8月29日消息，微信支付智慧生活8月29日發(fā)布消息稱，今年以來(lái)，在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下，騰訊旗下第三方支付平臺(tái)“財(cái)付通”以科技牽引金融消保，通過(guò)“毫秒級(jí)識(shí)別“的智能風(fēng)控體系有效打擊非法可疑交易，基于人工智能技術(shù)向用戶日均發(fā)送近百萬(wàn)次風(fēng)險(xiǎn)提醒，累計(jì)勸阻挽回用戶資金超千萬(wàn)。同時(shí)，面向“一老一少”持續(xù)推出適老化服務(wù)與青少年模式，提升重點(diǎn)人群的個(gè)性化服務(wù)水平。目前，財(cái)付通用戶資金損失率遠(yuǎn)低于千萬(wàn)分之一，并呈持續(xù)下降態(tài)勢(shì)。

注：財(cái)付通智能風(fēng)險(xiǎn)防控體系

據(jù)介紹，財(cái)付通研發(fā)上線了智能風(fēng)險(xiǎn)提醒系統(tǒng)，基于人工智能技術(shù)判定風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，日均發(fā)送交易風(fēng)險(xiǎn)提醒近百萬(wàn)次，避免了用戶上當(dāng)受騙，或卷入違法違規(guī)交易活動(dòng)。

系統(tǒng)判定用戶面臨交易風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)勸阻動(dòng)作，通過(guò)支付頁(yè)面的交易風(fēng)險(xiǎn)提醒、“防騙客服”電話等方式進(jìn)行提醒。如勸阻無(wú)果，系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)下一道保險(xiǎn)——微信支付“15分鐘轉(zhuǎn)賬冷靜期”來(lái)保護(hù)用戶免遭損失。今年以來(lái)，財(cái)付通累計(jì)勸阻挽回用戶資金超千萬(wàn)元。

為進(jìn)一步提升用戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，財(cái)付通還通過(guò)線上、線下多渠道常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)普及宣教。去年11月，在公安部和中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下，國(guó)家反詐中心聯(lián)合財(cái)付通發(fā)布“微信朋友圈公益廣告”，推出寓教于樂(lè)的反詐動(dòng)畫大片《誰(shuí)是臥底》，覆蓋數(shù)億人次。

注：支付頁(yè)面交易風(fēng)險(xiǎn)提醒

注：“防騙客服”電話提醒

“一老一少”是財(cái)付通在個(gè)性化服務(wù)方面的重點(diǎn)服務(wù)人群。面向長(zhǎng)者用戶，財(cái)付通推出長(zhǎng)輩無(wú)憂專線，提供一對(duì)一“適老化”服務(wù)；面向青少年用戶，推出青少年交易限額管理服務(wù)，幫助家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子建立健康消費(fèi)意識(shí)；面向殘疾人、家庭困難群體，財(cái)付通推出特殊群體關(guān)懷金等機(jī)制，提供力所能及的幫助。

財(cái)付通上線了微信支付、QQ錢包消費(fèi)者保護(hù)專區(qū)，涵蓋安全保障、隱私保護(hù)等五大模塊，滿足普通金融消費(fèi)者的日常需要；客服體系進(jìn)一步加大人工客服坐席投入，持續(xù)優(yōu)化智能客服體驗(yàn)，用戶可通過(guò)智能化自助工具一站式解決問(wèn)題。