一、加速回血，快手支棱起來(lái)了

“我們已經(jīng)不是跑的最快的那支隊(duì)伍，在長(zhǎng)大的過程中，我們的肌肉開始變得無(wú)力，反應(yīng)變慢，我們與用戶的連接感知在變?nèi)??！?/p>

內(nèi)部信中的這句話將快手的焦慮一覽無(wú)遺。

被外界打上“慢公司”和“佛系公司”標(biāo)簽，歷經(jīng)暴跌和巨虧的快手終于開始著急了，向前拔足狂奔。

經(jīng)過一年多的調(diào)整和試探，快手苦苦尋覓自救之法，開始加速回血。

5月24日，快手公布了2022年第一季度的財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，快手營(yíng)收210.7億元，同比增長(zhǎng)23.8%。調(diào)整后凈虧損37.2億元，比起去年同期的56.5億元，虧損大幅收窄。

具體來(lái)看，快手在用戶生態(tài)、廣告營(yíng)收、直播、電商等各個(gè)方面都交出了一份不錯(cuò)的答卷。

在用戶方面，快手2022年一季度的用戶規(guī)模和使用時(shí)長(zhǎng)都有所增長(zhǎng)。

其中，快手一季度平均日活躍用戶達(dá)到3.46億，同比增長(zhǎng)17%，達(dá)到歷史新高；日均使用時(shí)長(zhǎng)128.1分鐘，同比增長(zhǎng)29%。

在短視頻賽道戰(zhàn)事越來(lái)越激烈的今天，快手仍然可以做到保持用戶增長(zhǎng)并且提升用戶留存是相當(dāng)不容易的。

在線上營(yíng)銷服務(wù)方面，快手2022年一季度收入114億元，同步增長(zhǎng)32.6%。

受益于奧運(yùn)會(huì)等體育賽事的轉(zhuǎn)播，快手的廣告客戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，從國(guó)貨品牌向運(yùn)動(dòng)品牌以及國(guó)際品牌發(fā)生偏移。

內(nèi)容多樣化讓快手順利躲過了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣告收入下滑的危機(jī)。

在直播方面，快手2022年一季度收入78億元，同比增長(zhǎng)8.2%。

值得一提的是，快手一直在探索直播生態(tài)的更多可能性。在2022年一季度，快手推出了“快招工”等產(chǎn)品。

作為直播招聘平臺(tái)，“快招工”板塊的月活規(guī)模已經(jīng)超過1億，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在入職轉(zhuǎn)化率上的行業(yè)領(lǐng)先。

在電商方面，快手2022年一季度營(yíng)收19億元，同比增長(zhǎng)54.6%。19億元中包含了快手其他服務(wù)的收入，但是電商板塊占了大頭。

大搞信任電商、大搞快品牌、大搞品牌、大搞服務(wù)商，快手電商以信任為紐帶，用“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”的價(jià)值主張把快手的老鐵品牌價(jià)值發(fā)揮到了極致。

綜合來(lái)看，快手的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)向好，處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)寒冬之下，快手的表現(xiàn)超出了市場(chǎng)預(yù)期，成為了逆勢(shì)而上的勝利者，讓大家刮目相看。

這一切都離不開快手新上任的CEO程一笑。內(nèi)憂外患之下，快手雙核驅(qū)動(dòng)的管理模式不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。去年10月29日，宿華辭去快手CEO一職，由程一笑接替。

于是，找不到答案的快手換了一個(gè)人講故事。

二、快手進(jìn)入程一笑時(shí)代

程一笑是快手的第一位創(chuàng)始人。

2011年，程一笑從人人網(wǎng)離職創(chuàng)立了GIF快手。GIF快手是一款可以把視頻轉(zhuǎn)化為動(dòng)圖的軟件。2013年，GIF快手陷入了從工具型APP向短視頻社區(qū)轉(zhuǎn)型的瓶頸。

為了邀請(qǐng)宿華加入，程一笑讓出了自己一半的股權(quán)和CEO的位置。宿華沒有辜負(fù)程一笑的信任，帶著推薦算法技術(shù)，一步步使GIF快手脫胎換骨成為短視頻社區(qū)快手。

進(jìn)入高速增長(zhǎng)后，快手一躍成為了短視頻賽道的王。

也許兩位產(chǎn)品和技術(shù)屬性的創(chuàng)始人都沒有想到快手的攤子會(huì)擺得那么大，在管理和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏上顯得落后于這個(gè)已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的龐然大物。

