(huì)裁決按照買(mǎi)家選擇的方案執(zhí)行。

賣(mài)家可以就系統(tǒng)推送的方案的3天內(nèi)選擇同意或者不同意，如選擇同意或者未在3天內(nèi)進(jìn)行選擇，系統(tǒng)將默認(rèn)執(zhí)行買(mǎi)家的方案，如選擇不同意，訂單升級(jí)到平臺(tái)，由平臺(tái)進(jìn)行裁決。

符合系統(tǒng)智能裁決的訂單將不計(jì)算賣(mài)家的責(zé)任糾紛率。

值得一提的是，敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于美國(guó)海運(yùn)小包（普+特）-LBTX線路下線的通知，因渠道商原因，美國(guó)海運(yùn)小包（普+特）-LBTX線路已于2022年9月6日17點(diǎn)緊急下線，關(guān)閉下單入口，已下單的訂單不受影響，賣(mài)家可選擇繼續(xù)發(fā)貨或更換其他渠道發(fā)運(yùn)。

如有相關(guān)問(wèn)題賣(mài)家可聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人或聯(lián)系DHLink駝飛俠公眾號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)。后續(xù)渠道恢復(fù)正常將在第一時(shí)間進(jìn)行通知。