京東一季度虧損30億

5月17日，京東發(fā)布了2022年第一季度財(cái)報(bào)，這是自徐雷上任京東CEO之后，交出的第一份成績(jī)單。

只是，這份成績(jī)單并不好看。

這份財(cái)報(bào)顯示，2022年第一季度，京東集團(tuán)凈收入為2397億元人民幣，同比增長(zhǎng)18%，比市場(chǎng)預(yù)期略高1%。

第一季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)24億元人民幣，去年同期為17億，不僅呈現(xiàn)出同比增長(zhǎng)，還遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的5億。

但是，在今年第一季度，京東也迎來(lái)了虧損，歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣30億，而在去年同期，這一項(xiàng)為凈利潤(rùn)36.43億人民幣。

這一季度虧損，是京東在2016年一季度虧損之后，時(shí)隔6年，又一次一季度呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。而上一次京東一季度虧損30億元，還要追溯到2014年。

京東對(duì)虧損的原因進(jìn)行了解釋?zhuān)河捎趯?duì)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利的持續(xù)投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴減少疫情的影響和讓利給消費(fèi)者。

在宏觀層面上，受疫情影響，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定，消費(fèi)下行，物流和供應(yīng)鏈也因此受到一定沖擊，電商線上線下“雙殺”。

這一點(diǎn)可以從京東與平臺(tái)商家延期續(xù)簽反映出來(lái)。

原本京東應(yīng)該在3月31日18點(diǎn)之前，完成與平臺(tái)所有商家的續(xù)簽，但由于一些商家出現(xiàn)了資金壓力，無(wú)法如期繳納服務(wù)費(fèi)用，所以京東將續(xù)簽時(shí)間延后到了4月30日。

續(xù)簽延后，這或多或少對(duì)京東財(cái)報(bào)“賬面”產(chǎn)生了一點(diǎn)影響。

此外，就是京東提到的保供和讓利成本了。

而在具體的業(yè)務(wù)層面，京東的虧損主要來(lái)自三個(gè)方面。

首先是京東物流。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年四季度創(chuàng)下的2.4%利潤(rùn)率之后，京東物流2022年第一季度再度轉(zhuǎn)虧，虧損不到7個(gè)億，比市場(chǎng)預(yù)期多一個(gè)億，虧損率2.4%。

其次是達(dá)達(dá)集團(tuán)。今年2月，京東增持達(dá)達(dá)集團(tuán)，3月兩方并表，這一季度，達(dá)達(dá)為京東帶來(lái)了近2億元的虧損。

1月、2月達(dá)達(dá)股價(jià)變動(dòng)，這一季度京東的投資損益，由去年同期的凈賺7億，變成了虧損11億元。

再就是京東新業(yè)務(wù)。京東的新業(yè)務(wù)包括京喜、京東產(chǎn)發(fā)、海外業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新，本季度收入達(dá)到57.56億元，同比增長(zhǎng)11.7%，但虧損幅度也在擴(kuò)大，從去年同期22.8億元，擴(kuò)大到本季度的23.86億元。

除了虧損之外，京東還面臨用戶(hù)增長(zhǎng)放緩的問(wèn)題。

在今年春節(jié)，京東拿下了央視春晚的贊助，在用戶(hù)面上，帶來(lái)了非常明顯的促活效果，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率提高，用戶(hù)平均貢獻(xiàn)收入接近三年新高。

但是，贊助春晚并沒(méi)有為京東帶來(lái)較大的新用戶(hù)增長(zhǎng)。2022年第一季度，年度活躍用戶(hù)數(shù)為580萬(wàn)，環(huán)比僅增長(zhǎng)了1100萬(wàn)，創(chuàng)過(guò)去一年最低值。

在營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支上，一季度京東的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為87億人民幣，同比增長(zhǎng)24.4%，遠(yuǎn)超營(yíng)收的增速，這也是造成本季度利潤(rùn)率下降的一大因素。

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增多，用戶(hù)卻難以增長(zhǎng)。京東集團(tuán)CEO徐雷也坦言，過(guò)去一年，京東感受到了巨大的新增用戶(hù)壓力。

京東虧損相對(duì)少見(jiàn)，但用戶(hù)增速放緩，卻并非這兩年才開(kāi)始的情況，這與互聯(lián)網(wǎng)整體流量見(jiàn)頂也有很大的關(guān)系。

經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)反轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)超預(yù)期

雖然京東在凈利潤(rùn)和用戶(hù)增長(zhǎng)上壓力巨大，但從京東一季度的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，以及其零售主業(yè)來(lái)看，目前京東的抗壓能力很強(qiáng)，在創(chuàng)收方面依然很能打。

由于三月份深圳上海的疫情影響，京東一季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的市場(chǎng)預(yù)期僅有5億元，但京東卻拿出了24億元的成績(jī)，遠(yuǎn)超預(yù)期，完成了一個(gè)漂亮的反轉(zhuǎn)。

在這種艱難的背景下，京東能拿出超出預(yù)期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，靠的是“省吃?xún)€用”，降本增效。

省吃?xún)€用，即控制費(fèi)用，降低成本。京東這季度在管理費(fèi)用、研發(fā)成本和銷(xiāo)售費(fèi)用上，做到了有效的控制。

本季度京東的管理費(fèi)用，即一般及行政開(kāi)支為25億元，比市場(chǎng)預(yù)期少了6億元，其中包括10億元的期權(quán)激勵(lì)費(fèi)用。

銷(xiāo)售費(fèi)用上，因?yàn)橘澲和淼仍?，本季度費(fèi)用漲到87億開(kāi)支，同比增長(zhǎng)24.4%，但卻遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的103億元。再加上新業(yè)務(wù)的收縮，也為京東省去了一部分銷(xiāo)售開(kāi)支。

