5月19日消息，據(jù)報(bào)道，近日，肯德基超級(jí)APP上線了對(duì)老年人群體更為友好的“極簡(jiǎn)版”。它的立項(xiàng)主要基于一線呼吁，肯德基希望把對(duì)用戶的細(xì)致體察，體現(xiàn)在重要的數(shù)字化產(chǎn)品中。

肯德基超級(jí)APP“極簡(jiǎn)版”負(fù)責(zé)人解釋表示：“通過肯德基餐廳經(jīng)理大量的一線觀察，我們發(fā)現(xiàn)獨(dú)立熟練地使用APP，對(duì)于某些群體，比如對(duì)于部分老年人，其實(shí)沒那么容易。所以，我們希望推進(jìn)信息無障礙，更好地滿足細(xì)分人群的特定需求?！?/p>

據(jù)了解，這個(gè)版本已經(jīng)上線了一段時(shí)間。而通過肯德基一線服務(wù)人員的反饋和后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)版本的運(yùn)行效果較好。不少老人反饋：字體畫面看起來簡(jiǎn)潔方便，而且，點(diǎn)進(jìn)去之后可以直接選擇推薦菜單，對(duì)于口味固定的老年人來說非常“友好”。

具體來看，肯德基超級(jí)APP“極簡(jiǎn)版”的變化主要是所有字體和圖標(biāo)都顯著變大。其次，界面上呈現(xiàn)出的元素也顯著減少了。在極簡(jiǎn)版的首頁，最顯眼的標(biāo)識(shí)就是“門店自取”和“外送到家”的兩個(gè)點(diǎn)餐入口，保留了會(huì)員積分、卡包、會(huì)員碼等內(nèi)容，同時(shí)新增了推薦菜單選項(xiàng)。

值得一提的是，從2016年開始，肯德基品牌APP、宅急送APP和手機(jī)自助點(diǎn)餐APP整合在一起，成為了“超級(jí)APP”，這是肯德基數(shù)字化創(chuàng)新探索的重要一環(huán)。升級(jí)后的肯德基超級(jí)APP不僅是“一站式”的點(diǎn)餐平臺(tái)，還集餐飲服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、社區(qū)交流、興趣新知于一體。截至2021年底，肯德基超級(jí)APP用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到數(shù)億，通過這次“極簡(jiǎn)版”的上線，肯德基邁出了關(guān)注細(xì)分人群，實(shí)踐科技向善的重要一步。