5月16日消息，據(jù)中國網(wǎng)科技報道，疫情以來，攜程集團(tuán)協(xié)助上海市有關(guān)部門，對援滬醫(yī)療隊，以及保供企業(yè)提供住宿保障。截至5月中旬，攜程累計為援滬醫(yī)療隊以及攜程商旅的保供企業(yè)客戶協(xié)調(diào)保障房間超過14萬間夜。

4月3日傍晚，來自天津、湖北、江西、山東、安徽等地的10批，總計約6000人的援滬醫(yī)療隊陸續(xù)抵達(dá)上海。當(dāng)日，攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔親自牽頭成立工作小組，許一心作為此次住宿保障行動的統(tǒng)籌人帶領(lǐng)上海酒店業(yè)務(wù)團(tuán)隊近百名員工，即刻投入到動態(tài)詢房、物資調(diào)配等一系列住宿保障工作中。

清明假期期間，攜程集團(tuán)上海酒店業(yè)務(wù)團(tuán)隊近百名員工采取輪班制度，以每天不足4個小時的睡眠時間，連續(xù)奮戰(zhàn)48小時，對上海全市2095家酒店開展?jié)L動式詢房，累計新增客房近25000間。其中，4月3日當(dāng)天，緊急為山東省援滬醫(yī)療隊一行1100名醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)12家酒店，共計1100個保障房間。截至5月中旬，累計為山東省援滬醫(yī)療隊協(xié)調(diào)保障房間超過30000間夜。

在過去的40多天時間里，攜程集團(tuán)上海酒店業(yè)務(wù)團(tuán)隊已累計為有關(guān)部門提供社會面剩余可接待的房源信息近20個批次。時至今日，攜程集團(tuán)上海酒店業(yè)務(wù)團(tuán)隊仍在保持每天8個小時的動態(tài)詢房，并為有關(guān)部門及時提供可用于住宿接待的房源信息。

攜程集團(tuán)還主動承擔(dān)醫(yī)療隊與酒店間的餐食配送、物資保障、環(huán)境消殺等溝通協(xié)調(diào)工作。其中。4月3日至4月17日期間，攜程集團(tuán)主動承擔(dān)山東省援滬醫(yī)療隊，與接待酒店和上海市有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作 ，通過輪流值班，24小時不間斷的配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)餐食配送、物資保障、環(huán)境消殺、核酸檢測等工作。此外，攜程集團(tuán)還與酒店聯(lián)合舉行多次關(guān)懷活動，為援滬醫(yī)療隊員過生日、送祝福。

除上海地區(qū)外，3月中旬以來，攜程集團(tuán)還參與到長春市、北京市等地的住宿保障中。3月11日，攜程大住宿事業(yè)群長春辦事處接到有關(guān)部門需求后，立即展開電話詢房工作，協(xié)助當(dāng)?shù)卣略龇弦蟮母綦x房間1000間。3月20日晚，攜程大住宿長春辦事處協(xié)助政府提供長春市區(qū)可符合接待征用的酒店清單及聯(lián)系方式共計34家。4月中旬，攜程攜程協(xié)助北京市有關(guān)部門匯總近50個連鎖酒店企業(yè)在京負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，方便有關(guān)部門及時對接溝通用房需求，為防疫工作做準(zhǔn)備。

在上海本輪戰(zhàn)疫行動中，除了醫(yī)護(hù)人員外，大量的物流配送人員，也為上海的全民戰(zhàn)疫行動作出了重要貢獻(xiàn)。其中，一些保供企業(yè)也同樣是攜程商旅的企業(yè)客戶。為了做好保供企業(yè)的住宿保障，攜程商旅上海團(tuán)隊近60名員工，主動向保供企業(yè)征集住宿保障需求，在過去1個多月的時間里，這支不到60人的團(tuán)隊，累計為保供企業(yè)等商旅客戶，協(xié)調(diào)出11萬間夜的住宿保障。

以叮咚買菜為例，3月22日，攜程商旅相關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)叮咚買菜在近期提交了大量的差旅訂房需求,攜程商旅第一時間聯(lián)系到了叮咚買菜的差旅負(fù)責(zé)人，核實了相關(guān)難題并主動提出解決方案。經(jīng)過雙方溝通，攜程商旅于第一時間組建成立了“叮咚抗疫保供小組”，通過統(tǒng)一協(xié)調(diào)酒店資源，為叮咚買菜提供專屬酒店采購服務(wù)。

此外，4月中旬接到京東集團(tuán)用房需求后，商旅事業(yè)部在10天內(nèi)完成對1800余家酒店的搜尋調(diào)研，結(jié)合疫情期間特殊許可要求，為京東提供大量房源資訊信息，便于后續(xù)跟進(jìn)落實。不僅如此，在過去40余天的時間里，攜程商旅還為盒馬、沃爾瑪、大潤發(fā)等多家保供企業(yè)提供全市全量酒店的經(jīng)營狀態(tài)和可接待房源信息咨詢服務(wù)，助力企業(yè)保供。