6月1日消息，據(jù)螞蟻集團官微消息，2017年，螞蟻集團發(fā)布首份可持續(xù)發(fā)展報告，借鑒ESG（社會、環(huán)境和治理）理念，向社會公布“共建未來好社會”的承諾和行動。

在6年來實踐、思考和廣泛傾聽的基礎(chǔ)上，螞蟻集團決定全面引入ESG框架，啟動ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。螞蟻集團確定了四位一體的ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在數(shù)字普惠方面，2030年目標(biāo)是助力1億小微企業(yè)，服務(wù)全球大眾；綠色低碳方面，2030年目標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)碳中和，助力產(chǎn)業(yè)伙伴與社會公眾顯著減少碳足跡；科技創(chuàng)新方面，2030年目標(biāo)持續(xù)投入核心技術(shù)研發(fā)，提供全球領(lǐng)先的科技產(chǎn)品與服務(wù)；開放生態(tài)方面2030年目標(biāo)共建安全互信、多元開放的生態(tài)，與伙伴共同發(fā)展。

螞蟻集團將升級ESG治理與組織體系，確保戰(zhàn)略有效施行，并且充分融入業(yè)務(wù)、驅(qū)動業(yè)務(wù)。2021年數(shù)字普惠進展中，螞蟻集團為加強消費者權(quán)益保護，推出了長輩模式65歲以上老人可一鍵直達人工客服；研發(fā)“揮一揮”驗證碼方便視障用戶；開展“螞蟻315”消保專項行動。

在強化金融適當(dāng)性管理方面，螞蟻集團出臺《螞蟻集團數(shù)字金融平臺自律準則》，“花唄賬單助手”累計發(fā)送消費提醒1.6億條，使用該功能的用戶花唄平均賬單金額下降5%，螞蟻投資者教育基地全年累計服務(wù)2.6億人次?？萍贾Ψ丛p工作方面，螞蟻集團AI機器人可識別50種詐騙手法，100所“無詐校園"行動走進全國高校。

針對小微企業(yè)普惠發(fā)展，小微企業(yè)普惠發(fā)展支付寶率先落實小微商戶降費，半年已減免近50億元；網(wǎng)商銀行累計服務(wù)小微客戶超4500萬戶；網(wǎng)商銀行供應(yīng)鏈金融“大雁系統(tǒng)”接入500+品牌企業(yè)。助農(nóng)興農(nóng)方面，成立鄉(xiāng)村振興部，發(fā)布“數(shù)字助農(nóng)”目標(biāo)，“百縣百品”項目助力打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌113個等。