居家生活重塑消費(fèi)觀,這屆消費(fèi)者理性追逐618
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“今年618有什么作業(yè)可以抄嗎?”這是今年618大促期間,微博和小紅書上交流最火的話題。
某些電商平臺(tái)甚至推出了“購(gòu)物車抄作業(yè)”功能,“比價(jià)軟件”成為歷史許多年后,這屆消費(fèi)者又突然開始追求性價(jià)比。
這一趨勢(shì)背后,是居家生活帶來(lái)的年輕人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,而電商平臺(tái)則敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一變化。
理念:告別沖動(dòng)消費(fèi),”這屆年輕人走向“人間清醒”
“現(xiàn)在的年輕人消費(fèi)沒(méi)那么沖動(dòng)了”,這并不只是一種純粹的主觀感受。
中青報(bào)社調(diào)中心對(duì)1520名青年進(jìn)行的調(diào)查顯示,在年輕人消費(fèi)觀變化上,理財(cái)觀念增強(qiáng)更懂得合理規(guī)劃收入用途(64.5%)是主要原因,還有54.4%的受訪者意識(shí)到了“月光”的危害,有50.5%的受訪者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)壓力和開銷場(chǎng)景增加倒逼消費(fèi)理智。95.3%的受訪青年感到,年輕人在消費(fèi)上更加“精明”了。
小紅書發(fā)布的《2022十大生活趨勢(shì)》調(diào)查報(bào)告則顯示:年輕人看膩了大促的狂歡,消費(fèi)方式從“頭腦發(fā)熱的剁手”已經(jīng)轉(zhuǎn)變成“人間清醒式下單”。
有意思的是,年輕人的這種理性消費(fèi)并非完全的“禁欲系”,而是轉(zhuǎn)向了對(duì)實(shí)用性和性價(jià)比的追求,用一些網(wǎng)友的話說(shuō),就是“該花的不省,不該花的不掏”,其中最典型的品類之一是時(shí)尚消費(fèi)。
過(guò)往的時(shí)尚消費(fèi)多少帶有社交屬性,年輕人傾向于大牌、奢侈品等可以讓自己“更體面”的品牌。但是北京師范大學(xué)公布的《2021新青年時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,從新青年時(shí)尚消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)看,精神需求(獎(jiǎng)勵(lì)自我與社交認(rèn)同)已經(jīng)成為重要?jiǎng)訖C(jī)。
這也是年輕人走向理性消費(fèi)的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)機(jī),而從時(shí)尚消費(fèi)考慮因素來(lái)看,新青年消費(fèi)趨于理性,追求品質(zhì)與創(chuàng)新;從時(shí)尚信息獲取渠道來(lái)看,多渠道獲取,熟人與KOL成為主要信任對(duì)象。
這也造就了一種并不算太新的玩法在今年成為熱門話題:“抄作業(yè)”。
這是小紅書上一篇頗受歡迎的618“攻略作業(yè)”,作者非常詳細(xì)地羅列了每樣產(chǎn)品的推薦理由和價(jià)格區(qū)間,收到了1000多條評(píng)論,用戶在評(píng)論區(qū)熱烈討論著每樣產(chǎn)品的性價(jià)比,并互相推薦更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
這是年輕人理性消費(fèi)的一個(gè)真實(shí)寫照。
而電商平臺(tái)也敏銳地抓住了這一特點(diǎn),不再單純以“便宜”作為主要賣點(diǎn)。
如國(guó)美推出的“真值6.18·樂(lè)購(gòu)一夏”大促,圍繞“真值”推出了“超值618”、“超級(jí)品類日“等多個(gè)主題活動(dòng)。
淘寶也在購(gòu)物車頁(yè)面顯著位置推廣其“購(gòu)物車抄作業(yè)”功能,用戶可以直接通過(guò)其他網(wǎng)友的購(gòu)物車挑選好貨,降低篩選成本。
品類:生活化、家庭化、綠色智能
除了上面提到的時(shí)尚商品的消費(fèi)偏好變化,今年618期間,由于夏季旺盛的市場(chǎng)需求以及北京、上海等城市居家辦公的普及,進(jìn)一步帶動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)健康家電、家居日用等品類產(chǎn)品的采購(gòu)需求,并面臨應(yīng)激性增長(zhǎng)趨勢(shì)。
