8月17日消息，日前，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，為了進(jìn)一步確保運(yùn)營(yíng)效率和為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，亞馬遜將對(duì)部分產(chǎn)品豁免自動(dòng)退貨授權(quán)。這意味著自2022年8月31日起，亞馬遜將自動(dòng)代表賣家授權(quán)符合政策的退貨請(qǐng)求。

可授權(quán)自動(dòng)退貨產(chǎn)品包括：被亞馬遜歸類為“危險(xiǎn)品”的商品；產(chǎn)品子類別是專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品；產(chǎn)品類別是雜貨和葡萄酒；產(chǎn)品類別是視頻、視頻游戲、軟件和DVD；亞馬遜從嬰兒、美容、健康與個(gè)人護(hù)理、個(gè)人護(hù)理電器等產(chǎn)品類別中歸類為“衛(wèi)生”用品的產(chǎn)品。

在“管理退貨”頁(yè)面上，賣家可以通過(guò)綠色的“自動(dòng)授權(quán)”標(biāo)志識(shí)別自動(dòng)授權(quán)的退貨請(qǐng)求。如需查看退貨請(qǐng)求，賣家可在管理退貨頁(yè)面查看或下載退貨報(bào)告。 

此外，當(dāng)買家創(chuàng)建退貨請(qǐng)求并由亞馬遜自動(dòng)授權(quán)時(shí)，賣家將收到一封電子郵件通知。賣家需確保退貨通知功能已被激活，并且賣家的電子郵件地址是最新的。

以下商品仍將免于自動(dòng)退貨授權(quán)，并且此類商品的退貨請(qǐng)求將繼續(xù)發(fā)送給賣家以進(jìn)行人工審核和授權(quán)：亞馬遜定制產(chǎn)品、手工制作產(chǎn)品、鮮花和花束。對(duì)于需要賣家授權(quán)的退貨請(qǐng)求，請(qǐng)確保在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

下圖為完整公告：

值得一提的是，近日，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，已為賣家推出了新退貨設(shè)置頁(yè)面，賣家可以使用新頁(yè)面來(lái)管理所銷售的所有店鋪的退貨設(shè)置。

據(jù)介紹，賣家可以在賣家中心的單一位置設(shè)置和查看退貨設(shè)置、退貨地址、退貨說(shuō)明、無(wú)退貨解決規(guī)則和各店鋪的退貨方案設(shè)置。賣家不再需要分別瀏覽每個(gè)店鋪的退貨設(shè)置，從而簡(jiǎn)化了流程并減少了國(guó)際銷售的手動(dòng)工作。

同時(shí)，賣家無(wú)需執(zhí)行任何操作，因?yàn)橘u家之前選擇的設(shè)置將保持不變并在其退貨設(shè)置頁(yè)面上可見(jiàn)。