7月11日消息，近日，居然之家打造的后家裝數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)——洞心已經(jīng)正式上線。

“洞心平臺(tái)與居然之家其他業(yè)態(tài)有非常強(qiáng)的協(xié)同性。家裝行業(yè)本就是重交付重服務(wù)的行業(yè)，洞心平臺(tái)通過(guò)服務(wù)供應(yīng)鏈的建設(shè)，可以幫助線下賣場(chǎng)、居然數(shù)字化裝飾公司、居然智慧家智能家居、居然智慧物聯(lián)等業(yè)態(tài)解決服務(wù)交付問(wèn)題。同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中可以幫助其他業(yè)務(wù)板塊收集到用戶的反饋和其他消費(fèi)需求?！倍葱钠脚_(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“洞心將解決三大問(wèn)題，一是后家裝服務(wù)行業(yè)供需兩端不平衡的問(wèn)題；二是后家裝服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題；三是中高端消費(fèi)者家庭服務(wù)找不到可信賴的服務(wù)品牌的問(wèn)題?！?/p>

來(lái)源：“洞心”微信小程序首頁(yè)截圖

據(jù)悉，自6月洞心平臺(tái)1.0上線以來(lái)，用戶注冊(cè)和服務(wù)訂單在穩(wěn)步增長(zhǎng)，到2022年底洞心平臺(tái)的服務(wù)會(huì)覆蓋北京賣場(chǎng)的銷售訂單。

居然之家此前曾在2020年年度報(bào)告中稱，2021年公司將上線面向全域流量的家居零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，完成用戶運(yùn)營(yíng)體系搭建，力爭(zhēng)2021年底注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)200萬(wàn)。在家居行業(yè)交付和服務(wù)能力建設(shè)方面，公司將加快自營(yíng)和IP賽道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)和IP業(yè)務(wù)銷售額倍增。

2021年6月份，居然之家推出本地化家居零售平臺(tái)洞窩App，幫助C端消費(fèi)者與家居產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)的B端企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。該平臺(tái)囊括沙發(fā)、定制家具、床、衛(wèi)浴等全品類家居建材產(chǎn)品。

來(lái)源：居然之家2021年年度報(bào)告

居然之家2021年年度報(bào)告顯示，截至2021年底，洞窩APP累計(jì)注冊(cè)用戶217萬(wàn)。吸引了27家非居然賣場(chǎng)和4000家以上非居然商家進(jìn)駐并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。店鋪數(shù)突破1萬(wàn)家，月活用戶75萬(wàn)，GMV破億元。

天眼查資料顯示，居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱"居然之家”）由北京居然之家投資控股集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)集團(tuán)等投資人共同投資設(shè)立，是以家居為主業(yè)，以大消費(fèi)為平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝修、家具建材銷售、智慧物流、金融服務(wù)、現(xiàn)代百貨、購(gòu)物中心、超市、院線餐飲、兒童娛樂(lè)、體育健身、數(shù)碼智能、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)公司。