粉絲猛漲千萬,火出圈的新東方做對了什么
沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備,最近新東方直播帶貨突然就紅了。
此前在帶貨成績上一直乏善可陳的新東方,爆發(fā)的勢頭讓人驚嘆。6月14日新東方旗下的東方甄選直播間帶貨額達(dá)到3876.71萬元,環(huán)比增長75.43%,場均在線人數(shù)峰值37.1萬,環(huán)比暴增301.07%。
每一項數(shù)據(jù)都是新數(shù)據(jù),都是在創(chuàng)造新的紀(jì)錄。
直播間成績穩(wěn)步上升的同時,在資本市場,新東方也強(qiáng)勢反彈。6月15日收盤,新東方在線(01797)大漲54.19%,曾經(jīng)被李國慶調(diào)侃虧得沒剩下什么的新東方,港股總市值站上165億港元的新高位;美股市場的股價也跟著上漲超24%,總市值超36億美元。
曾經(jīng)表示新東方再怎么虧,我還是有自己的房子,但是5萬員工絕對不能虧欠的俞敏洪,可能自己都沒有想到,新東方居然也有這么高光的時候!
新東方的直播你模仿不來,你說氣人不?
新東方直播火出圈之后,很多人都在問:它為什么火了?
首先是直播形式的創(chuàng)新,其中最大的玩法,就是雙語直播的模式。
比如說,董宇輝在直播間介紹一款牛排時是這樣的:這個牛排的口感,第一個叫做juicy,多汁的;你的牙齒咬到叫做tender,嫩的,我們一般說一個東西嫩,還可以delicate……”
類似這樣或者寫意,或者激情,或者應(yīng)景的直播,還有很多。
這就是有文化和沒文化的差別,相比于其他直播間主播聲嘶力竭的狂喊給家人們送福利,這種有文化的直播你根本就模仿不來。
實(shí)際上,除了雙語直播,新東方直播的創(chuàng)新還有很多。比如說,說段子,念散文,能歌善舞,高興怎么來就怎么來。比如這段:“我沒有帶你去看過長白山皚皚的白雪,我沒有去帶你感受過十月田間吹過的微風(fēng),我沒有帶你去看過沉甸甸的彎下腰猶如智者一般的谷穗,我沒有帶你去見證過這一切。但是親愛的,我可以讓你品嘗這樣的大米。”你聽了半天后發(fā)現(xiàn),對,他這是賣大米,于是順手買了三五斤大米。
其次,很多進(jìn)直播間的粉絲就是為情懷而買單。
實(shí)際上,在俞敏洪轉(zhuǎn)型做直播前,關(guān)于新東方這些年創(chuàng)業(yè)的種種不易已經(jīng)在很多人心中有一個情緒積累的過程。去年,教培新政出臺后,新東方受到最直接的沖擊,甚至不能說是沖擊,而是爆力打擊,俞敏洪也迎來人生的“至暗時刻”。而讓很多人意想不到的是,就在很多人為新東方?jīng)]有來由的被時代狠狠拋棄而惋惜時,俞敏洪體現(xiàn)了作為企業(yè)家的大格局,他沒有在艱難時刻跑路,而是有條不紊的給學(xué)員退學(xué)費(fèi),給離職員工辦理N+1的賠償,掏出200多億的支出眼睛都不帶眨一下的。
然后,他毅然決然地捐掉了8萬多套課桌椅,也讓更多人看到了教育人最后的倔強(qiáng)
面對前途不可測的未來,他帶領(lǐng)仍然堅守的 新東方人在沒有任何希望的背景下做起了帶貨直播,只是為了新東方不要那快快被人們遺忘。
所有這些,粉絲們是看在眼中的,而新東方在直播上的突破,也是因為讓觀眾找到了情懷的突破口。
比如說,主播董宇輝在講解《小王子》時,就以個人經(jīng)歷為切入口,找到了公司情懷和個人情懷的釋放,從一本書講出“簡單”的人生道理,結(jié)果解講完了后,上成冊《小王子》一搶而空了,供貨商不得不緊急安排重印。類似的情況,在直播間的《平凡的世界》、《哈利波特》等身上也不斷出現(xiàn)。
最后,把自己的專業(yè)映射到風(fēng)口中,豬也能飛起來。
新東方的這群主播,用自己的綜合素質(zhì)重新闡釋了專業(yè)的力量,他們講蘇東坡的人生經(jīng)歷,講逆境下的堅持,讓很多人明白直播時代,還真的不是人人皆可做主播,可以說,將主播的標(biāo)準(zhǔn)大大提升了一個檔次。
所以最后的結(jié)論是:新東方直播能火,活該它能火!
他們在挑戰(zhàn)整個直播行業(yè)的規(guī)則!
當(dāng)然,新東方直播的火,還因為它做了一個前無古人的事:這群可敬的人正在挑戰(zhàn)整個直播行業(yè)的陳規(guī)陋習(xí)。
當(dāng)我們在談?wù)撝辈サ臅r候,我們到底在談什么?
