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多點(diǎn)DMALL入選第二屆消博會(huì)《2022消費(fèi)創(chuàng)新典型案例》

林月
2022-07-28 11:05

7月28日消息,日前,第二屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)之2022消費(fèi)創(chuàng)新論壇在??谂e辦,多點(diǎn)DMALL作為一站式全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商,入選《2022消費(fèi)創(chuàng)新典型案例》。多點(diǎn)DMALL數(shù)字零售研究院院長(zhǎng)張先振受邀出席論壇,并分享了多點(diǎn)DMALL為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供的創(chuàng)新模式、技術(shù)、理念。

據(jù)了解,此次入選《2022消費(fèi)創(chuàng)新典型案例》的企業(yè)還有阿里巴巴、美團(tuán)等。

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(圖源新零售網(wǎng))

多點(diǎn)DMALL一站式、全渠道數(shù)據(jù)零售解決方案運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù),通過自主研發(fā)的“零售聯(lián)合云”深入賦能零售各環(huán)節(jié),引導(dǎo)線上線下一體化融合。

多點(diǎn)DMALL數(shù)字零售研究院院長(zhǎng)張先振認(rèn)為,消費(fèi)創(chuàng)新的目的是充分釋放消費(fèi)潛能,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其根本在于依靠企業(yè)技術(shù)變革,也就是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。而無論是消費(fèi)創(chuàng)新,還是企業(yè)轉(zhuǎn)型,最終都要回歸商業(yè)本質(zhì),真正為社會(huì)、為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

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多點(diǎn)DMALL創(chuàng)立7年來持續(xù)為零售企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),積累了一些轉(zhuǎn)型的實(shí)踐成果和經(jīng)驗(yàn):

首先,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅是系統(tǒng)的替換,還是業(yè)務(wù)流程的再造、思想認(rèn)知的升級(jí)、管理方式方法的改變,甚至是組織文化的變革。因此,涉及到企業(yè)戰(zhàn)略層面,需要協(xié)調(diào)各部門,必須受到企業(yè)的一把手重視,上升到戰(zhàn)略層面來推動(dòng)。

其次,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要經(jīng)歷長(zhǎng)期過程,才能實(shí)現(xiàn)降本增效,更能在疫情等關(guān)鍵時(shí)刻突顯作用。以河北燕郊為例,平時(shí)物美線上銷售只占總銷售量的20%,今年年初因疫情臨時(shí)管控,由于已經(jīng)有了和消費(fèi)者連通的數(shù)字渠道,線上銷量增加了5-6倍,超過原來全渠道銷售。

通過多點(diǎn)DMALL數(shù)字零售操作系統(tǒng)的手機(jī)工作臺(tái)等功能,可以實(shí)時(shí)調(diào)整資源,實(shí)現(xiàn)全員揀貨,并通過多點(diǎn)數(shù)字化系統(tǒng)優(yōu)化配送路線,集中履約,提升配送效率。

再次,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要政府的大力支持。去年9月,商務(wù)部會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合公布了國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(商貿(mào)流通專項(xiàng))名單,共入選95家首批試點(diǎn)企業(yè),北京地區(qū)僅兩家,其中就包括多點(diǎn)Dmall。

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截止2022年6月,多點(diǎn)DMALL已與物美、麥德龍、廣東7-Eleven等130多家連鎖零售商、近千家品牌商等達(dá)成合作,覆蓋5個(gè)國(guó)家和地區(qū)。多點(diǎn)DMALL還積極推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展,與德國(guó)麥德龍集團(tuán)等國(guó)際企業(yè)達(dá)成合作,已經(jīng)在波蘭、新加坡、柬埔寨等國(guó)家落地。

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活動(dòng)期間,各家企業(yè)在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、特殊關(guān)愛、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)普及、標(biāo)準(zhǔn)智能等方面,推出了豐富多彩的服務(wù)舉措,中消協(xié)現(xiàn)就第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”大型公益活動(dòng)企業(yè)良好舉措進(jìn)行展示。其中,響應(yīng)中消協(xié)倡議的企業(yè)13家,響應(yīng)各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。其中,多點(diǎn)Dmall助商家推出每日蔬菜,簡(jiǎn)便識(shí)別菜品上架時(shí)間;上線精簡(jiǎn)版隱私政策,服務(wù)更清晰;提供老友客服專線,體驗(yàn)更便捷。
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