抖音電商更新疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)
7月4日消息,抖音電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告-7.4更新(以下簡稱公告)。
公告稱,近期,國內(nèi)遭受疫情新一輪的挑戰(zhàn),部分地區(qū)物流受限,商家的生產(chǎn)經(jīng)營受到不同程度的影響。平臺(tái)深知大家面臨的實(shí)際困難,對(duì)發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路,設(shè)置專屬物流申訴通道,盡力為大家提供切實(shí)有效的幫扶,降低疫情對(duì)經(jīng)營的影響。
公告顯示,受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)效也將根據(jù)疫情情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,調(diào)整地區(qū)根據(jù)當(dāng)下疫情情況判定。調(diào)整規(guī)則為:存在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市,發(fā)貨時(shí)長延長14天;無中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),但當(dāng)?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市,延長14天;無中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),但當(dāng)?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市,延長7天。
受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時(shí)發(fā)生如下情況時(shí),平臺(tái)將取消該地區(qū)的豁免政策:根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告,該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);快遞能力、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、簽收履約數(shù)據(jù)恢復(fù)到日常水平。
為了保障民生,助力抗疫,平臺(tái)推出疫情“快遞保障”,特邀物流合作伙伴“中國郵政(含EMS)”、“中通快遞”、“圓通快遞”,為商家履約和消費(fèi)者購物體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營保障。
具體來看,內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟蘇尼特右旗最晚發(fā)貨時(shí)間7月6日,調(diào)整為取消,西藏自治區(qū)山南市措美縣最晚發(fā)貨時(shí)間7月7日,調(diào)整為預(yù)計(jì)7月5日零點(diǎn)取消,北京市密云區(qū)最晚發(fā)貨時(shí)間7月8日,調(diào)整為預(yù)計(jì)7月6日零點(diǎn)取消。
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