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抖音電商更新服務(wù)商虛假交易處罰公示

云合
2022-06-14 09:49

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6月14日消息,抖音電商日前發(fā)布關(guān)于服務(wù)商虛假交易的處罰公示-6.13更新(以下簡稱公告)。

公告稱,近期,平臺調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分服務(wù)商自己或雇傭外部團(tuán)伙使用批量商家賬號下單,刷高服務(wù)市場銷量/好評,或采用虛假飛鴿聊天的形式短期提升商家數(shù)據(jù),屬于《抖店服務(wù)市場違規(guī)管理規(guī)則》中第3.6.6虛假交易行為,影響平臺正常經(jīng)營秩序。平臺依據(jù)規(guī)則對違規(guī)情形嚴(yán)重的服務(wù)商處以取消活動資源位7天/違規(guī)積分30分等處罰。

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公告顯示,6月13日新增已處罰服務(wù)商:湖州百睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、沈陽卓越電子商務(wù)有限公司、杭州薩達(dá)科技有限公司、石家莊范特西信息技術(shù)有限公司、沈陽堅聆果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、石家莊言和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、衡水佰成電子商務(wù)有限公司、四川恒瑞星誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等。

抖音電商虛假交易處罰規(guī)范:情節(jié)一般,每次累計違規(guī)積分30分,所有服務(wù)隱藏3天;情節(jié)嚴(yán)重,每次累計違規(guī)積分60分,所有服務(wù)隱藏10天,扣除25%保證金;情節(jié)特別嚴(yán)重,每次累計違規(guī)積分120分,有權(quán)清退,扣除100%保證金。

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抖音電商6月13日還發(fā)布關(guān)于調(diào)香白酒的專項(xiàng)治理公告,即日起平臺將對調(diào)香白酒進(jìn)行宣傳話術(shù)方面的治理,請各位商家將配料表中含有食用酒精、食品添加劑等非谷物釀造酒宣傳“白酒”的行為自查自糾,盡快整改完畢,未整改部分平臺將按照【商家—虛假宣傳】細(xì)則對商品進(jìn)行下架處理。

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2月8日消息,今日,電商發(fā)布關(guān)于創(chuàng)作者虛假交易的治理公告。虛假交易是典型的作弊行為,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,擾亂平臺正常交易秩序,平臺禁止此類行為。公告稱,為保障消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范平臺秩序,維護(hù)平臺良好的生態(tài)環(huán)境,請各位創(chuàng)作者自查自糾,避免此類違規(guī)行為。
據(jù)悉,針對存在虛假交易行為的商家和達(dá)人,電商根據(jù)其嚴(yán)重程度予以梯度處置,包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金以及清退等;年度累計處罰違規(guī)商家72756家,其中清退1344家;累計處置違規(guī)達(dá)人17615人次。對于參與刷單的買家,平臺根據(jù)規(guī)則,予以一定程度的限權(quán),包括評價自見、限制下單等;年度累計處罰買家15.2萬人次。
該行為屬于虛假交易行為,不僅對品牌商家造成嚴(yán)重的影響,也對平臺的生態(tài)及聲譽(yù)造成極大的影響。
電商發(fā)布關(guān)于《“商家—虛假交易”實(shí)施細(xì)則》修訂的公示通知。該規(guī)則于2022年5月16日-2022年5月22日進(jìn)行公示期,預(yù)計于2022年5月23日生效。