7月22日，2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)成功舉辦。本屆大會(huì)以“長(zhǎng)效精營(yíng)，全域增長(zhǎng)”為主題，回顧抖音電商服務(wù)商過(guò)去一年的發(fā)展，公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務(wù)商發(fā)展方向、扶持政策、能力模型等內(nèi)容，并分享了抖音電商平臺(tái)中優(yōu)秀服務(wù)商的實(shí)踐案例，為更多服務(wù)商帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)方法論，助力其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。

全域興趣電商推動(dòng)服務(wù)商價(jià)值提升 打開(kāi)生意增長(zhǎng)新路徑

在全域興趣電商的推動(dòng)下，抖音電商迅速發(fā)展，平臺(tái)生態(tài)逐漸成熟。2021年5月至2022年4月，抖音電商GMV達(dá)到去年同期的3.2倍，吸引180萬(wàn)新商家入駐，386萬(wàn)電商達(dá)人在抖音電商實(shí)現(xiàn)自己的滾燙事業(yè)，超2萬(wàn)家服務(wù)商和MCN機(jī)構(gòu)在抖音電商蓬勃發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商作為抖音電商生態(tài)及品牌商家不可或缺的重要伙伴，在平臺(tái)的持續(xù)拓展下，其數(shù)量快速增長(zhǎng)，同時(shí)也帶動(dòng)了商家GMV增長(zhǎng)。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，品牌服務(wù)商助力商家GMV增長(zhǎng)14倍；2022年6月相比同年1月，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商服務(wù)的規(guī)模商家數(shù)增長(zhǎng)171%。這些數(shù)字背后，可以看出服務(wù)商成為抖音電商平臺(tái)生態(tài)的關(guān)鍵力量。

目前，抖音電商已進(jìn)入全域興趣電商階段，豐富的消費(fèi)場(chǎng)域?yàn)樯碳規(guī)?lái)更多的空間和機(jī)會(huì)，而服務(wù)商能夠通過(guò)直播與短視頻、商城與搜索、廣告投放、達(dá)人撮合、活動(dòng)策劃/運(yùn)營(yíng)等能力，很好地滿足商家在內(nèi)容場(chǎng)、中心場(chǎng)、營(yíng)銷場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)需求，讓場(chǎng)域協(xié)同實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。在內(nèi)容場(chǎng)，服務(wù)商以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商家生意經(jīng)營(yíng)；在中心場(chǎng)，服務(wù)商通過(guò)成熟的商品運(yùn)營(yíng)策略，搜索、商城多場(chǎng)域聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大商家生意增長(zhǎng)空間；在營(yíng)銷場(chǎng)，服務(wù)商通過(guò)品銷協(xié)同的經(jīng)營(yíng)方法，推動(dòng)商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。抖音電商副總裁木青表示，服務(wù)商是不可或缺、至關(guān)重要的生態(tài)共營(yíng)者。

抖音電商副總裁木青在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

三大方向助力服務(wù)商從“經(jīng)營(yíng)”到“精營(yíng)”  共同推動(dòng)抖音電商生態(tài)長(zhǎng)效發(fā)展

本次大會(huì)上，抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩表示，從數(shù)量到質(zhì)量，抖音電商服務(wù)商生態(tài)高價(jià)值增長(zhǎng)。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，抖音電商服務(wù)商助力商家GMV增長(zhǎng)7.3倍，并助力商家加快啟號(hào)成長(zhǎng)速度。基于過(guò)去的成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)抖音電商將聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細(xì)化降本增效三大方向精營(yíng)服務(wù)商生態(tài)，并聚焦“三效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

在行業(yè)垂直化共建方面，抖音電商聚焦行業(yè)賽道，通過(guò)FACTOR企業(yè)認(rèn)證、品牌營(yíng)銷活動(dòng)、聚光計(jì)劃·DP案例體系、服務(wù)商榜單、金投賞等通用化經(jīng)營(yíng)助力，構(gòu)建服務(wù)商全域能力風(fēng)向標(biāo)；以行業(yè)特色經(jīng)營(yíng)助力，貫穿行業(yè)鏈路共建創(chuàng)新增量模式。