而在研發(fā)費(fèi)用上，京東本季度支出44億元，同比減少9%，這部分主要是人員薪資，裁員也省下了成本。

嚴(yán)格控制三大費(fèi)用，在加上京東的零售主業(yè)給力，創(chuàng)下79億的利潤(rùn)，超出市場(chǎng)預(yù)期的60億，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率高達(dá)3.6%，讓京東第一季度實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上24%的增長(zhǎng)。

這足以說(shuō)明，作為營(yíng)收主力的京東零售，雖然已經(jīng)度過(guò)高增長(zhǎng)的階段，但只要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，控制支出，降本增效，也可以釋放出利潤(rùn)。

同時(shí)也證明，在當(dāng)下消費(fèi)疲軟的環(huán)境中，零售業(yè)務(wù)仍然可以撐起京東的業(yè)績(jī)，扛住其他業(yè)務(wù)虧損帶來(lái)的壓力。

雖然這一季度出現(xiàn)虧損，但有零售業(yè)務(wù)這一“主心骨”在，市場(chǎng)仍可以對(duì)京東的創(chuàng)收能力保持信心。

繼續(xù)“省”出利潤(rùn)，備戰(zhàn)618

面對(duì)這樣一份財(cái)報(bào)，徐雷的煩惱很多。

最為明顯的當(dāng)然是虧損和用戶(hù)增長(zhǎng)。

目前，消費(fèi)市場(chǎng)仍然存在不穩(wěn)定因素，疫情是不可抗力，再加上電商行業(yè)其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，要如何減少虧損，增加營(yíng)收，謀求盈利，對(duì)于京東而言是第一要?jiǎng)?wù)。

對(duì)此，徐雷決定繼續(xù)靠“省”來(lái)提升效益，在這次的財(cái)報(bào)會(huì)議上，徐雷反復(fù)強(qiáng)調(diào)“聚焦主業(yè)，運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)投入比”。

圍繞這幾大關(guān)鍵詞，京東的行動(dòng)早已開(kāi)始，比如此前的京喜業(yè)務(wù)收縮、人員優(yōu)化。

而用戶(hù)增長(zhǎng)，這是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在焦慮的問(wèn)題。行業(yè)流量見(jiàn)頂，拉新成本變高，各大平臺(tái)一邊將重心偏向用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，一邊向下沉市場(chǎng)要流量。

京東借助京喜打入下沉市場(chǎng)，去年一年新增用戶(hù)近1億，其中70%來(lái)自下沉市場(chǎng)。無(wú)疑，京東會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓這一市場(chǎng)，但這一市場(chǎng)也已經(jīng)殺成一片紅海，拼多多和淘特盤(pán)踞于此，京喜重?fù)?dān)在肩。

財(cái)報(bào)以外的地方，京東還面臨戰(zhàn)術(shù)層面的挑戰(zhàn)。

作為一個(gè)老牌的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，京東早年以數(shù)碼3C產(chǎn)品起家，在逐步成長(zhǎng)為綜合型電商平臺(tái)之后，急需更多年輕用戶(hù)。

和同行相比，京東并沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，數(shù)碼、美妝、服裝等核心品類(lèi)，也并非生活必需用品，因此受整體消費(fèi)市場(chǎng)影響較大。

但京東在質(zhì)量和體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，非常符合年輕消費(fèi)群體的需求。因?yàn)橄啾扔?0后，90后出生的年輕人價(jià)格敏感度更低，對(duì)非生活必需用品的消費(fèi)熱度更高。

2021年，京東雙十一銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.58%，超過(guò)行業(yè)平均增幅，而在寵物、美妝、潮玩等年輕人相關(guān)的品類(lèi)中，增幅最為明顯。

當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)中，年輕用戶(hù)是主力軍，抓住這一波紅利，對(duì)京東的營(yíng)收增長(zhǎng)意義重大。

阿里、拼多多、美團(tuán)都在加大年輕化布局，增加年輕品類(lèi)，抖音快手則借助流量殺入年輕人市場(chǎng)。

同時(shí)，私域電商開(kāi)始崛起，一些新消費(fèi)品牌選擇發(fā)力小程序和抖音號(hào)，在構(gòu)筑其品牌的私域流量之后，掙脫電商平臺(tái)的束縛。

要如何擴(kuò)展年輕品類(lèi)，吸引更多年輕的品牌和用戶(hù)，也是京東需要深謀遠(yuǎn)慮的一個(gè)重要方面。 

而回到眼前，市場(chǎng)開(kāi)始期待京東第二季度的表現(xiàn)，擺在徐雷眼前的情況，卻不容樂(lè)觀。

4月，社會(huì)消費(fèi)零售總額29483億元，同比下降11.1%，在流量用戶(hù)都在正增長(zhǎng)的情況下，京東4月、5月的客單價(jià)都在下降，這是一個(gè)不好的信號(hào)。

不過(guò)，在第二季度，618是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。

京東將第二季度增長(zhǎng)的希望寄托于618大戰(zhàn)，徐雷表示：今年618品牌的參與意愿和積極性明顯強(qiáng)于往年，商家的銷(xiāo)售壓力都很大，我們希望利用好這一節(jié)點(diǎn)，提高二季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

離618還有一個(gè)多月，天貓就早已釋放出“史上最大折扣力度”的噱頭，京東則選擇開(kāi)放生態(tài)，利好商家，而快手、抖音、拼多多，都已經(jīng)備戰(zhàn)在即。

看來(lái)，其他平臺(tái)也同樣想在這場(chǎng)年中大考中，拿下一場(chǎng)勝利。

在未來(lái)的30天里，京東要如何打贏這場(chǎng)仗，是徐雷接下來(lái)要面對(duì)的首要和關(guān)鍵考驗(yàn)。