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敦煌網(wǎng)發(fā)布關于部分渠道下線通知

李伊
2022-08-08 13:03

8月8日消息,近日,敦煌網(wǎng)發(fā)布關于部分渠道下線的通知。通知顯示,因渠道調(diào)整,以下線路已在2022年8月5日14:00關閉下單入口,不再接收新的訂單,在此前下單的包裹倉庫收到后將會繼續(xù)發(fā)送。

如賣家有相關問題可聯(lián)系對應倉庫負責人,或聯(lián)系DHLink公眾號進行咨詢,后續(xù)渠道恢復正常將在第一時間另行通知。

此次下線的渠道有歐美準時專線(普)-EQ、E郵寶溫州(普+特)-寧波YBD、華郵通掛號(普+特)-HH、美國經(jīng)濟專線(普+電)-yunexpress、英國準時專線(特)-LBTX、英國特惠專線(電)-HH、DHL-HK(普)-YX、Fedex-DB(普+特)-YD、E郵寶福州(普+特)-USTO、Fedex-HK(普+電)-深圳HQYP、DHL-HK(普+電)-深圳HQYP、華郵通掛號莆田(普+特)-HH、美國準時專線-YL(普+電)、美國標準專線(普+特)-JCEX、E郵寶廊坊(普+特)-HS。

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與此同時,敦煌網(wǎng)還發(fā)布了關于《北極星服務評分規(guī)則》更新為《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》的通知(以下簡稱公告)。

公告稱,為了更好評估商家貢獻度和服務質(zhì)量,并精準有效匹配權益資源,平臺推出了《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》。本規(guī)則也升級替換了原《北極星服務評分規(guī)則》,覆蓋全量賣家。

此次規(guī)則調(diào)整于2022年8月4日進行公示通知,8月11日正式生效。

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規(guī)則更新亮點如下:在考核項方面,本次重點更新了商戶能力評級的計算方式和著重的評估指標,主要包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標。

在權益資源匹配上,給予不同等級的賣家不同的權益資源,激勵賣家不斷優(yōu)化運營指標提升店鋪運營能力。

《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》顯示,今日商戶能力分是指商戶近60天的商戶能力綜合評估得出的評分,每日更新一次。商戶能力分由4個指標構(gòu)成,滿分5分。評估指標包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標。

商戶能力等級是按照商戶各項經(jīng)營指標,將每個商戶當月5號往前推60天的數(shù)據(jù)計算評級,按照排名評定出LV.1、LV.2、LV.3、LV.4個等級。不同等級的商戶享受不同的平臺資源。

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4月2日消息,敦煌網(wǎng)4月2日發(fā)布關于香港DHL線路下線通知 。公告稱,為提升平臺整體服務質(zhì)量,現(xiàn)對在線發(fā)貨渠道進行調(diào)整,平臺于4月2日14:00下線香港DHL線路,關閉此條線路的下單入口,不再接收新的訂單。敦煌網(wǎng)還在4月2日發(fā)布關于暫停DHL-HK美國收貨的通知,接香港DHL緊急通知,受我國清明節(jié)與美國復活節(jié)的影響,造成貨量嚴重積壓,加上航班緊缺,因此時效有所延誤。
4月14日消息,敦煌網(wǎng)4月14日發(fā)布關于Aramex 、ARAMEX(上海)-環(huán)洋倉、ARAMEX-和ARAMEX(廣州倉)線路下線通知。此前,敦煌網(wǎng)還在4月2日發(fā)布關于香港DHL線路下線通知,為提升平臺整體服務質(zhì)量,現(xiàn)對在線發(fā)貨渠道進行調(diào)整,平臺于4月2日14:00下線香港DHL線路,關閉此條線路的下單入口,不再接收新的訂單。
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接到香港DHL的投訴,近期查獲有違規(guī)”金幣”或”硬幣”貨件經(jīng)由貨代渠道流入代理網(wǎng)絡。香港DHL方面持零容忍態(tài)度,一經(jīng)查獲將直接退件并列入寄件人黑名單,產(chǎn)生的退件費用與責任一律由賣家自行承擔。此前,敦煌網(wǎng)曾于4月2日發(fā)布關于香港DHL線路下線通知。通知稱,為提升平臺整體服務質(zhì)量,現(xiàn)對在線發(fā)貨渠道進行調(diào)整,平臺于4月2日14:00下線香港DHL線路,關閉此條線路的下單入口,不再接收新的訂單。