7月11日消息，7月5日，攜程宣布推出跟團(tuán)游“提前2天免費(fèi)退”升級(jí)服務(wù)。凡訂購(gòu)攜程“提前2天免費(fèi)退”標(biāo)簽的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品，距出發(fā)日2天前選擇退訂，即可享受無(wú)損退。用戶可在訂單詳情頁(yè)中點(diǎn)擊一鍵退訂，退款最快1分鐘就可以到賬。

攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文介紹稱：“‘提前2天免費(fèi)退’標(biāo)簽跟團(tuán)游產(chǎn)品上線一周，銷售額已突破兩千萬(wàn)”。

來(lái)源：攜程黑板報(bào)

從各大旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，近期暑期旅游產(chǎn)品預(yù)訂進(jìn)入快車道。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至7月11日，近兩周預(yù)訂旅游產(chǎn)品的總訂單量環(huán)比前兩周增長(zhǎng)超九倍。其中，度假酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)超十倍，團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品環(huán)比增長(zhǎng)超六倍。

在“提前2天免費(fèi)退”產(chǎn)品正式上線后，提供服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品下單率比未提供服務(wù)產(chǎn)品高出96%。這意味著，服務(wù)升級(jí)最終取消率未升反降，該產(chǎn)品順應(yīng)了當(dāng)下的市場(chǎng)趨勢(shì)。

正式上線后，截至目前，攜程首批推廣的“提前2天免費(fèi)退”產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到幾萬(wàn)條線路，集中于好評(píng)率在96%以上的目的地參團(tuán)產(chǎn)品。攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文預(yù)計(jì)，這批產(chǎn)品在暑期可以覆蓋攜程團(tuán)隊(duì)游50%以上的出行人群。

來(lái)源：攜程黑板報(bào)

“‘提前2天免費(fèi)退’這一服務(wù)升級(jí)，將免費(fèi)退訂的門檻從7天甚至更久，縮短到了2天。用戶可以提前購(gòu)買優(yōu)惠班期的產(chǎn)品，鎖定特惠價(jià)格。同時(shí)，也不用再擔(dān)心因行程或計(jì)劃變動(dòng)，臨時(shí)退訂而產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)用”江文表示。

攜程平臺(tái)已經(jīng)成為旅行社商家獲取訂單的重要渠道。2022上半年，攜程推出20多場(chǎng)度假類線上營(yíng)銷活動(dòng)，包含時(shí)令大促、旅行靈感集、旅游會(huì)員日及周末微旅行等多種主題特色活動(dòng)；數(shù)據(jù)顯示，線上營(yíng)銷活動(dòng)為商家最高引流率達(dá)到40%，營(yíng)銷活動(dòng)日均曝光量同比增長(zhǎng)33%。

來(lái)源：攜程APP

今年二季度，攜程直播平臺(tái)上，旅行社商家入駐數(shù)量環(huán)比一季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。今年上半年，攜程官方直播已與數(shù)百家景區(qū)達(dá)成合作，累計(jì)帶動(dòng)度假、門票類產(chǎn)品預(yù)訂成交額破3000萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)74%；預(yù)訂人次約10萬(wàn)人。

截至目前，今年暑期攜程國(guó)內(nèi)私家團(tuán)訂單量已經(jīng)超越2019年、增長(zhǎng)了28%；預(yù)訂拉動(dòng)GMV增長(zhǎng)了10%。另外，暑期國(guó)內(nèi)定制游訂單量也反超疫情前，增長(zhǎng)37%。