在產(chǎn)業(yè)帶招培深耕方面，抖音電商以“招”“育”“擴(kuò)”為核心，全局助力服務(wù)商產(chǎn)業(yè)帶深耕，通過(guò)燎原計(jì)劃、招商會(huì)等進(jìn)行招商助力，擴(kuò)容生意規(guī)模；通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商全景書(shū)、閃耀之星人才培養(yǎng)專項(xiàng)計(jì)劃等支持能力培養(yǎng)，提升經(jīng)營(yíng)效能；通過(guò)抖in域見(jiàn)好貨、特色節(jié)點(diǎn)大促等營(yíng)銷活動(dòng)，助力其實(shí)現(xiàn)增量突破。

在精細(xì)化降本增效方面，抖音電商通過(guò)抖店服務(wù)市場(chǎng)、抖店開(kāi)放平臺(tái)、抖店服務(wù)商工作臺(tái)等為抖音電商服務(wù)商提供可持續(xù)化經(jīng)營(yíng)保障，全鏈助推生意提效。

基于以上三大方向，抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩提出，2022年抖音電商將聚焦“三效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展，通過(guò)線上產(chǎn)品撮合、線下活動(dòng)撮合助力其合作成效，通過(guò)活動(dòng)提效、能力培育、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)助力其運(yùn)營(yíng)提效，通過(guò)服務(wù)商扶持政策體系、FACTOR企業(yè)認(rèn)證、DTANK智囊團(tuán)和閃耀之星人才培養(yǎng)項(xiàng)目助力其經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效。

為引導(dǎo)服務(wù)商成長(zhǎng)方向，抖音電商全新升級(jí)能力模型，從商家經(jīng)營(yíng)視角出發(fā)，以廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)體驗(yàn)、生態(tài)貢獻(xiàn)6大核心能力為基礎(chǔ)，相互協(xié)同，形成正向的良性循環(huán)，從而更好地實(shí)現(xiàn)匯流量、促轉(zhuǎn)化、聚沉淀、筑生態(tài)的目標(biāo)，幫助抖音電商服務(wù)商更好地實(shí)現(xiàn)“好內(nèi)容、好貨品、好服務(wù)”承接，共營(yíng)推動(dòng)抖音電商生態(tài)長(zhǎng)效發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩還在會(huì)上發(fā)布了“POWER UP計(jì)劃”?！拔磥?lái)一年，我們希望通過(guò)POWER UP計(jì)劃扶持100家具備星級(jí)能力的服務(wù)商?！睆埡普f(shuō)道。

抖音電商方法論和解決方案負(fù)責(zé)人曾楨也在會(huì)上表示，F(xiàn)ACT+全域經(jīng)營(yíng)方法論以內(nèi)容為中心場(chǎng)域，高效鏈接人群和商品服務(wù)，助力服務(wù)商撬動(dòng)生意增長(zhǎng)。同時(shí)，還將攜手POWER UP計(jì)劃，通過(guò)興趣電商全域經(jīng)營(yíng)認(rèn)證——“FACTOR”企業(yè)認(rèn)證，提升生態(tài)伙伴全域操盤(pán)能力。

抖音電商方法論和解決方案負(fù)責(zé)人曾楨在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

營(yíng)銷場(chǎng)上，巨量千川產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人何欣介紹，巨量千川升級(jí)，全域營(yíng)銷覆蓋商家經(jīng)營(yíng)，助力其拉投產(chǎn)、提人效、拓流量。巨量千川通過(guò)多維出價(jià)產(chǎn)品矩陣、貫穿號(hào)店經(jīng)營(yíng)多場(chǎng)景，加速投產(chǎn)提升；通過(guò)投前、投中、投后不同階段智能投放，降低試錯(cuò)成本，提升投放效率；并通過(guò)商業(yè)流量和自然流量協(xié)同，放大好內(nèi)容的價(jià)值。同時(shí)，巨量千川推出冷啟模型，加速品牌經(jīng)營(yíng)。

巨量千川產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人何欣在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

品牌服務(wù)商+產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商齊發(fā)力 攜手共營(yíng)加速成長(zhǎng)

