Forrester發(fā)布Riskified反欺詐解決方案總體經(jīng)濟影響報告——三年內(nèi)投資回報率594%,總收益達7100萬美元

Riskified作為致力于構(gòu)建電子商務(wù)無縫之旅的反欺詐平臺，委托市場調(diào)研機構(gòu)Forrester Consulting對其反欺詐解決方案的總體經(jīng)濟影響進行調(diào)研。報告顯示使用 Riskified 智能風控解決方案的客戶三年內(nèi)實現(xiàn)594%的投資回報率以及7130萬美元的總收益。其中綜合類客戶的批準率同期上升6%并實現(xiàn)5720萬美元的新增利潤。

Forrester Conulting通過對使用Riskified 反欺詐解決方案公司采訪，發(fā)現(xiàn) Riskified不僅可以增加商家的營收，還可以有效縮減成本。具體而言，Riskified為其綜合性客戶在三年內(nèi)節(jié)省1310 萬美元的欺詐性退款成本以及100 萬美元的運營成本。受訪的商家表示使用 Riskified反欺詐解決方案后，他們的欺詐運營團隊能夠減少原本來自人工審查和更新的75% - 88%工作量。這使得運營團隊能夠?qū)r間專注于更高價值的業(yè)務(wù)上。

Riskified反欺詐解決方案能有效縮短交易批準時間并改善客戶體驗，進一步提高客戶忠誠度，助力商家輕松擴展新市場并為其客戶提供更多的購物選擇。這使商家在免于欺詐困擾的同時，也獲得更高的訂單批準率。Riskified作為反應迅速且適應性強的合作伙伴，能夠滿足商家的實時需求。Riskified用戶友好型的商業(yè)智能界面也得到風控領(lǐng)域?qū)＜业姆e極反饋，該界面提供洞察和數(shù)據(jù)，使得內(nèi)部條款更易協(xié)作。     

Riskified全球市場運營總裁Ravi Kumaraswami表示：“電子商務(wù)正以驚人的速度增長，消費者要求水漲船高，欺詐行為也日綜復雜。Riskified作為市場領(lǐng)先的高性能和高準確度的反欺詐管理平臺供應商，幫助商家卓有成效地實現(xiàn)高成果和高效率。但Riskified的業(yè)務(wù)范圍絕不會止步于此。依據(jù)每位客戶的特定需求，我們?yōu)槠淞可矶ㄖ平鉀Q方案并提供市場領(lǐng)先的咨詢服務(wù)。我們以優(yōu)質(zhì)合作伙伴的角色與商家并肩合作，充分利用機會應對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)?！?/p>

Forrester Research副總裁兼首席分析師Brendan Witcher在報告中指出：“數(shù)字商店轉(zhuǎn)型的依據(jù)包括硬性收益和無形收益。品牌、客戶滿意度和競爭差異化等無形收益至關(guān)重要。但強大的商業(yè)案例需要可衡量的硬性收益，這包括營收優(yōu)化、縮減成本和運營效率?！?/p>

Riskified的風險管理平臺通過交易前后的各項信息，為電子商務(wù)商家提供完善的自動化風控決策。Riskified的機器學習平臺利用全球商家網(wǎng)絡(luò)洞察，能識別在線交易背后的操作者。如今，Riskified已為全球電商行業(yè)領(lǐng)導者們審查超10億訂單的歷史交易信息，并在180 個國家和地區(qū)擁有超過 4 億的優(yōu)異消費者。

關(guān)于Riskified

Riskified賦能電商行業(yè)發(fā)掘其全部潛能，為全球電商商家提供安全、便捷，且無摩擦的服務(wù)。我們已搭建了屬于未來的下一代電子商務(wù)風險平臺，助力電商商家建立可信賴的消費者關(guān)系。得益于先進的機器學習技術(shù)和龐大的全球商家網(wǎng)絡(luò)，我們的平臺可以從每筆交易中精準識別出背后的下單者，幫助商家降低風險，減少業(yè)務(wù)中的不確定性。與商家和我們合作前的表現(xiàn)相比，我們已經(jīng)為他們帶來了更高的銷量，更少的欺詐，更低的運營成本以及更好的消費者體驗。