嘀嗒出行發(fā)布《首屆出行安全知識(shí)有獎(jiǎng)挑戰(zhàn)賽總結(jié)報(bào)告》
7月14日消息,近日,嘀嗒出行發(fā)布了《首屆出行安全知識(shí)有獎(jiǎng)挑戰(zhàn)賽總結(jié)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。該挑戰(zhàn)賽旨在通過寓教于樂的方式,從平臺(tái)安全功能、用戶信用分常識(shí)、文明安全駕乘等多方面,助力用戶提升出行安全意識(shí)和理念,與用戶共創(chuàng)共塑移動(dòng)出行時(shí)代的新出行安全觀。
《報(bào)告》顯示,該挑戰(zhàn)賽吸引超2萬名用戶參與,其中獲得滿分(120分)用戶占比45%,90-119分用戶占比51%,低于90分占比僅約4%,呈現(xiàn)整體較高的出行安全認(rèn)知水平。
與此同時(shí),超9000名用戶獲得了“嘀嗒安全達(dá)人”徽章,目前點(diǎn)亮率已近100%。據(jù)悉,該徽章將成為嘀嗒出行在助力用戶提升出行安全意識(shí)方面的常設(shè)機(jī)制,鼓勵(lì)更多用戶加入心安和諧出行的共創(chuàng)行列。
《報(bào)告》顯示,失分率高的出行安全知識(shí)點(diǎn)Top5分別是:信用分規(guī)則、感謝費(fèi)性質(zhì)、行程錄音功能、線下交易風(fēng)險(xiǎn)、行程分享功能。據(jù)了解,嘀嗒出行信用分是一套綜合認(rèn)證、安全、履約、評(píng)價(jià)等維度做出的用戶行為表現(xiàn)評(píng)分體系,分值越高代表信用水平越好。
行程錄音功能,如行程遇危險(xiǎn)或車內(nèi)糾紛,以錄音作為取證依據(jù),可以明確責(zé)任。嘀嗒出行App只有在打開狀態(tài),才可正常行程錄音,同時(shí)鎖屏狀態(tài)或App切換至后臺(tái),行程錄音也不受影響。如乘客撥打電話或使用音視頻軟件后,需回到APP,以便錄音繼續(xù)進(jìn)行。此外,若無糾紛,平臺(tái)錄音內(nèi)容將會(huì)在七天后自動(dòng)刪除。
《報(bào)告》顯示,本來正確但被誤認(rèn)為錯(cuò)誤的選項(xiàng)Top10中,安全功能占4個(gè),平臺(tái)規(guī)則占3個(gè),安全履約占2個(gè),文明駕乘占1個(gè)。
據(jù)了解,平臺(tái)的各項(xiàng)安全功能可以提前設(shè)置,包括安全聯(lián)系人、安全護(hù)航、號(hào)碼保護(hù)、自動(dòng)分享行程等。用戶可以針對(duì)嘀嗒順風(fēng)車城際和市內(nèi)訂單、嘀嗒出租車訂單,分別設(shè)置特定時(shí)間段的自動(dòng)行程分享功能,同時(shí),乘客也可手動(dòng)將行程分享給親友。
在出行高峰期等場景下,乘客可自愿添加感謝費(fèi),以增加被接單概率,但車主不可主動(dòng)向乘客索要感謝費(fèi)。感謝費(fèi)包含在訂單總費(fèi)用之內(nèi),將全額發(fā)放給車主。此外,乘客在嘀嗒順風(fēng)車平臺(tái)下單時(shí),可一鍵選擇相應(yīng)備注,包括“需要趕飛機(jī)/火車”、“攜帶小型寵物,有寵物籠”、“一件行李,需用后備箱”等標(biāo)簽。
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