剛剛過(guò)去的六一、端午雙節(jié)期間,國(guó)美真快樂(lè)APP排名TOP5的商品品類分別是冰洗、空調(diào)、彩電、廚衛(wèi)、通訊,其中冰箱洗衣機(jī)類高居榜首,銷售額同比增長(zhǎng)24.6%。
這一排名背后,是宅家場(chǎng)景催生更大的家庭化消費(fèi)需求,值得注意的是,其中綠色家電和智能家電的消費(fèi)上升趨勢(shì)明顯。
今年年初,國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)管局、中直管理局七部委聯(lián)合印發(fā)了《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》,同時(shí)提到了擴(kuò)大綠色低碳產(chǎn)品供給,與提升餐飲、居住、交通、物流和商品生產(chǎn)等領(lǐng)域智慧化水平和運(yùn)行效率。
電商平臺(tái)也抓住這一契機(jī),大力推廣綠色智能產(chǎn)品,其中擁有線下門店的國(guó)美等零售平臺(tái),在消費(fèi)者體驗(yàn)上占據(jù)了先機(jī)。
國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍在5月全球投資人大會(huì)上就表示,國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)建完成,并形成了協(xié)調(diào)發(fā)展,共享共建的格局。同時(shí),國(guó)美在綠色門店、綠色物流等方面也積極響應(yīng)國(guó)家政策,助力節(jié)能減排。
據(jù)國(guó)美大數(shù)據(jù)顯示,其銷量前50的單品中,全部家電均為綠色節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,95%的家電均配有智能控制系統(tǒng)。
趨勢(shì):沉浸式&社區(qū)化,購(gòu)物不做工具人
今年消費(fèi)趨勢(shì)的另一大特點(diǎn),就是消費(fèi)者更注重體驗(yàn)至上,線上線下相結(jié)合,倡導(dǎo)“沉浸式”消費(fèi)。
“沉浸式體驗(yàn)”是小紅書公布的2022年十大消費(fèi)趨勢(shì)之一,2021年下半年,小紅書“沉浸式”相關(guān)筆記閱讀量環(huán)比增長(zhǎng)了超7倍。
這種沉浸式并不單純?cè)诰€上或者線下,二者的邊界正在被打破。
事實(shí)上,隨著5G與VR、AI等技術(shù)的高度結(jié)合,線上與線下的場(chǎng)景融合正在不斷加快、加深,一個(gè)嶄新的“以場(chǎng)景為核心的3.0時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)??梢哉f(shuō),全場(chǎng)景正成為零售發(fā)展的潮流趨勢(shì)。
相比起套路化的商品介紹,消費(fèi)者更青睞身臨其境的消費(fèi)感受。鑒于此,國(guó)美試圖通過(guò)正在打造的線下真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心&線上娛樂(lè)化賽事營(yíng)銷,以及以“家生活”為主題的場(chǎng)景營(yíng)銷來(lái)吸引年輕用戶。用戶可通過(guò)“一店一頁(yè)”“視頻導(dǎo)購(gòu)”等數(shù)字化技術(shù),在全渠道享受沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn),
這一動(dòng)作收效可觀,據(jù)國(guó)美工部的數(shù)據(jù)顯示,今年端午小長(zhǎng)假,國(guó)美的TOP5銷售大區(qū)陜西、濟(jì)南、上海、北京和成都線下門店流量日均超1.5萬(wàn)人次。
與此同時(shí),熟人、KOC和KOL成為了用戶消費(fèi)的主要信任對(duì)象,則給直播帶來(lái)了很大發(fā)揮空間,在5月31日的抖音電商生態(tài)大會(huì)上,抖音電商總裁魏雯雯透露,隨著劉耕宏出圈,健身相關(guān)產(chǎn)品4月在抖音電商增長(zhǎng)迅速,只今年4月一個(gè)月,在抖音就售出了22.9萬(wàn)件瑜伽墊、11萬(wàn)件啞鈴、75.2萬(wàn)件跳繩,瑜伽墊的訂單量一個(gè)月就增長(zhǎng)了48%。
而這一趨勢(shì)結(jié)合沉浸式體驗(yàn),對(duì)擁有龐大線下銷售網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的國(guó)美來(lái)說(shuō),存在巨大的發(fā)揮空間。
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