亞馬遜向歐盟妥協(xié):增加Prime會員“取消訂閱”按鈕
7月2日消息,在遭到全球多家消費(fèi)者團(tuán)體的投訴后,亞馬遜終于做出調(diào)整,讓用戶輕松地取消對“Amazon Prime”服務(wù)的訂閱。
去年4月,歐洲消費(fèi)者組織(BEUC)、挪威消費(fèi)者委員會(NCC)和跨大西洋消費(fèi)者對話(TACD,美國和歐盟消費(fèi)者組織的論壇)向歐盟委員會表達(dá)了對亞馬遜的不滿。
他們稱,用戶必須通過層層障礙,如復(fù)雜的導(dǎo)航菜單,歪曲的措辭和令人困惑的選擇,才能取消對“Amazon Prime”的訂閱。為此,一些消費(fèi)者組織還對亞馬遜提起了訴訟。
對此,歐盟委員會今日表示,亞馬遜現(xiàn)允許用戶輕松地取消訂閱“Amazon Prime”,只需簡單的“兩次點(diǎn)擊”。歐盟委員會進(jìn)一步解釋說,亞馬遜已提供一個(gè)顯著且明顯的“取消按鈕”,點(diǎn)擊兩次即可取消訂閱。
這一調(diào)整將適用于所有歐盟網(wǎng)站,以及臺式設(shè)備、手機(jī)和平板電腦,且立即生效。
據(jù)悉,在美國,亞馬遜Prime的年費(fèi)已漲至139美元,為會員用戶提供快速的送貨服務(wù),在視頻和其他方面也有諸多優(yōu)惠政策。
另據(jù)了解,2022年亞馬遜Prime會員日將于7月12日至13日在全球舉行。本次會員日覆蓋的站點(diǎn)數(shù)達(dá)到24個(gè),是歷史上最多的一次。
今年,瑞典、波蘭和埃及站點(diǎn)首次參加亞馬遜Prime會員日,其中,瑞典和波蘭兩個(gè)站點(diǎn)已分別在2020年和2021年對中國賣家開放。參加會員日的其他站點(diǎn)還包括奧地利、澳大利亞、比利時(shí)、巴西、加拿大、中國、法國、德國、意大利、日本、盧森堡、墨西哥、荷蘭、葡萄牙、新加坡、西班牙、英國、美國、印度、沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋。
此外,印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及站點(diǎn)的亞馬遜Prime會員日將在今年夏天晚些時(shí)候舉辦。
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