9月5日消息，沃爾瑪中國(guó)官方披露，疫情突發(fā)情況下，為保障深圳、成都兩地的民生物資供應(yīng)，沃爾瑪大賣場(chǎng)提前儲(chǔ)備冗余供貨商，連夜補(bǔ)貨催貨。

（圖源：沃爾瑪中國(guó)微信公眾號(hào)，下同）

在深圳，沃爾瑪門(mén)店的主要民生類商品按平日的三至五倍供應(yīng)量備貨，保障這一時(shí)期的購(gòu)物需求。

沃爾瑪大賣場(chǎng)區(qū)域營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理萬(wàn)利說(shuō)，9月1日的線上單量已經(jīng)達(dá)到平常的三到四倍，線上訂單一直配送到凌晨12點(diǎn)，有員工凌晨一兩點(diǎn)鐘還在揀貨。這次應(yīng)對(duì)訂單的暴漲，絕大多數(shù)門(mén)店都能在當(dāng)天履約處理完畢，“因?yàn)槲覀儗?duì)突發(fā)狀況已經(jīng)積累經(jīng)驗(yàn)，緊急啟動(dòng)預(yù)案短時(shí)間調(diào)配更多人力”。一旦需求暴漲，補(bǔ)貨團(tuán)隊(duì)可以立即啟動(dòng)多家備用供貨商直送門(mén)店，快速響應(yīng)?！斑@兩天在門(mén)店生鮮貨架被一掃而空的情況下，我們半小時(shí)內(nèi)就（能）將貨架補(bǔ)滿，有門(mén)店一天內(nèi)從生鮮倉(cāng)補(bǔ)貨四次”。

在滿足線上線下顧客需求的同時(shí)，深圳沃爾瑪?shù)募t嶺店、蛇口店、燕南路店、香蜜湖店等店，還為多個(gè)街道提供大批量的民生物資包，主要以肉、蛋和蔬菜為主。

在成都，沃爾瑪成龍大道店周邊多個(gè)小區(qū)成為中/高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，保供需求巨大。同時(shí)，受到疫情封控影響，門(mén)店的到崗率一度僅有約三成。

為了封控小區(qū)的訂單能安全送達(dá)，成龍大道店主管余能亮與另外兩名員工臨時(shí)組成“搭建小分隊(duì)”，到門(mén)店三公里內(nèi)的六個(gè)中/高風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)門(mén)口搭建取貨專用貨架，方便顧客無(wú)接觸取貨。8月25日當(dāng)天，三人連續(xù)工作六個(gè)小時(shí)，當(dāng)日就完成貨架的安裝。

沃爾瑪表示，近期隨著疫情防控形勢(shì)更加嚴(yán)峻，線上單量也上升到平常的約六倍，成龍大道店員工每天揀貨到夜里11點(diǎn)。很多休假或者換班的員工，得知電商部門(mén)缺人手，也第一時(shí)間趕到店里支援。成都SM廣場(chǎng)店總經(jīng)理梁玲說(shuō)，為了顧客能快速收到商品，同事們每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十多個(gè)小時(shí)，不少員工選擇直接駐店，第二日又快速投入到保供工作中。