品牌服務(wù)商代表杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商代表杭州選品星科技有限公司CEO施力也在會(huì)上進(jìn)行了分享，帶來(lái)實(shí)踐心得。

杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安在演講中提到，隨著越來(lái)越多的品牌布局抖音電商，對(duì)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)管理能力也提出了更高的要求。祈飛正通過(guò)搭建服務(wù)商全能力矩陣，激發(fā)全域興趣電商銷量爆發(fā)?；趦?nèi)容電商代運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、短視頻內(nèi)容、藍(lán)V代運(yùn)營(yíng)、達(dá)人種草和廣告投放，祈飛2021年GMV達(dá)45億。未來(lái)，祈飛將圍繞抖音電商服務(wù)商六力模型，形成廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)體驗(yàn)、生態(tài)貢獻(xiàn)全能力矩陣，與平臺(tái)、品牌方構(gòu)建三方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

杭州選品星科技有限公司CEO施力在演講中表示，擁抱興趣電商可以煥發(fā)產(chǎn)地新活力。選品星通過(guò)招商觸達(dá)、社群承接、個(gè)性化模塊服務(wù)、品牌孵化4個(gè)方面打造出了“四維經(jīng)營(yíng)方法論”，逐級(jí)提升產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商服務(wù)深度。未來(lái)，作為產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，選品星將深度鏈接產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造品牌千城萬(wàn)店矩陣，通過(guò)商城搜索等能力完善、提升服務(wù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大社群規(guī)模、培養(yǎng)商家心智，成立品牌孵化基金、孵化產(chǎn)地品牌。

杭州選品星科技有限公司CEO施力在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)上演講

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，抖音電商還在榮耀時(shí)刻環(huán)節(jié)頒發(fā)了年度長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)品牌服務(wù)商、年度營(yíng)銷力品牌服務(wù)商、年度內(nèi)容力品牌服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展助力服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)桿案例服務(wù)商五個(gè)維度獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)更多的服務(wù)商發(fā)揮自身價(jià)值，共建繁榮生態(tài)。

當(dāng)天下午，2022抖音電商服務(wù)商大會(huì)針對(duì)平臺(tái)上的兩類服務(wù)商分別開(kāi)設(shè)了品牌服務(wù)商分會(huì)場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分會(huì)場(chǎng)，并邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)大咖進(jìn)行內(nèi)容分享。在品牌服務(wù)商分會(huì)場(chǎng)上，抖音電商商家策略負(fù)責(zé)人黃庭府談到，抖音電商已成為品牌商家電商渠道經(jīng)營(yíng)的核心陣地，與此同時(shí)，抖音電商品牌服務(wù)商服務(wù)了上千家店鋪，帶來(lái)了超過(guò)百億元的支付GMV，品牌服務(wù)商已成為品牌經(jīng)營(yíng)的重要合作伙伴。未來(lái)，抖音電商將通過(guò)DOU2000品牌專項(xiàng)計(jì)劃、抖品牌成長(zhǎng)扶持計(jì)劃，與品牌服務(wù)商實(shí)現(xiàn)共融、共通、共贏。

在產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分會(huì)場(chǎng)中，抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李含曄表示，隨著產(chǎn)地電商高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)顯示出巨大潛力。2022年，抖音電商計(jì)劃在全國(guó)布局上百個(gè)百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶，此前，“抖in2022域見(jiàn)好貨”計(jì)劃已取得了不俗的成績(jī)。未來(lái)，平臺(tái)還將通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶“星火計(jì)劃”，從學(xué)員招募到線上學(xué)習(xí)、線下培訓(xùn)，再到實(shí)戰(zhàn)考核、主播資格認(rèn)證，為行業(yè)輸送更多優(yōu)質(zhì)人才。

服務(wù)商作為抖音電商生態(tài)中不可或缺的共營(yíng)者，其價(jià)值也被越來(lái)越多的商家、品牌所認(rèn)可。未來(lái)，抖音電商將為服務(wù)商提供更多資源，助力其抓住生意新機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效精營(yíng)。在已開(kāi)啟招商報(bào)名的抖音818大促中，抖音電商也提供了豐富的玩法，服務(wù)商和商家們攜手合作，有機(jī)會(huì)一起取得更好的成績(jī)。