其一,是居高不下的坑位費(fèi)。
自從直播帶貨出現(xiàn)后,惡劣的規(guī)則就如影隨行,規(guī)則之一:不管商家在直播中賺不賺錢,主播的坑位費(fèi)是一定要交,而且,主播的粉絲越多,名頭越大,交的坑位費(fèi)越多。
其二,是同樣居高不下的傭金。
不管商家和品牌在直播中賺不賺錢,平臺對商家和品牌收取的傭金都少不了,再加上各種形形色色的宣傳費(fèi)用,對商家而言,是一筆非常大的開支。
在這種畸形的直播規(guī)則下,不可避免地帶來惡劣競爭,很多商家和品牌通過直播根本就賺不到什么錢,甚至虧本在運(yùn)營,而主播卻能一夜暴富,平臺也能保證穩(wěn)賺不賠。
而新東方的這群主播們,他們不收商家坑位費(fèi),不需要寄大量的樣品,傭金比便視商品性質(zhì)分成不同的檔位,但是整體上定得很低,大約在15%左右,圖書品類的傭金更低。
就算直播間有打賞,也全部用于公益事業(yè)。
而且,從新東方選擇進(jìn)入直播時,他們的切入點(diǎn)就不是那些高收入回報的品類,而是:農(nóng)產(chǎn)品。
為什么會選擇以農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)?俞敏洪的說法是,為農(nóng)民做點(diǎn)事,他們比我們難,農(nóng)產(chǎn)品不應(yīng)該被賤賣。
數(shù)據(jù)顯示,新東方直播間過去一年半以來的帶貨品類中,食品飲料和生鮮這些農(nóng)產(chǎn)品,占帶貨總量的比例超過90%。
當(dāng)一些知名企業(yè)每年都在發(fā)布慈善力報告的時候,看看人家新東方在做什么?
直播如果這個樣子,還是可以接受的,最起碼是有素質(zhì)有文化有教養(yǎng)的一幫人,他們在傳播正能量,傳播知識,這是值得推廣的。
現(xiàn)象級爆火之后
對于新東方直播的突然大火,俞敏洪的感覺是復(fù)雜的。
一方面,他當(dāng)然感到高興,畢竟苦熬了一年多,現(xiàn)在終于打開了直播帶貨的入口,事業(yè)出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī),所以,他在和董宇輝同臺直播時高興的宣布,將會分股給小董。
另一方面,新東方到底能紅多久,他是有清醒認(rèn)識的。就像他自己預(yù)判的,東方甄選直播間的熱度在兩天后會下來一點(diǎn)。
為什么俞敏洪會做出這樣的預(yù)判?面對突然的大火,新東方顯然還沒有做好從人員配備、貨品配備等各方面的準(zhǔn)備。
就像前文說的,新東方直播帶貨的貨品面其實(shí)很窄的,主要是以農(nóng)產(chǎn)品為主,而這類貨品在甄選的難度非常大,卻要花費(fèi)很大的力氣,而新東方的主播都是教師,他們有時真的不是在賣貨,更多的是在賣品牌。
人氣上漲后,新東方直播間貨品不足的問題也暴露出來。以至于很多人都說,因為新東方直播間商品重復(fù)率太高,他看了四次直播間,每次都看到主播在買大米,結(jié)果四次都下單買了大米。
玩家想要到風(fēng)口掘金,對手與行業(yè)源源不斷拋來的挑戰(zhàn)與困難也是必然。當(dāng)然,現(xiàn)在最值得欣慰的一點(diǎn)是,新東方靠著直播終于火了,這是好事。
自古好事多磨嘛,對于這一點(diǎn),俞敏洪深有體會。
想當(dāng)初,新東方從默默無聞到做出名聲后,因為撬動了教培行業(yè)的利益,新東方也一度成為全行業(yè)攻擊的對象。
以至于有一次,新東方員工出去張貼廣告,另一個培訓(xùn)班的競爭對手罵罵咧咧的走過了,一言不合就動手了,一連向新東方員工捅了三刀……
直播行業(yè)的市場規(guī)??杀冉藤r大了不知多少倍,里面本來就有一大批既得利益者,這時候熱度連番上漲的新東方,更像在眾人的審視下走向刀尖跳舞。
比如說,針對董宇輝說的“谷賤傷農(nóng)”,最近就有議論指出:他提價賣這些農(nóng)產(chǎn)品,就是在壓榨供應(yīng)商,從而間接壓榨農(nóng)民。
我們放下新東方不說,就拿前一段時間同樣大火的劉畊宏來說,劉畊宏跳出圈后,“第一波劉畊宏女孩已經(jīng)受傷”跟著上了熱搜,一場聲勢浩大的輿論戰(zhàn)也就此展開......
這人紅熱度高,人紅是非也多。
不過,多么洶涌的小浪花,終究無法阻擋巨艦的遠(yuǎn)航。
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