這家慢公司顯然低估了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更新迭代的速度和廝殺的激烈程度。

在抖音的追擊下，快手在2021年2月5日搶先上市，坐上“短視頻第一股”的寶座。

2021年3月23日，快手公布了上市后的首份年報(bào)。自此，快手開始了漫長(zhǎng)的虧損之路。

2019年，快手凈虧損196.51億元；2020年，快手調(diào)整后凈虧損79.5億元；2021年，快手調(diào)整后虧損188.52億元。

一再陷入虧損的泥潭無(wú)法自拔，快手不得不進(jìn)行大刀闊斧的改革。宿華退居二線，掌握產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)的程一笑重新上位?？焓钟瓉?lái)了嶄新的程一笑時(shí)代。

程一笑接棒后，組織架構(gòu)的更新迭代和降本增效成為快手的主旋律。

2021年下半年，快手拉開了從職能型架構(gòu)向事業(yè)部制架構(gòu)轉(zhuǎn)型的序幕。3月，快手調(diào)整國(guó)際化事業(yè)部的組織架構(gòu)，單獨(dú)設(shè)立國(guó)際化商業(yè)化部。

頻繁的架構(gòu)調(diào)整和高管輪換，讓快手經(jīng)歷了陣痛，但是能夠提升公司的運(yùn)行效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看就是值得的。

組織架構(gòu)調(diào)整是為了長(zhǎng)期發(fā)展，而降本增效則是急需盈利的當(dāng)務(wù)之急。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，快手的銷售及營(yíng)銷開支為95億元，同比下降18.6%。同時(shí)，快手的成本占比下降了6%，毛利同比增長(zhǎng)25.7%。

對(duì)海外業(yè)務(wù)的投入相對(duì)減少，告別盲目擴(kuò)張，快手放棄了部分低回報(bào)率的市場(chǎng)。

縮減海外業(yè)務(wù)、縮減不必要的營(yíng)銷開支、裁減過于臃腫的員工團(tuán)隊(duì)，從各個(gè)方面下手，快手成功降低了成本，提高了成效。

現(xiàn)在快手取得的階段性成果，基本上要?dú)w功于降本增效。

但是降本增效誰(shuí)都能做，為什么快手選擇比宿華更加不擅長(zhǎng)交際和管理的程一笑來(lái)承擔(dān)重任呢？

因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的生命周期是有限的。必須不斷保持更新迭代或者推陳出新才能保證企業(yè)長(zhǎng)久的生命力，而作為產(chǎn)品經(jīng)理的程一笑更適合幫助快手走出增長(zhǎng)的瓶頸。

提及程一笑，快手的投資人說(shuō)：“我到今天都覺得一笑是被大家低估挺多的一個(gè)人?！?/strong>

也許正是這樣的程一笑，才可以為快手帶來(lái)更多的可能性吧。

三、快手仍需尋找方向

降本增效的大旋律下，快手離收支平衡的目標(biāo)越來(lái)越近。對(duì)于年內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，快手表示很有信心。

不同于快手的信心十足，在外人看來(lái)實(shí)現(xiàn)由虧轉(zhuǎn)盈的過程中，快手會(huì)承擔(dān)很大的壓力。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，快手的虧損還在持續(xù)。降本增效只能作為“錦上添花”，卻不能作為最核心的動(dòng)力支撐快手持續(xù)增長(zhǎng)。

雖然快手在用戶增長(zhǎng)上表現(xiàn)亮眼，但是2020年快手平均日活用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)51%，2021年同比增長(zhǎng)16%，2022年一季度同比增長(zhǎng)17%，下滑太多。

快手的活躍用戶增長(zhǎng)速度已經(jīng)陷入了一種僵持的狀態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

（快手日活躍用戶增長(zhǎng)曲線平緩 圖源：虎嗅）

此外，快手的第一大收入來(lái)源廣告業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)象。

去年同期，快手的廣告業(yè)務(wù)增速為161.5%，今年一季度增速為32.6%。雖然好過市場(chǎng)的平均水平，但是想要靠廣告收入來(lái)拉動(dòng)快手營(yíng)收大盤的增長(zhǎng)依然很吃力。

內(nèi)部增長(zhǎng)乏力，外部抖音、視頻號(hào)虎視眈眈。要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，快手迫切需要一場(chǎng)大的勝利來(lái)證明自己，或者開創(chuàng)快手APP之外的新故事。

快手自身和資本市場(chǎng)都在等待快手給出一個(gè)更加具有想象力的結(jié)果。

但是目前，恢復(fù)盈利能力對(duì)快手來(lái)說(shuō)是最重要的，只有扭虧為盈才能防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多。