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抖音電商更新疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務

云合
2022-06-10 14:26

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6月10日消息,抖音電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調(diào)整公告-6.10更新(以下簡稱公告)。

公告稱,近期,國內(nèi)遭受疫情新一輪的挑戰(zhàn),部分地區(qū)物流受限,商家的生產(chǎn)經(jīng)營受到不同程度的影響。平臺深知大家面臨的實際困難,對發(fā)貨和服務等考核指標進行調(diào)整,開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路,設(shè)置專屬物流申訴通道,盡力為大家提供切實有效的幫扶,降低疫情對經(jīng)營的影響。

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公告顯示,受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時效也將根據(jù)疫情情況進行動態(tài)調(diào)整,調(diào)整地區(qū)根據(jù)當下疫情情況判定。調(diào)整規(guī)則為:存在中高風險地區(qū)的城市,發(fā)貨時長延長14天;無中高風險地區(qū),但當?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市,延長14天;無中高風險地區(qū),但當?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市,延長7天。

受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時發(fā)生如下情況時,平臺將取消該地區(qū)的豁免政策:根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告,該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風險地區(qū);快遞能力、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、簽收履約數(shù)據(jù)恢復到日常水平。

具體來看,河北省保定市、山西省太原市最晚發(fā)貨時間6月14日,調(diào)整為預計6月12日零點取消。江蘇省連云港市、河北省邢臺市、黑龍江省牡丹江市、江蘇省南通市、山西省呂梁市、遼寧省大連市等,最晚發(fā)貨時間6月12日,調(diào)整為取消。

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平臺券的優(yōu)惠券金額由平臺、商家或平臺和商家共同承擔,商家應就已核銷的平臺分擔金額部分向平臺開具對應金額的發(fā)票。
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