6月7日消息，據(jù)物流指聞消息，近日，百世國(guó)際越南公司與越南市場(chǎng)領(lǐng)先的社交軟件Zalo簽訂協(xié)議。雙方目前已打通系統(tǒng)，百世越南的顧客可在Zalo上查詢(xún)包裹、咨詢(xún)客服。

在簽約儀式上，百世國(guó)際越南總經(jīng)理吳迪表示：“在越南，顧客網(wǎng)購(gòu)后看不到包裹狀態(tài)是常態(tài)，但這個(gè)常態(tài)應(yīng)該被改變。我們?cè)O(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的初衷就是實(shí)現(xiàn)物流狀態(tài)的可視化，并為客戶(hù)提供及時(shí)的反饋渠道?！?/p>

據(jù)了解，Zalo擁有7200萬(wàn)余用戶(hù)，被當(dāng)?shù)厝A人稱(chēng)為“越南版微信”?，F(xiàn)在，使用百世越南服務(wù)的顧客已經(jīng)可通過(guò)該軟件查詢(xún)包裹狀態(tài)、運(yùn)費(fèi)等信息，也可與平臺(tái)上百世越南的官方賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)。

此外，百世越南近期還針對(duì)企業(yè)客戶(hù)升級(jí)了自有app，增添了批量查詢(xún)、分析包裹15天內(nèi)行蹤的功能，方便客戶(hù)通過(guò)物流狀態(tài)分析銷(xiāo)售潛能。

值得一提的是，2021年，百世越南全年件量同比提升325%達(dá)2700萬(wàn)件；共投資2000余萬(wàn)人民幣在越南擴(kuò)建車(chē)隊(duì)；增添500余個(gè)末端站點(diǎn)；啟動(dòng)2個(gè)大型分撥中心，其中新建于北寧市的分撥中心占地45000平方米，日處理量可達(dá)100萬(wàn)件，是目前百世在東南亞最大的分撥中心。

2022年百世越南將增大網(wǎng)絡(luò)密度，增添站點(diǎn)至1500個(gè)，并開(kāi)啟二級(jí)加盟商制度，把觸角伸向更細(xì)小的市場(chǎng)片區(qū)。

另?yè)?jù)谷歌、淡馬錫、貝恩聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告：越南2021年電商經(jīng)濟(jì)規(guī)模增長(zhǎng)53%，預(yù)計(jì)未來(lái)10年內(nèi)會(huì)成為東南亞增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體。目前，越南七成以上的民眾都在使用智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)滲透率約為66%。